Avis clients de E-FUMEUR

J'ai commandé vdlv convoitise, et j'ai reçu de la fraise

Très bien

très bon site, pro

Quelques bugs depuis 2 semaines.

Service nickel

Bon site prix intéressant

Pratique et rapide

Je le conseille

Livraison rapide

Pas d'erreur

Pas de soucis comme d'habitude commande conforme et traitement rapide.
Je ne mets que 4 étoiles car je préfère les autocollants aux bonbons et j'ai encore eu des bonbons :p

bonne érgonomie

bonne boutique rapide et colis au top

Bon site. Sérieux.

Très satisfait du service et de la rapiditee de livraison.Ma note chute pour la qualités du goose ready to cape bien trop vieux, le pdt est périmé impossible a vaper.
Et je connais bien ce liquide je n'en suis pas a mon premier litre. Sinon ok

très bon site

Bon site, rien à dire.

Bon site

bien

Clarté du site a revoir

Super

exellent

Juste un peu compliqué pour le choix des d
liquides
la partie commande pas très adapté à une tablette

++++

1 étoile en moins pour l'ergonomie de la nouvelle version du site.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je passe des commandes chez e-fumeur.
Lorsque le matériel fonctionne rien à dire, de plus le délai de livraison est respecté.
En revanche, lorsque vous rencontrez un problème avec le matériel alors là, c'est la catastrophe.
Je viens de commander un atomiseur Bellus, je suis très déçu car il y a un problème avec la visserie.
Je contacte e-fumeur qui me propose gentiment de leur renvoyer celui-ci et m'informe qu'ils prendront à leur charge les frais de renvoi, ils vont même jusqu'à me proposer le remboursement (quel professionnalisme) enfin c'est ce que je pensais….
Je leur renvoi le matériel et la 4 jours plus tard je reçois un mail m'informant que le bellus fonctionne parfaitement et qu'en aucun cas ils me rembourseront celui-ci comme promis, de plus, j'apprends également que le bellus est déjà en cours de réexpédition à mon domicile et cela sans aucun coup de fil et aucun échange de la part de e-fumeur...
Je contacte de suite e-fumeur en leur demandant pourquoi le matériel est en cours de retour, et là c'est un scandale, le conseiller me précise que son collègue a effectué des tests et que celui-ci fonctionne parfaitement!!! (J'ai autre chose à faire plutôt que de perdre mon temps à renvoyer du matériel qui fonctionne)... je lui explique que celui-ci a bel et bien un problème de visserie il me répond qu'il croit sur parole son collègue et qu'il n'est pas responsable du reste, je lui demande s'il compte au moins me rembourser les frais de port engendré (5.50) et j'ai eu droit à un refus catégorique !
Je dirais juste pour conclure que e-fumeur ne respect d'une part pas ses engagements et qu'ils n'ont aucune connaissance de la relation client, je suis un bon et fidèle client et voilà le remerciement.
Je déplore ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part d'un site comme e-fumeur.
A bon entendeur...

Rapidité

J'ai commandé des résistances BVC, or ne s'agit pas des résistances que j'attendais, il n'est pas fait de distinction entre les deux types de BVC qui existe ce qui peut engendrer des achats erronnés.

Bon site, malgré une navigation parfois difficile

Très bien, aimable, livraison rapide, petit bémol problème de stock pour le dosage en nicotine, mais un site à recommander....

Livraison un peu lente mais sa va encore..Coli propre et soigné.

Il manque certains accessoires

certain article sont trop souvent plus disponible, quand un devient disponible c'est un autre qui ne les plus , c'est frustrant pour pouvoir commander ca oblige a faire plusieurs commandes et genérer des frais de ports supplementaires

R A S , rien à redire site sérieux à tout point de vue, à bientot.

Très bien, un peu lent

très bien

utilisation rapide

bien

Franchement nickel mais il n y a jamais de réduction ou de points de fidélité je commande tous les.mois a moins que je ne trouve pas pouvea vous me.renseigner merci

Bien, mais moins rapide que mes commandes précédentes