Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien, je recommande !
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bonne communication, RAS
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
lisible
A
Note : 4 sur 5
Niquel
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
livraison tardive
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Votre commande, passée un vendredi soir, fut expédiée le mardi. En effet, le lundi était férié (1er janvier).
Le Colissimo a ensuite mis 48h pour être livré, ce qui est un délai standard avec ce mode de livraison.
Techniquement, nous ne pouvions pas expédier plus tôt votre commande (weekend suivi d'un jour férié).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Votre commande, passée un vendredi soir, fut expédiée le mardi. En effet, le lundi était férié (1er janvier).
Le Colissimo a ensuite mis 48h pour être livré, ce qui est un délai standard avec ce mode de livraison.
Techniquement, nous ne pouvions pas expédier plus tôt votre commande (weekend suivi d'un jour férié).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Le panel de marques en D.I.Y me convient que moyennement,
On aimerait y voir Prophecy et Vapodiziac par exemple.
On aimerait y voir Prophecy et Vapodiziac par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, rien à signaler, à recommander
A
Note : 4 sur 5
Bon site, plutôt réactif. Délai d'expédition et de livraison respectée.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon shop prix interessent le seul bémol chronopost qui ma pas livré a temps mais j'ai eu dedomagement par le site non tres bon site !!!
A
Note : 4 sur 5
Bonne configuration
A
Note : 1 sur 5
Pas de reponse quand j essai de prendre contact avec vous par mail
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Depuis 2012, aucun email envoyé par un client n'est resté sans réponse. ;)
Vous avons effectivement bien reçu un email de votre part ce mercredi à 11h42. Nous y avons répondu le jour même à 15h36. Si vous n'avez rien reçu dans votre boite de réception, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables.
Je profite de ce message pour vous donner la réponse apportée par email : toute importation en Suisse dépassant 50 euros est soumis aux taxes douanières de votre pays (TVA suisse et droits de douane).
Vous n'avez précédemment pas eux à payer de droits et taxes car vos commandes ne dépassaient pas ce montant de 50 euros.
Notez que la politique douanière de votre pays n'est aucunement lié à nos services.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Depuis 2012, aucun email envoyé par un client n'est resté sans réponse. ;)
Vous avons effectivement bien reçu un email de votre part ce mercredi à 11h42. Nous y avons répondu le jour même à 15h36. Si vous n'avez rien reçu dans votre boite de réception, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables.
Je profite de ce message pour vous donner la réponse apportée par email : toute importation en Suisse dépassant 50 euros est soumis aux taxes douanières de votre pays (TVA suisse et droits de douane).
Vous n'avez précédemment pas eux à payer de droits et taxes car vos commandes ne dépassaient pas ce montant de 50 euros.
Notez que la politique douanière de votre pays n'est aucunement lié à nos services.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
pratique, fiable
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste plus de choix et de diversité dans les produits pour le top les prix son correcte le sav et top
A
Note : 3 sur 5
COLIS RECONDITIONNE PAR LA POSTE DONC 2 JOURS DE RETARD ET LE CADEAU AVAIT DISPARU
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne.
Je m'excuse pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En cas de soucis de ce type, il ne faut pas hésiter à nous solliciter juste après la livraison. A défaut du "petit plus" qui aurait dû être présent dans le colis, je vais vous générer une petite compensation sur votre compte client. Vous recevrez un email à ce propos d'ici peu. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne.
Je m'excuse pour ce désagrément indépendant de notre volonté. En cas de soucis de ce type, il ne faut pas hésiter à nous solliciter juste après la livraison. A défaut du "petit plus" qui aurait dû être présent dans le colis, je vais vous générer une petite compensation sur votre compte client. Vous recevrez un email à ce propos d'ici peu. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien réalisée mais un vapoteur débutant comme moi est perdu parmi les centaines de références disponibles, même avec des avis. Je n'ai pas de solution à vous proposer sauf peut-être quelques adjectifs caractérisant le produit par un expert du vapotage....
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
En cas de doute, il ne faut pas hésiter à nous solliciter (mail, téléphone ou tchat). Notre service ne s'arrête pas à la simple expédition des commandes. ;)
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
En cas de doute, il ne faut pas hésiter à nous solliciter (mail, téléphone ou tchat). Notre service ne s'arrête pas à la simple expédition des commandes. ;)
Restant à votre disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Bien manque 1 petit cadeau pour les grosses commande
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien de bon produit
A
Note : 3 sur 5
Payé pour obtenir le lendemain mais reçu plus tard .... Par contre, les frais de port m'ont été remboursé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Nous excusons pour ce désagrément. Nous n'avons malheureusement pas la main sur la livraison une fois le colis remis au transporteur. En cas de retard d'une livraison express 24h, il est néanmoins normal que nous remboursions les frais de port. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Nous excusons pour ce désagrément. Nous n'avons malheureusement pas la main sur la livraison une fois le colis remis au transporteur. En cas de retard d'une livraison express 24h, il est néanmoins normal que nous remboursions les frais de port. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Ma première commande a était simple ,efficace et rapide ,j'attend ma deuxième commande ..
A
Note : 4 sur 5
bon site.
A
Note : 4 sur 5
très bon site, un petit quack à la reception de la commande une des batterie ne fonctionnait pas; renvoyer en Colissimo ,produit échanger, envoi rembourser, plus petit cadeaux pour s'excuser de la gène ;vraiment top .
A
Note : 4 sur 5
efficace!!
A
Note : 4 sur 5
Site très bien conçu qui permet de trouver facilement ce que l'on recherche.
A
Note : 4 sur 5
très bon site les colis sont soignés très contente je recommande sans hesitation
A
Note : 4 sur 5
Efficace, réactifs, très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et sans problème comme à l'habitude
A
Note : 4 sur 5
Bon site bons prix
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix sur certains articles.
A
Note : 4 sur 5
juste que je n'avais pas fais attention à la nouvelle adresse !! je ne savais pas que le dépôt avait déménage.... sinon rien à redire ! merci
A
Note : 4 sur 5
En dehors des résistances en rupture de stock(quel dommage...) depuis plusieurs semaines, le service est irréprochable, le service client professionnel et patient ++++ ;-) depuis que j'achète sur ce site.
A encourager :-)
A encourager :-)
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi fiable
A
Note : 4 sur 5
Bien et rapide