Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
TRES BIEN NIVEAU QUALITE PRIX
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
En général, rien à dire, mais la j'ai commandé 2 jeux de résistance et les deux ne tiennent pas. Une résistance fait 1 journée. Du jamais vu ...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de constater que les résistances commandées vous posent des problèmes.
Dans ce cas de figure, n'hésitez pas à solliciter notre service client (via la rubrique contact ou par téléphone). Notre service ne s'arrête pas une fois les colis expédiés. ;)
Nous transmettons votre message à notre service après-vente. Celui-ci va revenir vers vous par email afin que nous puissions vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bonjour,et vu qu'il y a pas d'appli, c'est difficile de vous atteindre il faut refaire son mot de passe plusieurs fois alors je suis obligé de passer par un ordinateur ????
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site agréable, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bon site commande complète dommage livraison un peu longue pour une commande passée en jour ouvré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
SUPER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Rapide, je suis content.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison rapide et conforme à la commande.
Je regrette de devoir utiliser un autre site car certains articles sont absents au catalogue...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Navigation facile sur le site, une étoile de moin a cause de la livraison qui a tardé un peu, sûrement a cause de la situation sanitaire actuelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Même prix qu'en magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
ras ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Bien. Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien pas de soucis livraison rapide super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Rien à dire vs êtes rapide continuez comme ça
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Livraison conforme pour l instant...
À voir à l usage. étant donné que lors de ma précédente commande la moitié des recharges étaient à jeter. Service SAV hyper réactif un très bon point pour vous !
Délai de livraison non respecté au vu du tarif c est un point important à revoir avec la poste !
Site sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Livraison rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Réception de ma commande rapide
Je n'ai pas encore testé les e liquid
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Éléments difficiles à trouver, sur le Site, mais heureusement l'aide en ligne est très compétente . La personne est donc professionnelle dans ses conseils, courtois et très efficace. Super. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Clair convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Large choix et rapide dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
RIEN A SIGNALER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
livraison toujours aussi rapide, produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
En partie satisfaite sauf pour les résistances
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
nu la deconseiller
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience chez E-FUMEUR ne soit pas satisfaisante.
Afin de vous apporter une solution pour votre colis non-livré par les services potaux, nous vous avons envoyé un email le 8 juillet à 18h11 (pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne l'avez pas vu dans votre boite de réception).
Je me permets de vous renvoyer l'email ce matin.
Nous vous invitons à y répondre afin que nous puissions honorer nos engagements et je l'espère vous donner une meilleure image de notre boutique.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Toujours tres bien depuis des années que je commande chez vous je n ai jamais eu a me plaindre a part peut etre sur les cadeaux car avec des commande de 100 euros et plus une petite fiole de 10ml c est pas lourd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Livraison rapide, site efficace et fiable... Je vais continuer à commander chez eux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
c'est très bien - livré très vite et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
satisfait a part une erreur d'envoie de colis , cela peux arriver....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Navigation correcte, j'ai pu trouver ce que je cherchais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Aucun soucis particulier.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Parfait pour la commande produits, par contre moyen pour le cadeau avec une Dluo depassé depuis plus d'un mois (même si consommable)