Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Bon site, envoi rapide. pour le moment, bons produits. Le petit cadeau en plus dans le colis est agréable, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Bien fait site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
bon site, très rapide et de bonne remise.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
site intéressant et convivial, toutefois, améliorer la fonction tri en ajoutant un tri par prix (problématique budget), un trip par contenance (pour les fainéants comme moi), un tri par durée de macération (pour les retardataires comme moi)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Livraison rapide et gratuite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Très bon site!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Ntrès bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
bon site je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Bon service, et toujours rapide!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2017
Livraison beaucoup plus longue et plus cher qu'avant. Déçu
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Je viens de vérifier votre commande et les délais sont à ma surprise bien respectés.
Votre commande, passée un vendredi soir (à 20h) fut expédiée le lundi (premier jour ouvré) et déposée au point relais sélectionné le mercredi. Techniquement, nous ne pouvions pas expédier plus rapidement (pas d'expéditions le weekend) et un délai d'acheminement de 48h est standard pour une livraison Colissimo.
Concernant les frais de port, ceux-ci sont en baisse constante depuis 2012. D'ailleurs, le franco de port est récemment passé à 29 euros contre 49 euros précédemment. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Manque de produits techniques, Pas tous les liquides de référence
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons d'élargir régulièrement notre offre produits. Nous restons bien évidemment à l'écoute de nos clients pour éventuellement faire rentrer une gamme ou un produit intéressant qui nous aurait échappé. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Bon site, vaste choix, envoi assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2017
facile d'accés, clair et lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Manque de suivi dans les produits. Soit il n y a qu' une quantité, parfois rupture c est dommage parce que sinon c est super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Colis détérioré car une des bouteilles de DIY était ouverte et a fui.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas nous avoir signalé ce problème à la réception du colis ?
Je vous invite à envoyer un email à notre service client (contact@e-fumeur.fr) en précisant la référence du produit ayant posé problème. Nous nous chargerons de corriger ce souci dans les plus brefs délais. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
envoi rapide en 24h, promesse tenue. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
Bon site on y trouve toujours ce qu'on y cherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2017
Bon site, il y a des produits surévalué ( prix pratiqué comme en boutique)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Bien,aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
Après commande livraison rapide,bien emballer pas de casse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Site d'utilisation facile. Petits cadeaux inclus dans la commande. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Très bon shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Très pratique et un large choix de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
satisfait par le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
rapidité et sérieux à la commande et à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
commande reçu rapidement , cependant veuillez au moins a bien précisez pour les résistances eleaf que c'est plus pour débutant avec vape serrer car au final je ne m'en servirai pas :(
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
site sérieux mais si je peux me permettre arrêtez de donner en cadeau un sachet de bonbons, même si je comprends bien que c'est un petit geste amicale je trouve qu'il serait plus judicieux de donner un flacon de nicotine ou d'arôme ou autres accessoires vraiment utiles qui là ferait guise d'un véritable geste de fidélité, car de plus je ne mange pas de sucreries donc à méditer. En tout cas votre site est des plus fiable. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Facile d'utilisation