Français 
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté 2jours, livraison ok
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait, on trouve ce que l'on veut, un petit peut plus cher que d'autres mais correct. Livré en temps et en heure.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais produits un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Vite reçu
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Correct livraison fiable et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Bien mais plus de remises serait le bienvenue pour les clients réguliers
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait en mettre moins chères
A
Note : 4 sur 5
Super, efficace et rapide!
A
Note : 4 sur 5
Excellent les prix ont augmenté ou cela provient de moi?
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Un des produits reçus est défectueux
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que votre matériel pose problème.
Je vois que vous venez d'envoyer un email à notre service client. Si ce n'est pas déjà fait, vous aller recevoir d'ici peu une réponse pour une prise en charge de votre demande de SAV.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que votre matériel pose problème.
Je vois que vous venez d'envoyer un email à notre service client. Si ce n'est pas déjà fait, vous aller recevoir d'ici peu une réponse pour une prise en charge de votre demande de SAV.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Satisfaits delais dans les temps rien na dire je conseille se site
A
Note : 4 sur 5
Always good
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes pour valider le paiement. Bug du site je pense. Mais livraison super rapide ! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site très convivial
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits. La fidélité récompensée. Toujours très moyen au niveau des délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site conforme avec des prix intéressants juste je n'aime pas du tout le non "fumeur" ça devrait être EVapeur ....
A
Note : 4 sur 5
très bien, la livraison a était rapide.
A
Note : 2 sur 5
Il me manque un article.... le cadeaux.... de plus les batteries sont trop petites
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et aucun cadeau n'est sélectionné, ce qui explique que vous n'en ayez pas reçu.
Concernant les batteries commandées, le format 14500 n'est pas commun et je pense que vous n'avez pas dû commander la bonne référence compatible avec votre box (qui doit probablement être compatible avec des accus 18650).
Bien que ces erreurs ne soient pas de notre fait, il ne faut pas hésiter en cas d'erreur à solliciter notre service client. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous apporter assistance. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et aucun cadeau n'est sélectionné, ce qui explique que vous n'en ayez pas reçu.
Concernant les batteries commandées, le format 14500 n'est pas commun et je pense que vous n'avez pas dû commander la bonne référence compatible avec votre box (qui doit probablement être compatible avec des accus 18650).
Bien que ces erreurs ne soient pas de notre fait, il ne faut pas hésiter en cas d'erreur à solliciter notre service client. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous apporter assistance. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,produits conformes,prix competitifs
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais matériel défaillant
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que le matériel reçu ne vous apporte pas satisfaction.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de prendre connaissance du problème rencontré et vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que le matériel reçu ne vous apporte pas satisfaction.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de prendre connaissance du problème rencontré et vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait abordable
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produits en parfaitement emballés
A
Note : 4 sur 5
Bon référencement, et large choix, on s'y perds un peu lorsqu'on est novice. Site didactique cependant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 2 sur 5
Ma cigarette électronique est arriver avec une fissure à l'écran je m'y attendais pas de tout :( sinon niveau fonctionnement est correct .
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Dans ce genre de cas, n'hésitez surtout pas à nous contacter dès réception de votre commande. Notre service ne s'arrête pas une fois le colis expédié. ;)
Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Dans ce genre de cas, n'hésitez surtout pas à nous contacter dès réception de votre commande. Notre service ne s'arrête pas une fois le colis expédié. ;)
Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
RAS, rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Les produits e-fumeur qualité /prix excellent je recommande .
A
Note : 4 sur 5
pour une fois un petit bemol car un des flacons d'eliquid c'est completement vidé dans le paquet!!!!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits. Site intuitif. Fidélité récompensée par des réductions. Livraisons et suivis très corrects.
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site je le recommande, les envois sont rapide, et beaucoup de choix sur leurs site.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, produit bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Rien dire rapide efficace comme d hab !
A
Note : 4 sur 5
problème au moment de la commande, j'ai du la refaire 3 fois mais articles bien reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Les produits ont était trouvé vite et la livraison on a eu des perturbation météorologique mais on la recu le lendemain