E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
livré rapidement et bonne référence livré mais il manquait une partie du cadeau de l'achat je devais avoir 4 arome dy classic en cadeau et je n'en ai eu que un seul donc déçu.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur dans votre commande.
Le cadeau était un "Arôme DIY Classic 4X 10 mL - Revolute", "quantité : 1" (visible sur votre facture). "4X" est le nom de cet arôme. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
produit conforme au descriptif RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
J'y suis fidèle,il y a. Bon tutoriels mais je souhaitais que les images des produits apparaissent des la page d'accueil. Détail, mais qui m'ennuie à chaque fois. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon site ergonomique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
RASS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Cde parfaite petite attention ds le colis très sympa. Et livraison très rapide.je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je recommande mais colis arrivé ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison plus longue de d habitude sinon rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site très réactif, commande reçue dans les délais prévus. ,
C'est cool !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande reçue rapidement. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Colis recu avec beacoup de retard mas arrive.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien que nous expédions sans retard, nous constatons effectivement quelques ralentissements chez les transporteurs à cause d'une hausse du nombre de colis à transiter (confinement et achats pour les fêtes de fin d'année).
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Simple rapide efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande reçu mais produits manquants, plusieurs relances au service client sans aucune réponse
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous apportons une réponse à 100% des demandes que nous recevons.
Nous avons bien reçu vos emails et y avons apporté une réponse lundi 16 novembre à 9h10 et jeudi 19 novembre à 9h35. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables ou dans l'onglet "promotions" de votre boite email.
Souhaitez-vous que je demande au service clients de vous renvoyer les emails?
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Toujours rapide dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Le site est très bien et clair et contact impeccable merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bonne réactivité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Prix intéressants, livraison rapide, emballage soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
La boutique devrait fidelice le client mieux que ce qu elle le fait actuellement,plein de boutique concurrente qui rivalise bien mieux d'images.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Qualité de préparation,emballage correct,bonbon offerts,un service que l'on ne trouve plus.Attention au prix cependant, la concurrence est présente.Une seule erreur sur une longue série de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
très bien toujours carré, rapide.
Rien de plus continuez...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Je me mefiai au debut car je ne vous connaissai pas . mais je dois constater que tout est arrive comme promis en temps et en heure . je peu vous recommander a d autre personnes sans soucis car le colis etait tres bien emballe :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Livraison rapide. Seul bémol: en boutique on a un flacon gratuit pour 10 achetés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bon produit , bonne promo avec la carte fidélité , même si la livraison n'est pas très rapide
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