E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
1ère commande et déjà conquis. Après avoir visionné les vidéos sur Youtube, j'ai découvert que E FUMEUR était près de chez moi. Le choix est large, les explications sont claires, les pris sont contenus et la livraison fut rapide. Il est URGENT de ne RIEN CHANGER.
J
Jean Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bon site
O
ounissi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
satisfait .
M
Mathéo R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Service client réactif mais leur transporteur Colissimo est clairement non professionnel des avis de passages imaginaires ce qui m'est arrivé deux fois en l'espace de deux semaines la première fois j'ai été obligé d'aller en point relais car le postier n'avait apparemment pas le code de mon bâtiment alors que je reçois des lettres le même jour et là rebelote j'ai reprogrammer au lendemain en précisant bien le code de mon bâtiment sur le site la poste j'espère ne plus avoir à faire à ce service de transporteurs plus que négligeant.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément lié à la livraison. Malheureusement, pour travailler avec 3 transporteurs différents (Colissimo / DPD / Chronopost), force est de constater qu'aucun d'eux n'est infaillible.
En cas de problème signalé, nous nous engageons toujours à trouver des solutions pour satisfaire notre clientèle. Nous espérons que les mesures prises ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
S
Sébastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Bien
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Colis abîmé autrement satisfait de ma commande
A
Anibal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Très bien
M
Micheline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Toujours très rapide pour la livraison et très bon produit.
M
Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bon rapport qualité prix Livraison rapide
O
ONZON F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Envoie en tps prévu. Ras
M
Mario M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Come sempre, tutto perfetto , liquidi eccellenti, consegna puntuale, il top
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Top
E
Elisabeth P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Tout est ok du côté d'e-fumeur , en revanche lieu de livraison non respecté par le transporteur
F
FRANCIS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Livraison rapide, et coûts de produits assez intéressants je pense compte tenu de ne pas proposer Paypal et c'est bien dommage et aucune réduction pour les nouveaux clients dommage aussi.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J'ai enfin trouvé les atomiseurs qui conviennent à mes vapoteuses (cerclées de bleu) et surtout en 1 ohm de chez "Aspire". Je suis donc satisfait qui plus est un service rapide. Bravo ! 😊
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
entierement satisfaite : les 2 batteries, le transport, la livraison... à voir à l'utilisation.
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Site clair et envoi rapide...
D
Delphine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Super
C
Celine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Probleme sur la e cigarette j ai fais un.mail pour en avoir une autre Elle fuit Merci
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous avons bien reçu votre email le jeudi 5 septembre indiquant que vous aviez des fuites et qu'un élément était "bloqué".
Notre service client vous a répondu ce même jour à 16h47. N'hésitez pas à y répondre pour que nous puissions résoudre votre problème, à distance s'il s'agit d'un problème d'utilisation ou en procédant à un retour (à nos frais) s'il s'avère que le matériel présente un dysfonctionnement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
P
Pierre K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très rapide
D
Dino M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Bouteille fuyante dans le olis
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous nous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va prendre contact avec vous par email afin de régler ce problème.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
J
Jerome V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
lorsqu' on remplit le kit cela remplit la bouteille seulement au 3/4
M
Marie Noelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très bien et moins coûteux
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Rapide efficace.
B
Bénédicte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
J'ai acheté du matériel et du liquide, j'ai rencontré un problème avec le liquide avec lequel j'ai eu l'impression de vaper de la base, sans odeur à la vape, sans gout ni arôme, problème que j'ai signalé, mais je n'ai pas eu la réponse que je souhaitais. (j'ai lu par la suite des avis sur ce liquide, des avis très négatif, certes ce n'est pas la faute du vendeur mais de la marque; d'ailleurs ce liquide m'a fait utiliser 5 résistances en quelques jours… c'est donc qu'il y a bien un problème, pods que j'utilise depuis des mois et jamais je n'ai eu ce genre de problème)
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés que le liquide commandé ne vous apporte pas satisfaction.
Concernant les 5 résistances brulées rapidement, si on écarte une mauvaise amorce en liquide du coton neuf, je vous invite à éventuellement baisser la puissance de votre batterie.
Sur cette batterie, la puissance se règle comme suit :
"Il vous suffira d’appuyer 3 fois (rapidement) sur le bouton, puis vous devrez renouveler l’opération jusqu’à sélectionner le mode qui vous convient :
LED rouge : puissance faible
LED bleue : puissance moyenne
LED verte : puissance élevée"
Notre service client reste à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bonjour , par contre vous envoyer toujours des code de promo après la commande, c'est un peu tard
G
giannesini P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison au top
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Parfait rapide comme à chaque fois
R
Radwan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Un service parfait, avec quelques petits cadeaux qui note une intention pour le client, le seul petit bémol, trop d'emballage plastique(les fioles), avec peu de possibilité pour les recycler. Si vous avez des solutions je suis preneur. Merci.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Malheureusement, la réglementation européenne limite les fioles contenant de la nicotine à 10 mL.
Concernant le recyclage, les fioles ayant contenu de la nicotine ne peuvent pas être recyclées (plastique souillé par la nicotine). Vous ne pourrez mettre dans vos bacs jaunes que les fioles n'ayant contenu que du liquide sans nicotine.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bien seul petit hic commande passée le 30 juillet et livrée en colissimo ...le 02 août... 3 j après
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Reçu rapidement
C
Claudine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Conforme à la commande . Bien
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
super!!
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bien
P
Perret D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très bien merci
D
Djelani K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bonne expérience,
F
francois K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Ce site est très correct, mais pour ce qui est du petit bonbon en cadeaux, vous devriez mettre de vrais accessoires, genre liquide, booster, résistances, en cadeaux et en rapport avec la commande, ce sera apprécié car les confiseries, perso je n en consomme jamais....
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très rapide nickel Dommage que la remise nouveau client ne s applique automatiquement
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très satisfait des prestations E-fumeeur. Le seul reproche que je puisse faire c'est qu'on ne peut pas commander d'arome Aroméa parfum banane et lychee en 115ml.
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