Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Bonjour
Tres sastifait de ce site
Sauf pour ma dernière commande les flacons relax était invappable et j'ai du tout jeté et aucun geste commercial n'a était fait alors que je commande depuis un bon moment sur ce site !
Donc je change de boutique et mes amis aussi !
Bonne continuation !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Vous constatez un problème sur 2 lots différents, jetez les 12 flacons, puis prenez contact avec nous.
Comprenez-bien que si nous avions pu convenir d'un retour (ne serait-ce que d'un flacon), afin de constater le problème, il n'y aurait eu aucun problème.
Le prélèvement fait sur nos stocks et le contact que nous avons eu avec le fabricant ne nous permettent pas de constater un défaut sur un lot (2 lots même, puisque vous dites avoir rencontré ce problème sur du 6 et du 12 mg).
Par analogie, c'est comme si vous achetiez un T-Shirt et constatiez à la réception qu'il était déchiré.
Vous le jetiez puis contactiez le service client pour vous faire indemniser
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Tres bien simple bien expliqué
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Merci beaucoup pour le supplement que j'ai reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Très agréable à naviguer on trouve facilement ce que l on cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Parfait ! livraison rapide, complète, et j'ai même eu une réduction pour mon anniversaire..
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Je n'ai pas réussi à mettre l'adresse de livraison différente de celle de facturation. Suis-je nul, ou ?
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer notre service.
Pour répondre à votre interrogation, lors de la validation d'un panier (étape 3, choix de l'adresse), il suffit de décocher la case "Utiliser la même adresse pour la facturation" afin de pouvoir choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
nickel rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
parfait ,depuis 4ans merci a eux de m'avoir aider et réussir a avoir arreter de fumer ,ils sont parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
livraison rapide c'est ma premiere commande
rien a redire bien emballees
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Livraison rapide, bien emballé. C'est la 3eme fois que je passe commande et toujourrs impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Un problème de commande a été très rapidement résolu. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Je recommande ce site à tout le monde!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Alles bestens. Schnelle Lieferung und gute Aromen.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
ras tres bon site, envoi rapide, je recommande a tous les vapoyeurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Un site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Sérieux et rapide, comme toujours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Un très bon site, livraison rapide et e-liquide de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
tres bien, pas mal de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Très contente de ma commande et des produits et les prix son pas excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2017
super mettre toujours des goodies
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Excellent site, ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Super site très pro, commande reçue rapidement, avec un petit "bonne vap'" sur la facture écrit a la main, J'ADORE!!!
Vivement recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Toujours au top ...merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Que du positif. Envoi super rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site agréable; commande reçu dans les temps très bien emballé.
Merci pour les bonbons :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Très bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Parfait produits conformes livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
très satisfait très bon rapport qualité-prix et on n'a même les petit bonbons dans le colis super !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
sérieux, rapide...... R.A.S, que du positif !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Fiable rapide prix correct que du bon!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Comme toujours rapidité, efficacité,envoi soigné .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Très sérieux. Je suis entièrement satisfait
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