E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous transmettre les problèmes rencontrés lors de la navigation (via la rubrique contact du site ou par téléphone au 02 51 77 17 31). Les retours nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.
Aussi, si vous rencontrez des difficultés lors de la validation d'une commande, n'hésitez pas également à prendre contact avec notre service clients.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
Livraison assez longue
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que le délai de livraison ne vous apporte pas satisfaction. Pourtant, nous avons bien respecté nos engagements.
En effet, votre commande, validée un mercredi à 15h30 fut expédiée le jeudi et livrée le samedi.
Le délai d'expédition (le lendemain si commande passée après 15h) et de livraison (48/72h en livraison Colissimo) sont bien respectés.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
J'en suis très contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Commande conforme, très bien emballée comme d habitude. Site à recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Première commande parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Très cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
livrée à temps, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
Envoi rapide colis soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bonne qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Simple et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
satisfaction
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Beaucoup de choix et de bons conseils pour débuter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
Un peu lent, mais très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Rapiditait parfait. Communication parfait. A l'écoute. Parconte il et domâge que on reçois pas un petit plus pour les cliyan fidelle. Et can on a des sa mise que nous avons fait la pube et qui commande et reçois un petit plus. Et toi à ta commande tu a rien de plus cela et bien décevant. Et donne envie de voire surre un nôtre cite . Et c'est ce que je vais sur man faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
Site très mal conçu et pas clair du tout, difficile de s'y retrouver
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je suis navré de constater que vous n'avez pas été satisfait de notre prestation et de notre site en particulier.
Pourriez-vous m'indiquer la raison de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bien cordialement,
Yoann
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
conforme au attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
Commande sur le net en soirée. Email de confirmation dans la matinée pour l'enlèvement. Retrait au dépôt de la rue Soweto le lendemain après le boulot. Employé agréable et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Les filtres sont difficilement utilisables sur téléphone portable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Franchement rien a dire , délai toujours respecté et tarif honnête.
Toujours une petite attention pour l acheteur dans le colis ,
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Manque une icone résistances, par exemple, obligé de taper le mot dans la recherche pour accéder aux produits. Sinon, très bon site, bien illustré, nombreux articles avec explications claires, page du calcul de diy apprécié. Service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Très correct
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Vous notez notre prestation avec 3 étoiles alors que vous indiquez en commentaire "Très correct". Est-ce une erreur, si non, pouvons nous en connaitre la raison ? Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Très rapide , sécurisé , les commandes parviennent en temps et en heure. Sérieux, à recommander. Nombreux choix de produits et accessoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Produit recu rapidement doute sur le dosage en nicotine mais diciper avec les explications des conseiller bon site reatif je conseille mais si connais en dosage pour cree son DIY
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Très bien mais erreur de taux de nicotine sur un de mes liquides, j'avais demandé du 6 et j'ai eu du 12...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bien, commande et livraison respectées.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.