Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien, il tient la charge, rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Très reactifs
A
Note : 4 sur 5
Rien à déclarer, merci
A
Note : 4 sur 5
Très bien tres rapide surtout en passant par le site kool
A
Note : 4 sur 5
Nsptrop
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, prix compétitifs. Emballage ok.
J'ai enlevé une étoile pour le délai de livraison un peu plus long que la moyenne (4 ou 5 jours ouvrés, c'est quand même pas un scandale).
Ça reste une bonne expérience. Je recommande!
J'ai enlevé une étoile pour le délai de livraison un peu plus long que la moyenne (4 ou 5 jours ouvrés, c'est quand même pas un scandale).
Ça reste une bonne expérience. Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bon site où je trouve presque tout ce dont j'ai besoin
A
Note : 3 sur 5
Je pense pas recommander.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous apporte pas pleine satisfaction. Notre service client ne voyant pas de trace d'une quelconque demande de votre part, nous allons vous envoyer un email d'ici peu afin d'en savoir plus. Notre service ne s'arrête pas une fois un colis expédié. Peut-être aurons nous la possibilité de vous apporter pleine satisfaction après contact. ;) Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide conseils pertinents vraiment pro
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma batterie ego C2
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur dans la préparation de votre commande. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'article manquant (et un petit plus pour la gêne occasionnée ;) ) a été expédié hier. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude bien.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Au top rapide et produit de qualité service après vente au top également je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Tres reactif
A
Note : 4 sur 5
Bien toujours dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
hormi un délai de livraison un peu long pour un petit colis,tout le reste est très bien. Site recommandable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande !
A
Note : 4 sur 5
Bonne boutique
A
Note : 4 sur 5
Rapidité absolue pour être livrée.
A
Note : 4 sur 5
livraison au top
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème.
Commande passée, commande reçue
Aide à la commande efficace
Commande passée, commande reçue
Aide à la commande efficace
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement Bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livraison rapide . emballage correcte .
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus généreux en cadeaux
. Se tait top
A
Note : 4 sur 5
Délais rapides. Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Délais respectes.
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais promotions de plus en plus rare
A
Note : 4 sur 5
Cela fait maintenant quelques temps que je commande chez e-fumeur et je n'ai jamais été déçue.
Un point serait cependant à améliorer sur le site : pouvoir filtrer les produits par prix .
Un point serait cependant à améliorer sur le site : pouvoir filtrer les produits par prix .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Première fois que je suis déçu par le site. J'ai reçu une cigarette électronique qui ne fonctionne pas, comment demander un remboursement ? Comment communiquer sur le site ? Un sav ? Je ne trouve rien
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre matériel. Nous allons prendre contact avec vous par email afin de vous apporter une solution. Pour information, pour nous joindre, nous avons sur le bandeau noir situé en haut du site une rubrique "contact". Notre numéro de téléphone est également visible en bas du site. Notre service clients va se rapprocher de vous. N'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables si vous ne voyez rien passer d'ici demain midi. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Réception de la commande super de ce côté là,par contre j'ai remarqué que certains produits sont moins remplis que d'autres,est-ce normal ? Sinon RAS
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Merci de votre retour. Effectivement, les flacons 10 mL Greenvapes ne sont pas remplis à 100%. Nous avons aussi eu un doute. Aussi après un test avec une seringue graduée et remplie à 10 mL nous avons pu constater que ce flacon pouvait contenir plus de 10 mL. De fait, même sur les flacons les moins remplis, vous avez au moins 10 mL (et parfois un peu plus ;) ). Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande au niveau de mes résistances qui ne sont pas celles que j avais commandés
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés si la commande reçue n'est pas conforme. Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien !!!
A
Note : 1 sur 5
La box cub ne fonctionne pas et je ne pense pas être le seul dans ce cas ce doit être le le lot en entier.
Elle ne s'allume pas elle 'e charge pzs au bout de 30 minutes quel honte je suis vraiment très très decu
Elle ne s'allume pas elle 'e charge pzs au bout de 30 minutes quel honte je suis vraiment très très decu
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec du matériel récemment reçu. Malheureusement, comme vous indiquez dans votre mail avoir jeté à la poubelle le matériel dès sa réception, vous comprendrez que nous ne pouvons pas prendre à notre charge un remboursement ou échange puisque nous ne pouvons pas constater le défaut. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Bonjour c'est pas la première fois que je passe par le site internet c'est fois-ci il y a une erreur sur la commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés si la commande reçue n'est pas conforme. Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont similaires à ceux que j ai commandé