E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Moins- Avoir en magasin qui n'était pas applicable en ligne
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
C'est facile de trouver les produits que l'on cherche. Le chat avec les conseillers est top. Tant sur la rapidité de réponse que sur la qualité de la réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Livraison un peu longue mais du fait de la crise sanitaire. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
j'ai reçu une des cigarettes électronique avec un verre cassé et des resistance qui ne marche pas (il a fallu les changer)
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés qu'un article soit arrivé endommagé. Dans ce cas de figure, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service clients à la réception du colis.
Nous allons prendre contact avec vous par email afin de régler ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Sans probleme tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bon produit mais cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
La prise en charge de ma commande et sa livraison ont été rapide.
Par contre je n'ai pas pu trouver le produit Revolute en 250 ou 300 ml que j'ai l'habitude d'acheter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
j'ai trouve facilement mon produit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Étant donné la situation actuelle je trouve normal le délais long pour avoir reçu ma commande mais je devais recevoir également un flacon arôme menthe polaire qui etait sois disant offert mais au déballage rien !! Dommage
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous tenons à nous excuser pour cette erreur. Notre service client va prendre contact avec vous par email dans la journée.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Il est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Commande livrée en qq jours mais c'est normal en ce moment
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
je trouve la page d'accueil un peu complexe pour moi mais j'y arrive après plusieurs tentatives. merci a vous dans ces moments compliqués.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très rapide et bien emballé. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Le site est super. La livraison est top je recommande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
j'ai toujours bien été livré en temps et heure chez e -fumeur mais suite au confinement les livraisosn sont trés longues m^me en collisssimo la poste ne suis pas en travaillant que 3 jours par semaine il ne sont pas apte a respecter les livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bonne navigation
Colis parti des le lendemain
7 jours pour la livraison, mais vu les conditions actuelles, je n'en tiens pas rigueur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Tres bien , envois rapide, service client par chat tres utile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
ma commande est bien arrivée et suis satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Dommage qu'il y est pas de notice utilisation pour préparer des flacons transportable 60ml par exemple sur les dosage.plus de parfums (tabac).
Sinon bon qualité prix.
Sinon c'est
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Contenu bien emballé et colis reçu assez rapidement alors que nous sommes en pleine pandémie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Après deux commandes je trouve la connexion plutôt compliquée.
Identification, mot de passe....
Merci quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Correct rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Difficile de noter durant le confinement...
Quoi qu'il en soit, Merci à tous les employés !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Du a la crise retard de la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Prix correct et expédition dans les temps...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait
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