Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
galère pour retourner une e-cigarette ! il a fallu 3 échanges de mails pour que
e-fumeur admet quelle ne fonctionnait pas
et bien sur le retour à mes frais (6.99 euros) je n'apprécie pas du tout !!!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Il est normal lorsqu'on nous indique qu'un matériel ne fonctionne pas que nous fassions quelques vérifications avec l'utilisateur avant un retour. Dans plus de 50% des cas, nous résolvons le problème à distance. Aussi, si vous avez bien lu le dernier email envoyé (mercredi 21 février à 8h58), vous pourrez constater que notre service client a bien joint un bordereau de retour déjà affranchi afin que vous puissiez nous retourner le matériel sans frais. ;) Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
très bien !
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommand
J
jean marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
bonsite avec pas mal de choix
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
livraison rapide et soignée Bon service après vente Bons produits
B
Benedicte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
du choix à prix raisonable
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Pas de soucis avec ce site.
A
Abdelilah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Parfait, et équipe commerciale au top ??
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Toujours au top ??
P
pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très bien
A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
très bien
C
Christiane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je recommande ce site car il y a un vrai professionnalisme de suivi de commande. J'habite les Outre-mer et mon colis a pris du retard, au moment du signalement auprès de E-Fumeur, la situation s'est débloquée dans les 3 jours qui ont suivi.
Je recommande ce site.
D
DELPHINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livré dans les temps. Produits conformes
M
Marjorie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bon site fiable
L
LAURENT A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
RAS Tjrs très pro
M
Magali J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Ça fait 2 fois que je commande des booster par 20 à 50/50 et que je reçois du 70/30...peut on m expliquer..?
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Je viens de vérifier votre facture relative à la commande de février et les boosters sont bien en 70/30. A l'ajout dans votre panier je vous invite, avant validation d'une commande, de bien vérifier la déclinaison sélectionnée. Notre service client a mis une note sur votre compte client. Si à la prochaine commande vous sélectionniez du 70/30, il prendra contact avec vous avant expédition. Nous pourrons ainsi faire les changements souhaités si la référence commandée n'est pas la bonne. Nous vous souhaitons une excellence journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Accueil client au top (téléphonique etphysique).
C
CHRISTIAN A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
TRES BON SITE POUR MA VAPE
M
Marc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
choix excellent, commande livré très rapidement, prix attractif.
Tout est ok
R
Ravix G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très fiable
H
HERVE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE
M
Marina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Commande de cigarette électronique chez e-fumeur, rien à dire, tout est parfait, je recommanderais chez eux sans hésiter !
F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Envoi rapide et parfait
A
Agnès M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Le site est clair et les commandes sont aisées. Le plus à souligner, c'est la facilité pour joindre E-Fumeur, leur écoute, leur bienveillance et leur efficacité.
J
Jérôme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Bons produits et services réactifs
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Génial
L
Lydie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très satisfaite
C
claudia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ravie des prix de la livraison rapide et adorable petit mot et petit cadeau...bravo et merci
S
Sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Excellent ! Parfait !
E
Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
livraison trs rapide
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Commande rapide, envoyée le jour même et reçue le lendemain, service de livraison au top
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
parfait
J
Jean Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
site efficace livraison rapide
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Impecable .
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Tres bien
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