Avis clients de E-FUMEUR

9,8 /10

Basée sur 47 728 avis publiés

5 43,1k 90% 4 3 879 8% 3 530 1% 2 144 0% 1 90 0%

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 23/02/2019 à 13h57 suite à un achat du 11/02/2019

du choix

Acheteur vérifié

Publié le 23/02/2019 à 07h53 suite à un achat du 15/02/2019

Très bien rapide complet efficace

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2019 à 20h05 suite à un achat du 05/02/2019

très bon cite il y a un large choix de produits.

Acheteur vérifié

Publié le 21/02/2019 à 13h36 suite à un achat du 07/02/2019

C OK...

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Publié le 21/02/2019 à 09h01 suite à un achat du 04/02/2019

Bien

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Publié le 20/02/2019 à 23h53 suite à un achat du 07/02/2019

Très pratique pour commander a distance mais pas intuitif au niveau de la recherche

Acheteur vérifié

Publié le 20/02/2019 à 21h14 suite à un achat du 09/02/2019

Toujours nickel

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Publié le 20/02/2019 à 14h43 suite à un achat du 08/02/2019

Très professionnel ??

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Publié le 20/02/2019 à 13h32 suite à un achat du 09/02/2019

Plutôt simple et bien fait

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Publié le 20/02/2019 à 13h18 suite à un achat du 06/02/2019

Livraison rapide

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Publié le 17/02/2019 à 18h32 suite à un achat du 03/02/2019

Site sérieux

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Publié le 17/02/2019 à 17h23 suite à un achat du 05/02/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2019 à 17h16 suite à un achat du 05/02/2019

Bon produit de qualité et livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 16/02/2019 à 23h38 suite à un achat du 30/01/2019

Commande complète et reçue en bon état dans les temps. Sérieux comme d'habitude.

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Publié le 14/02/2019 à 10h42 suite à un achat du 31/01/2019

Très bon site. Je recommande à tous et cela revient pas chère

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2019 à 07h16 suite à un achat du 30/01/2019

bien

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Publié le 13/02/2019 à 18h48 suite à un achat du 02/02/2019

comme dab bon produit livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2019 à 17h41 suite à un achat du 02/02/2019

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2019 à 15h46 suite à un achat du 01/02/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2019 à 13h34 suite à un achat du 30/01/2019

Vite livrer

Acheteur vérifié

Publié le 11/02/2019 à 12h51 suite à un achat du 03/02/2019

Pas mal

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Publié le 10/02/2019 à 20h11 suite à un achat du 23/01/2019

Toujours satisfaite, je recommande

Acheteur vérifié

Publié le 10/02/2019 à 11h54 suite à un achat du 24/01/2019

Rapide conforme

Acheteur vérifié

Publié le 10/02/2019 à 08h45 suite à un achat du 24/01/2019

Bien

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Publié le 07/02/2019 à 18h39 suite à un achat du 26/01/2019

Bien mais les frais de livraisonest trop chère par rapport au poid de la commande , plus de 7euros quand même , je vais essayé de trouvé un autre site ou la livraison est moin chère .

Réponse de E-FUMEUR Publiée le 08/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Il est vrai qu'en Colissimo International, les frais d'envoi sont plus élevés que pour une livraison en France Métropolitaine.
Si d'aventure vous passiez à nouveau commande sur notre boutique en ligne, je ne peux que vous inviter à regrouper vos achats afin de ne pas payer plus cher en frais de port qu'en produit.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime

Acheteur vérifié

Publié le 07/02/2019 à 07h59 suite à un achat du 24/01/2019

Site clair et userfriendly. On trouve facilement ce qu'on cherche

Acheteur vérifié

Publié le 06/02/2019 à 20h24 suite à un achat du 23/01/2019

un peu de mal à faire ma commande. Impossible de partir de ma liste et de faire une nouvelle commande...

Acheteur vérifié

Publié le 06/02/2019 à 12h58 suite à un achat du 24/01/2019

Livraison rapide, large choix

Acheteur vérifié

Publié le 06/02/2019 à 08h48 suite à un achat du 22/01/2019

parfait

Acheteur vérifié

Publié le 04/02/2019 à 08h54 suite à un achat du 20/01/2019

Délai de livraison respecté et produits conforme à ma commande

Acheteur vérifié

Publié le 03/02/2019 à 11h10 suite à un achat du 20/01/2019

très bien et surtout rapide

Acheteur vérifié

Publié le 03/02/2019 à 03h52 suite à un achat du 16/01/2019

Bien, large choix de produits

Acheteur vérifié

Publié le 02/02/2019 à 15h57 suite à un achat du 21/01/2019

pourquoi n'ai je jamais une remise comme il est dit sur votre site . Je ne reçois jamais de code

Réponse de E-FUMEUR Publiée le 04/02/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Vos commandes vous permettent actuellement de bénéficier d'une remise fidélité de 20 euros. Pas inquiétude, ses avantages se cumulent et ne sont pas limités dans le temps. ;)
En suivant ce lien, vous pourrez connaitre la démarche à suivre pour utiliser vos points fidélité :
https://www.e-fumeur.fr/content/14-fidelite-e-fumeur
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service clients (en haut à droite sur notre page d'accueil).
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime

Acheteur vérifié

Publié le 31/01/2019 à 16h12 suite à un achat du 27/12/2018

Site très fourni en accessoires et matériel et équipe compétente ( déjà eu à faire à eux deux fois par telephone et ils ont toujours résolu mes problèmes) merci à vous

Acheteur vérifié

Publié le 30/01/2019 à 12h47 suite à un achat du 18/01/2019

Je n'acheterais plus ici.
Voir avis produit.

Réponse de E-FUMEUR Publiée le 30/01/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de voir que vous aviez commandé un tube pyrex et qu'il manquait un joint torique.
Pourquoi ne pas avoir contacté notre service clients à la réception de votre colis? Bien que cette erreur incombe au fabricant, il va se soit que nous honorons toujours nos commandes dans leur intégralité. ;)
Aussi, nous allons vous renvoyer un tube pyrex (nous aurons pris soin de vérifier la présence des 3 joints toriques) à la même adresse de livraison. Vous recevrez un numéro de suivi en fin d'après-midi.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime

Acheteur vérifié

Publié le 28/01/2019 à 18h04 suite à un achat du 12/01/2019

La commande passée le samedi après-midi n'est arrivée que jeudi, un peu long à mon goût mais sinon, RAS

Acheteur vérifié

Publié le 26/01/2019 à 17h30 suite à un achat du 14/01/2019

Pas tout a fait facile de trouver les 'perles'....

Réponse de E-FUMEUR Publiée le 28/01/2019

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre retour nous permettra de soulever cette problématique lors d'une prochaine amélioration de la boutique en ligne.
Avant de passer commande, n'hésitez pas à nous solliciter (par mail ou téléphone) si vous souhaitez un quelconque renseignement.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime

Acheteur vérifié

Publié le 26/01/2019 à 09h12 suite à un achat du 13/01/2019

Service effectif

Acheteur vérifié

Publié le 25/01/2019 à 16h26 suite à un achat du 09/01/2019

impec. livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 25/01/2019 à 14h43 suite à un achat du 23/01/2019

Bien