Avis clients de E-FUMEUR

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Effectivement, le colis a été déposé à une quinzaine de minutes en voiture du point relais que vous aviez sélectionné lors de votre commande. Nous avons bien indiqué sur le bordereau de livraison le point relais souhaité. Il s'agit d'une "erreur" du service de livraison. Même si le relais pickup était plein (en raison du Black Friday je suppose), le livreur aurait pu trouver un point relais plus proche. Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Notre service client va revenir vers vous par email dans la matinée. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR

Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement, suite à une erreur de nos services, cette cartouche était vendue au prix...auquel nous l'achetons. Si vous avez pu profiter de ce tarif très avantageux, tant mieux. ;) Nous nous sommes rendus compte de cette erreur de prix que très récemment, ce qui explique cette augmentation tarifaire récente. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et nous vous remercions pour votre commande. La livraison pour le samedi était indiquée uniquement en livraison express Chronopost (livraison en 24h). Ce mode de livraison, bien que plus rapide, nécessite cependant un surcout de frais de port. En livraison Colissimo (ce que vous avez choisi), le délai d'acheminement moyen communiqué est de 2 à 3 jours ouvrés. Avec une expédition le vendredi, une livraison le lundi est conforme aux informations que nous communiquons sur le site. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que ce premier matériel ne vous apporte pas satisfaction. Je viens de relire la discussion que vous avez eu avec le conseillé du chat (ce n'est pas un bot ;) ) et selon les informations communiquées, le matériel qui vous a été conseillé aurait pu répondre à vos besoins (pod Arcfire + liquide en 12 mg/mL). Malheureusement, il est vrai, ce n'est pas une science exacte. Lors d'un premier achat de cigarette électronique, il est difficile sans test préalable d'un nouveau vapoteur de juger le tirage (plus ou moins aérien) et la puissance qui seront adaptés à un nouveau vapoteur. Certains préfèreront vaper à 10 watts avec un tirage très serré, d'autres à 30 watts avec un tirage plus aérien, etc. Il en va de même pour le choix du dosage en nicotine. Dans votre recherche, n'hésitez pas à consulter notre chaine youtube, uniquement orienté sur des tutoriels : https://www.youtube.com/@EFumeur-vape Si je devais vous en conseiller une pour démarrer, ce serait celle sur les 5 critères pour choisir sa première cigarette électronique : https://www.youtube.com/watch?v=HHFd0PDUsLg Nous restons bien entendu à votre entière disposition par email ou téléphone pour répondre directement à vos questions. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Je vous confirme qu'il est normal que votre commande ne contienne aucun arôme pour fabriquer votre e-liquide. L'article que vous avez commandé contient une base ainsi que des boosters de nicotine. Une fois tous les éléments mélangés, vous obtenez une base (sans arôme) 50/50 dosée à 12 mg/mL de nicotine. L'achat de l'arôme (selon vos préférences, tabac, fruité, etc.) est à prévoir séparément. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'être aiguillé dans le choix d'un arôme. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Au sujet des fuites sur votre clearomiseur, notre service client va revenir vers vous ce matin par email. ;) Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR