Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 750 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Ne chauffe pas excellent pour les saveurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Entièrement satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Toujours au top délai majestueux comme d'hab on change pas une équipes qui gagne.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Envoi rapide ????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Le site et les produit sont parfait mais les livreurs ne le sont pas ils ne sonne ou frappe pas à la porte qui nous laisse l'avis de passage comme si on était absent l'es livreur à revoir merci
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur Chronopost. Malheureusement, ce genre de désagrément est indépendant de notre volonté.
Nous venons de vous rembourser les frais de livraison Chronopost, vu que nous nous engageons pour une livraison en 24h sur ce mode de livraison. ;)
Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72H.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Vos infos sont super sur:
- le matos que l'on peut utiliser ou pas.
- la description des prods.
- ....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Site super et équipe au top .
Très à l'écoute de ses clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Merci de votre sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
le temps passe mais toujours aussi satisfait de ce site pour tout
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Toujours au top, surtout l'accueil téléphonique de l'équipe de Saint Herblain
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande reçu mais produits manquants, plusieurs relances au service client sans aucune réponse
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous apportons une réponse à 100% des demandes que nous recevons.
Nous avons bien reçu vos emails et y avons apporté une réponse lundi 16 novembre à 9h10 et jeudi 19 novembre à 9h35. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou dans l'onglet "promotions" de votre boite email.
Souhaitez-vous que je demande au service clients de vous renvoyer les emails?
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Navigation simple et clair, article facile à trouver. Prix très corrects et conforme aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Super !!! Parfait, vraiment je n'ai jamais vu un tel professionnalisme ! Livré avec facture détaillée + petite dédicace personnalisée très sympathique. Un petit sachet de bonbon offert. Le colis est plus que parfait je suis ultra satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Comme d'habitude jamais dessus sur la commande, les délais de livraison et un service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Vite arrivé bien emballé...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Vraiment félicitation pour votre site qui regorge d'informations capitales pour connaitre la vape. Je le recommande à tous, débutants et confirmés.
Pour ce qui est du traitement des commandes: excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon shop internet. Rapide et sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Envoie rapide. Soigné. Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Site très bien fait et complet ! Livraison rapide et efficace, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
toujours reçu en temps et en heur site fiable et moins le moins chère dans les produits que je commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Site sérieux et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon site, bonnes offres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Site sérieux et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Un site très pro, du personnel super réactif et très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Tout est parfait comme toujours. You re the best ??????????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très très bon site merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Toujours très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Super produit ; Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Aucun soucis et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Emballage soigné,temps de livraison respecté et très appréciable, prévenu de l'arrivé du colis en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
parfait comme d'habitude!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Rapidité et absence de mauvaises surprises ainsi que reactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très bien.
Commande conforme.
Livraison rapide.