Français 
A
Note : 4 sur 5
site de confiance et très rapide
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
service rapide et livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vape. Prix correct. Manque juste des promotions.
A
Note : 4 sur 5
Bien comme d'hab
A
Note : 4 sur 5
Semblable à d'autres sites..
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Ce fut rapide bon service , le point noir est pour enregistrer l'adresse sur le site, c'est fastidieux car c'est mal conçut
A
Note : 1 sur 5
Regardez le suivi de votre transporteur sur ma dernière commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, je vois que la livraison "express" Chronopost a pris du retard (livraison prévue le samedi, retardée à la semaine suivante). Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Je vois que le service client est déjà intervenu afin de générer un avoir des frais de livraison Chronopost.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, je vois que la livraison "express" Chronopost a pris du retard (livraison prévue le samedi, retardée à la semaine suivante). Nous sommes navrés pour ce retard indépendant de notre volonté.
Je vois que le service client est déjà intervenu afin de générer un avoir des frais de livraison Chronopost.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Cette box ne se fabrique plus pourtant elle est très agréable à utiliser. C'est la raison pour laquelle je l'ai recommandé. Malheureusement la pile non rechargeable n'est plus d'actualité non plus. Donc à peine je m'en sers plus vite elle se décharge. Dommage. Je ne rachèterai plus ce produit plus ou moins périmé qui est toujours vendu à son prix d'origine.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, la box Cube est un modèle dont la conception date un peu (2018), cependant notre dernier réassort date de moins d'un an.
Nous apprécions son extrême simplicité d'utilisation (pas de menus à rallonge comme beaucoup d'autres mods) et c'est pour cette raison que nous avons continué sa commercialisation.
Votre matériel étant sous garantie, notre service clients va revenir vers vous par email.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, la box Cube est un modèle dont la conception date un peu (2018), cependant notre dernier réassort date de moins d'un an.
Nous apprécions son extrême simplicité d'utilisation (pas de menus à rallonge comme beaucoup d'autres mods) et c'est pour cette raison que nous avons continué sa commercialisation.
Votre matériel étant sous garantie, notre service clients va revenir vers vous par email.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Service client très bien.
A
Note : 4 sur 5
site tres sympatique
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont dangereux pour la santé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre commentaire, surtout si vous vapotez.
Le vapotage est un formidable outil permettant de réduire considérablement les risques liés au tabagisme (+ de 70 000 morts par an en France).
Je vous citerai Bertrand Dautzenberg, pneumologue à La Pitié-Salpêtrière :
"Fumer, c'est un peu comme prendre l'autoroute à contresens. Vapoter, c'est rouler à 140 km/h au lieu de 130 km/h".
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous sommes étonnés par votre commentaire, surtout si vous vapotez.
Le vapotage est un formidable outil permettant de réduire considérablement les risques liés au tabagisme (+ de 70 000 morts par an en France).
Je vous citerai Bertrand Dautzenberg, pneumologue à La Pitié-Salpêtrière :
"Fumer, c'est un peu comme prendre l'autoroute à contresens. Vapoter, c'est rouler à 140 km/h au lieu de 130 km/h".
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
presque parfait
A
Note : 4 sur 5
L'emballage etait completement défoncé et trempé mais heureusement l'interieur indemne
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très grands choix pour s'approvisionner et expéditions des commandes rapidement
A
Note : 4 sur 5
rapidité du service top :commande effectue le mercredi, reçu le vendredi.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rien à dire. Dommage que les cadeau ne soit pas proportionné par rapport à la commande
A
Note : 4 sur 5
Je commande depuis longtemps sur ce site et toujours satisfaite, il y a que la que je trouve la marque de ma cigarette électronique, elle ne se fait plus ailleurs. Pas de chance cette fois une de mes cigarette ou mon chargeur fonctionne mal
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bons produits
A
Note : 3 sur 5
Le service de retour produit est a améliorer
En effet je me suis trompé et j'ai commandé une nautilus prime au lieu d'une nautilus primeX
Quand j'ai demandé un retour produit, ils m'ont répondu qu'il ne répondu qu'il ne reprenait que les produits intacts sous blister
Or pour m'apercevoir de mon erreur de commande, j'avais ouvert le produit bien sur...
Donc je n'ai pas pu retourner mon produit, dommage
En effet je me suis trompé et j'ai commandé une nautilus prime au lieu d'une nautilus primeX
Quand j'ai demandé un retour produit, ils m'ont répondu qu'il ne répondu qu'il ne reprenait que les produits intacts sous blister
Or pour m'apercevoir de mon erreur de commande, j'avais ouvert le produit bien sur...
Donc je n'ai pas pu retourner mon produit, dommage
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir reprendre un matériel mis en service (ce que vous indiquez dans votre email du 11 octobre).
Dans ces conditions, et pour des raisons d'hygiène, il ne pourrait être remis en vente
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir reprendre un matériel mis en service (ce que vous indiquez dans votre email du 11 octobre).
Dans ces conditions, et pour des raisons d'hygiène, il ne pourrait être remis en vente
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande sans retard. Mais sur les 4 packs DIY 50/50 100 ml, il y en a un qui fuyait car la bouteille en plastique avait un défaut. Bien dommage.
Sinon j'approuve votre site et en suis satisfait.
Sinon j'approuve votre site et en suis satisfait.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
En cas de problème de ce genre, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service client. ;)
Nous allons revenir vers vous par email afin de résoudre ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
En cas de problème de ce genre, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service client. ;)
Nous allons revenir vers vous par email afin de résoudre ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble,un petit bémol en ce qui concerne les cadeaux en fonction du montant. Pas trop de choix,sinon livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
site satisfaisant , livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
tbon site
A
Note : 4 sur 5
très bien les délais de livraisons et parfait pour le choix des articles. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien et diversifié.
A
Note : 4 sur 5
Du choix et expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de tout
Un petit bémol qui justifie 4 étoiles plutôt que 5; l'ajout systématique de bonbons infâmes à la commande...dont la majorité doit finir à la poubelle...!
Peut être qu'il existe un autre moyen de faire plaisir aux e fumeurs... Une ristourne supplémentaire équivalente au prix des bonbons par exemple..
Personnellement, j'ai demandé que les bonbons ne soient pas ajoutés à ma commande car je ne supportais pas de jeter de la nourriture et ne trouvais aucun enfant amateur de cette friandise si peu friande..
Un petit bémol qui justifie 4 étoiles plutôt que 5; l'ajout systématique de bonbons infâmes à la commande...dont la majorité doit finir à la poubelle...!
Peut être qu'il existe un autre moyen de faire plaisir aux e fumeurs... Une ristourne supplémentaire équivalente au prix des bonbons par exemple..
Personnellement, j'ai demandé que les bonbons ne soient pas ajoutés à ma commande car je ne supportais pas de jeter de la nourriture et ne trouvais aucun enfant amateur de cette friandise si peu friande..
A
Note : 4 sur 5
Rapide et très pratique
A
Note : 4 sur 5
prise en charge et livraison rapide, produits correspondants à la description
A
Note : 4 sur 5
Parfait, commande reçue
A
Note : 4 sur 5
votre site est simple a utiliser....je n'ai pas encore recu la commande, vu qu'elle doit etre livree en Nouvelle Caledonie...!
A
Note : 3 sur 5
Colis perdu puis retrouve par le transporteur donc livraison un peut longue
A
Note : 4 sur 5
Site clair pour les recherches et le choix. je regrette cependant l'absence de possibilité de payer par paypal
A
Note : 3 sur 5
Produits à la hauteur de mes attentes, en dépit d'une hausse des prix par E-FUMEUR.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je viens de vérifier les articles que vous commandez habituellement et il n'y a eu aucune hausse de tarif.
Dans 99% des cas, si une modification de tarif doit avoir lieu, c'est à l'avantage de notre clientèle. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je viens de vérifier les articles que vous commandez habituellement et il n'y a eu aucune hausse de tarif.
Dans 99% des cas, si une modification de tarif doit avoir lieu, c'est à l'avantage de notre clientèle. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et satisfaites de mes commandes
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf la rupture de stock récurrente de mon liquide...??
A
Note : 4 sur 5
Impec mis à part le branchement sous la batterie difficile d'accès dû au moule caoutchouc qui permet l'étanchéité de celle-ci. Sinon rien à en redire.