Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon site ergonomique
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
RASS
A
Note : 4 sur 5
Cde parfaite petite attention ds le colis très sympa. Et livraison très rapide.je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien lisible
A
Note : 3 sur 5
Très bon site rapide et prix intéressant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la livraison comme toujours très rapide mais je ne mets que 3 étoiles car hyper déçue par l'achat du kit just 3
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Concernant votre déception avec le kit iJust 3, dans l'éventualité où celle-ci proviendrait d'un disfonctionnement, notre service clients va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Concernant votre déception avec le kit iJust 3, dans l'éventualité où celle-ci proviendrait d'un disfonctionnement, notre service clients va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
un arôme à date de péremption courte (dans 3 mois) au prix d'un a date normale...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous prenons soin de vérifier les DDM de nos stocks et nous mettons en promotion les arômes DIY 2 mois avant la date de durabilité minimale (DDM).
Si une DDM est dépassée, l'arôme est utilisable mais le fabricant ne peut pas garantir les qualités organoleptiques initiales (ici, son goût). Légalement, un produit disposant d'une DDM dépassée pourrait même être vendu (nous avons fait le choix de ne pas le faire).
Aussi, un produit vendu 3 mois avant la DDM vous garantit un produit conforme à la qualité espérée en sortie d'usine.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous prenons soin de vérifier les DDM de nos stocks et nous mettons en promotion les arômes DIY 2 mois avant la date de durabilité minimale (DDM).
Si une DDM est dépassée, l'arôme est utilisable mais le fabricant ne peut pas garantir les qualités organoleptiques initiales (ici, son goût). Légalement, un produit disposant d'une DDM dépassée pourrait même être vendu (nous avons fait le choix de ne pas le faire).
Aussi, un produit vendu 3 mois avant la DDM vous garantit un produit conforme à la qualité espérée en sortie d'usine.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Produit retourné parce qu'il ne fonctionnait pas .
A
Note : 4 sur 5
Je recommande mais colis arrivé ouvert
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue de d habitude sinon rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Au top !
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif, commande reçue dans les délais prévus. ,
C'est cool !
C'est cool !
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Merci
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide efficace
A
Note : 3 sur 5
Le site et les produit sont parfait mais les livreurs ne le sont pas ils ne sonne ou frappe pas à la porte qui nous laisse l'avis de passage comme si on était absent l'es livreur à revoir merci
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur Chronopost. Malheureusement, ce genre de désagrément est indépendant de notre volonté.
Nous venons de vous rembourser les frais de livraison Chronopost, vu que nous nous engageons pour une livraison en 24h sur ce mode de livraison. ;)
Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72H.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour le manque de professionnalisme du livreur Chronopost. Malheureusement, ce genre de désagrément est indépendant de notre volonté.
Nous venons de vous rembourser les frais de livraison Chronopost, vu que nous nous engageons pour une livraison en 24h sur ce mode de livraison. ;)
Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72H.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu mais produits manquants, plusieurs relances au service client sans aucune réponse
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous apportons une réponse à 100% des demandes que nous recevons.
Nous avons bien reçu vos emails et y avons apporté une réponse lundi 16 novembre à 9h10 et jeudi 19 novembre à 9h35. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou dans l'onglet "promotions" de votre boite email.
Souhaitez-vous que je demande au service clients de vous renvoyer les emails?
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous apportons une réponse à 100% des demandes que nous recevons.
Nous avons bien reçu vos emails et y avons apporté une réponse lundi 16 novembre à 9h10 et jeudi 19 novembre à 9h35. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou dans l'onglet "promotions" de votre boite email.
Souhaitez-vous que je demande au service clients de vous renvoyer les emails?
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien lisible
A
Note : 4 sur 5
Toujours rapide dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien et clair et contact impeccable merci
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, livraison rapide, emballage soigné.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
La boutique devrait fidelice le client mieux que ce qu elle le fait actuellement,plein de boutique concurrente qui rivalise bien mieux d'images.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour
A
Note : 4 sur 5
Qualité de préparation,emballage correct,bonbon offerts,un service que l'on ne trouve plus.Attention au prix cependant, la concurrence est présente.Une seule erreur sur une longue série de commande.
A
Note : 4 sur 5
très bien toujours carré, rapide.
Rien de plus continuez...
Rien de plus continuez...
A
Note : 4 sur 5
Je me mefiai au debut car je ne vous connaissai pas . mais je dois constater que tout est arrive comme promis en temps et en heure . je peu vous recommander a d autre personnes sans soucis car le colis etait tres bien emballe :)
A
Note : 3 sur 5
Compliqué de s'y retrouver sur le site
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous apportons régulièrement des mises à jour à notre boutique en ligne afin de rendre celle-ci plus facile d'utilisation.
Toutefois, en cas de difficulté à trouver un produit ou à valider une commande, n'hésitez pas à solliciter notre service client (par email, téléphone ou sur le tchat) afin que nous puissions vous accompagner.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous apportons régulièrement des mises à jour à notre boutique en ligne afin de rendre celle-ci plus facile d'utilisation.
Toutefois, en cas de difficulté à trouver un produit ou à valider une commande, n'hésitez pas à solliciter notre service client (par email, téléphone ou sur le tchat) afin que nous puissions vous accompagner.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Seul bémol: en boutique on a un flacon gratuit pour 10 achetés.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , bonne promo avec la carte fidélité , même si la livraison n'est pas très rapide
A
Note : 4 sur 5
toujours rapide et fiable ;-)
A
Note : 4 sur 5
Livraison top