E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Simple et facile d'accès.
Attention à la clarté et lisibilité des packs 6mg
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Un peu écoeurant à mélanger avec un liquide neutre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
J'y trouve ce que je veux, et le technicien en ligne est de bon conseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Service client au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
D'habitude je suis tres satisfait mais cette fois-ci commande passée le 19 et toujours rien dans la boîte aux lettres. En plus on me demande mon avis...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution concernant votre colis non livré.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
La navigation sur le clair rien à dir la'livraison en temps et en heure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Comme je commande toujours les même produits le fait de pouvoir relancer la dernière commande est commode. J'apprécie votre réactivité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
La livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Juste une réserve concernant le cadeau proposé en fonction du montant d'achat. J'apprécierais que, comme en magasin, le site me propose un flacon supplémentaire du même parfum que celui commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide ????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
La livraison est trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Top site avec un énorme choix de produits. Fonctionnel et de facile navigation. L'étoile en moins pour le pop up de chat qui ne cesse de remonter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Délai respecté 2jours, livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Site plutôt bien fait, on trouve ce que l'on veut, un petit peut plus cher que d'autres mais correct. Livré en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
envoi rapide mais produits un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Vite reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tarif dès fois intéressant, envoi très lent et expédition pas très solide....
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que notre réactivité ne vous apporte pas pleine satisfaction.
Je viens de vérifier le suivi de votre dernière commande et les délais d'expédition et de livraison sont pourtant respectés.
Votre commande, validée un vendredi soir, fût expédiée le lundi et livré le mercredi. En livraison Colissimo, 48h d'acheminement est tout à fait standard.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Correct livraison fiable et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Bien mais plus de remises serait le bienvenue pour les clients réguliers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Il faudrait en mettre moins chères
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Livraison en tant voulue m est un cadeaux prévue à partir de 25 d achat m est rien reçu et le service client qui répond pas au e-mail
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous avons bien reçu votre demande par email le mercredi 24 mars à 18h. Nous vous avons répondu le lendemain à 9h40.
Si vous n'avez pas reçu notre réponse dans votre boite de réception, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Super, efficace et rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Excellent les prix ont augmenté ou cela provient de moi?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Embout en cadeau non reçu
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Satisfaits delais dans les temps rien na dire je conseille se site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Always good
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
J'ai eu plusieurs problèmes pour valider le paiement. Bug du site je pense. Mais livraison super rapide ! Je recommande
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