Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande conforme mais colis perdu par la poste et reçu. que le mercredi au lieu du lundi....dommage car je n'avais plus de quoi vapoter, ma batterie étant HS !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, commande respectée, site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Ok merci au top
A
Note : 4 sur 5
clair et pratique
A
Note : 3 sur 5
Bon service
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
En lisant vos avis produits, je vois que vous semblez rencontrer un problème avec le kit GTX GO 40.
Je demande au service client de revenir vers vous par email dans la journée afin de vous apporter assistance.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
En lisant vos avis produits, je vois que vous semblez rencontrer un problème avec le kit GTX GO 40.
Je demande au service client de revenir vers vous par email dans la journée afin de vous apporter assistance.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
J ai laissé un commentaire sur mon espace concernant une erreur de ma part dans ma commande mais je n ai pas eu de retour.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre évaluation.
Concernant votre demande de SAV reçu le mercredi 23 juin au soir, notre service client vous a envoyé la procédure de retour le jeudi matin. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à consulter le dossier "courriers indésirables" de votre boite email. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre évaluation.
Concernant votre demande de SAV reçu le mercredi 23 juin au soir, notre service client vous a envoyé la procédure de retour le jeudi matin. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à consulter le dossier "courriers indésirables" de votre boite email. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Large choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
Jamais déçu.
Jamais déçu.
A
Note : 4 sur 5
livraison toujours au top, le sachet de bonbons en moins!!!
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 3 sur 5
Manque encore le cadeau a partir de 25 d'achat 2 commandes effectuées 2 oublis mais sinon tres bien ??
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre commande et effectivement, pour vos 2 dernières commandes, vous auriez dû recevoir un Drip Tip eGo AIO - Joyetech. Veuillez-nous excuser pour cette erreur.
Je transmets votre message au service client. Celui-ci reviendra vers vous par email dans la journée. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre commande et effectivement, pour vos 2 dernières commandes, vous auriez dû recevoir un Drip Tip eGo AIO - Joyetech. Veuillez-nous excuser pour cette erreur.
Je transmets votre message au service client. Celui-ci reviendra vers vous par email dans la journée. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir un cadeau que je n ai pas reçu ??
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné ma commande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison lente mais site bien fait, produit conforme. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne gestion des commandes.
A
Note : 4 sur 5
j ai reçu des bonbons a la place de l embout cigarette demandez ..c est pas pratique pour vapoter
A
Note : 4 sur 5
Très bon site qualité prix correct expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
que ce soit pour la navigation sur le site, pour la commande , pour la livraison tout est ok
A
Note : 3 sur 5
Généralement, je suis très contente de vos produits et services. Mais là, j'ai été très déçue par la Box, qui ne tient pas la charge. Elle est défectueuse
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Au sujet de la box présentant un problème d'autonomie, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Au sujet de la box présentant un problème d'autonomie, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vape avec plusieurs matériels et liquide pour tout type de vapoteur
A
Note : 4 sur 5
Rien a Dire
A
Note : 4 sur 5
Super pomme d habitude...malheureusement les petits bonbons n y figurer pas...
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours rapide, et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide à domicile.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide malgré l'oubli du cadeau offert pour 25 d'achat
A
Note : 4 sur 5
Il faudra insister davantage sur la partie taux de nicotine, surtout si le choix par défaut est très élevé
A
Note : 4 sur 5
Je devais recevoir ma commande un vendredi, je l'ai reçu le lundi suivant.
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 3 sur 5
Sans problème en règle générale mais cette fois la commande a mis 12 jours à être livré
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément causé par ce retard d'acheminement de votre colis.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément causé par ce retard d'acheminement de votre colis.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Le site Efumeur est très pro, attentif et les commandes arrivent vite. mon bémol cependant au nouveau packaging d'un des eliquide qui fuit dans la boite de transport.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Globalement agréable même si un peu dépassé dans la forme.
A
Note : 4 sur 5
sans souci
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à redire, 4 étoiles pour vous motivez à toujours faire mieux. Ça va pas être facile. Je continuerai mes commandes chez vous. Diversifié si possible les cadeaux offerts en rapport aux commandes, si possible. Bravo à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ????
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu et conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide mais dans ma commande je devais avoir un bec blanc en cadeau et j'ai reçu ma commande mais pas le bec
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et vous n'avez commandé que des flacons de liquide (5 flacons de 10 ml).
S'il s'agit d'un oubli de cadeau non sélectionné lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@e-fumeur.fr). Nous pourrons mettre une note sur votre compte client afin de l'ajouter à votre prochaine commande. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et vous n'avez commandé que des flacons de liquide (5 flacons de 10 ml).
S'il s'agit d'un oubli de cadeau non sélectionné lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@e-fumeur.fr). Nous pourrons mettre une note sur votre compte client afin de l'ajouter à votre prochaine commande. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR