Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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L
Lauranne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Le packaging du produit Alfaliquid, que je commande depuis longtemps, a changé, et il est devenu très compliqué à ouvrir et à faire couler !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.

Nous n'avons malheureusement pas la main sur le fabrication de ces liquides mais nous ferons remonter l'information au fournisseur.

Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe E-FUMEUR
G
Garry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Satisfait conforme au descriptif produit
L
Ludivine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
aucun problème merci
E
Edith H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Ok…
C
CHRISTOPHE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Rapide
A
Alexandre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
👍
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Très bien
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Ras
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
bonjour .r.a.s correct.
K
Kerem E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison parfait je recommande
F
Frédérique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Rapide
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Commande bien reçue bon état du colis rapide merci
C
Carine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bien
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Un peu cher!
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
👍
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Rien à dire tout est parfait
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Correct
C
Céline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Cette cigarette electronique ne fonctionne pas bien le liquide coule en dessous de la résistance même après l avoir changé 3 fois
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.

Notre service client va revenir vers vous par email afin d'en savoir plus sur le problème rencontré et vous apporter une solution.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bien
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Bonjour. Le service est bon mais je regrette le fait qu'il n'y ait plus de cadeau pour les achats au-dessus d'un certain montant, le fait qu'il n'y ait plus d'échantillons gratuit pour découvrir de nouveaux produits ou pour fidéliser les clients de longue dates. J'avoue que les carambar je s'ature un peu. C'est dommage car depuis je retourne volontiers vers la petite vendeuse blonde de ma galerie marchande qui a défaut d'être légèrement plus cher, est fortement sympathique 😋. Jspr ne pas vous être complètement infidèle a l'avenir... Cela ne tient qu'à vous. Au plaisir et de très bonnes fêtes de fin d'année a toute l'équipe 🤘🤘
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité.

Nous avons dû supprimer les échantillons à sélectionner lors d'une commande suite à une mise en demeure d'une association anti-vape (certains mènent des combats bien étranges).
A noter que la vraie récompense fidélité reste notre programme de fidélité. Par exemple, sur votre dernière commande, vous avez cagnotté 13 euros à utiliser lors d'une prochaine commande.

Ceci dit, nous sommes également sympathiques (on y aspire du moins ;) ).

Nous vous souhaitons une excellente fin d'année et restons à votre entière disposition.

Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
R
Romas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super
O
ounissi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
rien a dire ,livré rapidement , bon produit et conforme
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Livraison qui devait être à domicile et que l'on a dû aller chercher à la Poste...
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
O cgt vu yfj,bcp,b
L
Linda C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'ai bien reçu ma commande assez rapidement Je recommande
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Pas reçu mon colis dans ma boîte aux lettres, c'est la deuxième fois, obligé de le retirer place Bretagne !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

La livraison Chronopost ne peut se faire qu'en remise contre signature. Pour une livraison en boite aux lettres, il conviendra de choisir une livraison par Colissimo.
Je vois que le colis est disponible au retrait au bureau de Poste de la place Bretagne.

Vu que le colis n'est pas arrivé dans les délais de la livraison express Chronopost, nous venons de vous rembourser les frais de livraison (6,90€). Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.

Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Ariel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Jamais déçu.
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Mon produit fruits rouge n'y est plus j ai dû en prendre 1 autre que je n'ai pas encore goûté
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande.

Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons effectivement changé de laboratoire pour cet arôme et l'ancienne version ne sera désormais plus proposée au catalogue.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.

Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
F
Fred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bien
M
Mimoun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Cool
F
fabien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Reçu rapidement mais malheureusement plus de petit cadeaux
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bons produits.
T
Thierry A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Parfait
L
Lucile T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Je n’ai pas reçu mon colis, malgré étant indiqué comme livré dans ma boîte aux lettre
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.

Je vois que vous avez pris contact avec le service client qui vous a répondu en début d'après-midi. Je vous invite à suivre ses conseils et nous tenir informés, en réponse à ce mail, demain dans l'après-midi.
Pas d'inquiétude, depuis 2012, 100% de nos commandes ont été honorées. ;)

Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Après un couac de la poste colis reçu le 23/11 au lieu du 21/11 confirmé par les services postaux. Tout est rentré dans l'ordre. Merci
M
Marie-José B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
rapide
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bien
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bien
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Très bien, commande conforme.