Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Comment bloquer livraison rapide je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Expédition rapide parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bon shop, première commande, livraison rapide, pas de problème je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Parfait je vais renouveler cette première expérience je conseille ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Très bien comme d'habitude livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
On trouve facilement et rapidement ce que l'on cherche.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Livré rapidement. Rien à dire c'est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Très bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Livrer dans les temps mais il manquer 2 truc dans la livraison après je leur en veux pas il sont beaucoup de client
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande.
Je viens de vérifier et je vois que le colis contenant les articles manquants est distribué depuis samedi.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes malgré ce contretemps. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Super équipe au siège de St Herblain !
Merci de m'avoir préparé ma commande (en retrait à l'entrepôt par mes soins) à peine 6 minutes après validation du paiement sur le site!
Super accueil toujours agréable et courtoit !
mention spécial au gars qui donne les commande avec son bonnet !! Très cool et toujours le sourire !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Client de longue date, jamais déçu et un drive avec un personnel super sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Commande un peu longue à être envoyée. Et si je mets trois étoiles c'est parce qu'en ouvrant le paquet un des arômes était ouvert, il est décranté sur un ou deux trous, m'en suis rendu compte car ça sentait très fort la noisette et il y avait une ou deux petites gouttes sur le flacon. Pour le positif, prix attractifs pour tout ce qui est accessoires pour e-cig ou pour le diy, avec du choix. Bonnes précisions apportées dans les descriptifs produits. Grand choix de marques.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée un vendredi soir, fût expédiée le lundi.
Il est vrai que dans ce cas le délai d'expédition peut paraitre long mais est simplement lié au weekend (nous ne procédons à aucune expédition le samedi et dimanche). ;)
Concernant le flacon ayant fui durant le transport, notre service après-vente va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
RAS, rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Site toujours parfait. Reception parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Pas de problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Très bien, réactifs et rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
SAV exceptionnel !
Suite à une erreur de livraison, le produit attendu m'a été envoyé le jour où je l'ai signalée (sans attendre que je renvoie le produit livré par erreur !).
Bilan : Entre ma commande initiale et la réception du bon produit, seulement 6 jours se seront écoulés...
Félicitation pour votre professionnalisme et votre réactivité !
C'est en cas de problème que l'on peut vraiment juger du sérieux d'un commerce.
Ici c'est 20/20 !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
service client très à l écoute et aimable service rapide et correct bonne réception des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Livraison rapide, produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
toujours aussi rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Les produits e-fumeur qualité /prix excellent je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Jamais déçue pour le moment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Très bon magasin en ligne, toujours au top pour les nouveautés, les prix et les conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Efficacité et rapidité. Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Merci beaucoup!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très grand choix, livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Commande nickel, reçu très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Rapide, très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
pour une fois un petit bemol car un des flacons d'eliquid c'est completement vidé dans le paquet!!!!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Rien à dire très bon site et choix de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Large choix de produits. Site intuitif. Fidélité récompensée par des réductions. Livraisons et suivis très corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Site fiable à 100% ça fait plus d'un an que je passe mes commandes chez eux aucune mauvaise surprise valeur sur ! Produit et prix normal comparé au concurrents ras, vous pouvez y aller les yeux fermés
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