Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super rapide et bon en emballé, continuez comme ça , je met une étoile en moin car je trouve que les prix sont moins intéressant , en plus en boutique on peut goûter ...
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, catalogue complet.
A
Note : 4 sur 5
r/a/s
A
Note : 4 sur 5
Simple, rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
il n'y a plus de cadeaux !!!!
A
Note : 4 sur 5
toujours aussi satisfaite,tres bon site !
A
Note : 4 sur 5
Rien redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés. De plus, envoi très rapide (2-3 jours)
A
Note : 4 sur 5
Très bien, juste plus de petits bonbons !!!
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, livraison outre mer dans un délai raisonnable, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et bien emballé.
J'ai par contre reçu un autre modèle de batterie que celui commandé. Je n'ai pas réclamé car il est beau aussi...
J'ai par contre reçu un autre modèle de batterie que celui commandé. Je n'ai pas réclamé car il est beau aussi...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
assez bien expliquer !!!
A
Note : 2 sur 5
Difficulté à naviguer sur le site Internet mobile.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que la navigation sur mobile ne vous apporte pas satisfaction.
N'hésitez pas à nous communiquer (en réponse à ce message ou en passant par la rubrique contact du site) les problèmes rencontrés.
Ce genre de retour nous permet de réaliser des améliorations afin de proposer une expérience d'achat plus aisée.
Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que la navigation sur mobile ne vous apporte pas satisfaction.
N'hésitez pas à nous communiquer (en réponse à ce message ou en passant par la rubrique contact du site) les problèmes rencontrés.
Ce genre de retour nous permet de réaliser des améliorations afin de proposer une expérience d'achat plus aisée.
Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Je pense qu'avec la période estivale les livraisons ont pris un peu de retard ! A voir pour les autres commandes !
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site ok mais délai de livraison vraiment trop long : une semaine!
A
Note : 4 sur 5
Première commande satisfaisante, je referai d'autres commande. Par contre, 4 étoiles car ma commande à tardé à arrivé au point relais, heureusement que je n'étais pas pressé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu payer par carte. J'ai dû payer avec mon compte Paypal
A
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison rapide, colis en bon etat.
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
réglé frais de port Chronopost, je devais recevoir le colis le lendemain mais reçu 4 jours après, vraiment en colère
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, la livraison était théoriquement programmée pour samedi et non lundi comme ce fut le cas. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons fait le nécessaire de notre côté (commande passée et expédiée le même jour).
En cas de retard d'une livraison Chronopost, il ne faut pas hésiter à nous tenir informé. Vu que vous payé un surplus pour être livré rapidement, si ce n'est pas le cas, nous remboursons les frais de livraison.
C'est d'ailleurs ce que je viens de faire à l'instant. Le remboursement (990) sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, la livraison était théoriquement programmée pour samedi et non lundi comme ce fut le cas. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons fait le nécessaire de notre côté (commande passée et expédiée le même jour).
En cas de retard d'une livraison Chronopost, il ne faut pas hésiter à nous tenir informé. Vu que vous payé un surplus pour être livré rapidement, si ce n'est pas le cas, nous remboursons les frais de livraison.
C'est d'ailleurs ce que je viens de faire à l'instant. Le remboursement (990) sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
Bien pour ma première commande
A
Note : 4 sur 5
pas de CBD disponible sinon 5 etoiles
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Mais j'aurai préféré goûter un produit plutôt que des bonbons en cadeau
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site assez complet. Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux...efficacité....
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès et articles bien décrits
A
Note : 4 sur 5
Toujours au top
A
Note : 1 sur 5
Produit très mauvais
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je comprends la note que vous pouvez attribuer au liquide commandé si celui-ci ne vous plait pas (évaluation subjective). En revanche, je suis étonné par la note que vous attribuez à notre boutique à la suite du traitement de votre commande.
Après votre commande, vous nous avez envoyé un email indiquant que le liquide que vous aviez commandé n'avait pas de goût. Après un prélèvement d'un flacon de notre stock, nous n'avons pas constaté d'anomalie sur ce lot. Nous nous sommes tout de même permis de vous envoyer un second flacon, dès fois que ce problème soit isolé.
Nous restons à entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je comprends la note que vous pouvez attribuer au liquide commandé si celui-ci ne vous plait pas (évaluation subjective). En revanche, je suis étonné par la note que vous attribuez à notre boutique à la suite du traitement de votre commande.
Après votre commande, vous nous avez envoyé un email indiquant que le liquide que vous aviez commandé n'avait pas de goût. Après un prélèvement d'un flacon de notre stock, nous n'avons pas constaté d'anomalie sur ce lot. Nous nous sommes tout de même permis de vous envoyer un second flacon, dès fois que ce problème soit isolé.
Nous restons à entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
top!
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
Delais rapide
Delais rapide