Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison qui devait être à domicile et que l'on a dû aller chercher à la Poste...
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
O cgt vu yfj,bcp,b
L
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande assez rapidement Je recommande
C
Note : 1 sur 5
Pas reçu mon colis dans ma boîte aux lettres, c'est la deuxième fois, obligé de le retirer place Bretagne !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
La livraison Chronopost ne peut se faire qu'en remise contre signature. Pour une livraison en boite aux lettres, il conviendra de choisir une livraison par Colissimo.
Je vois que le colis est disponible au retrait au bureau de Poste de la place Bretagne.
Vu que le colis n'est pas arrivé dans les délais de la livraison express Chronopost, nous venons de vous rembourser les frais de livraison (6,90€). Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
La livraison Chronopost ne peut se faire qu'en remise contre signature. Pour une livraison en boite aux lettres, il conviendra de choisir une livraison par Colissimo.
Je vois que le colis est disponible au retrait au bureau de Poste de la place Bretagne.
Vu que le colis n'est pas arrivé dans les délais de la livraison express Chronopost, nous venons de vous rembourser les frais de livraison (6,90€). Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Jamais déçu.
C
Note : 2 sur 5
Arrivés en retard
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas livré votre commande dans les délais indicatifs que nous renseignons.
Malheureusement, ce genre de désagrément reste indépendant de notre volonté.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes navrés que le transporteur n'ait pas livré votre commande dans les délais indicatifs que nous renseignons.
Malheureusement, ce genre de désagrément reste indépendant de notre volonté.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
J
Note : 3 sur 5
Mon produit fruits rouge n'y est plus j ai dû en prendre 1 autre que je n'ai pas encore goûté
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons effectivement changé de laboratoire pour cet arôme et l'ancienne version ne sera désormais plus proposée au catalogue.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons effectivement changé de laboratoire pour cet arôme et l'ancienne version ne sera désormais plus proposée au catalogue.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
F
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Cool
F
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement mais malheureusement plus de petit cadeaux
L
Note : 4 sur 5
Bons produits.
T
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis, malgré étant indiqué comme livré dans ma boîte aux lettre
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je vois que vous avez pris contact avec le service client qui vous a répondu en début d'après-midi. Je vous invite à suivre ses conseils et nous tenir informés, en réponse à ce mail, demain dans l'après-midi.
Pas d'inquiétude, depuis 2012, 100% de nos commandes ont été honorées. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je vois que vous avez pris contact avec le service client qui vous a répondu en début d'après-midi. Je vous invite à suivre ses conseils et nous tenir informés, en réponse à ce mail, demain dans l'après-midi.
Pas d'inquiétude, depuis 2012, 100% de nos commandes ont été honorées. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
M
Note : 4 sur 5
Après un couac de la poste colis reçu le 23/11 au lieu du 21/11 confirmé par les services postaux. Tout est rentré dans l'ordre. Merci
S
Note : 2 sur 5
manque un booster dans le paquet 14 au lieu de 15 et c'été déjà la même chose a ma précédente commande donc première fois sa peut arrivé mais la c'est un problème reçurent
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons remonté l'information au fournisseur.
Je vois que notre service client est déjà intervenu pour vous proposer un geste commercial. En espérant que la solution proposée vous apporte satisfaction. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous avons remonté l'information au fournisseur.
Je vois que notre service client est déjà intervenu pour vous proposer un geste commercial. En espérant que la solution proposée vous apporte satisfaction. ;)
Nous vous souhaitons une excellente fin de semaine et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
M
Note : 4 sur 5
rapide
E
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Très bien, commande conforme.
V
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
RAS
Y
Note : 4 sur 5
Un peu cher les produits montreal
N
Note : 4 sur 5
envoi rapide comme chaque commande
D
Note : 4 sur 5
Commande conforme . Un peu d’attente , ce qui ôte la dernière étoile
V
Note : 4 sur 5
Nickel
P
Note : 4 sur 5
1ère commande et déjà conquis. Après avoir visionné les vidéos sur Youtube, j'ai découvert que E FUMEUR était près de chez moi. Le choix est large, les explications sont claires, les pris sont contenus et la livraison fut rapide. Il est URGENT de ne RIEN CHANGER.
O
Note : 3 sur 5
Un peu plus chère que la concurrence , mais des fois des promotions
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous savons qu'il peut y avoir une différence de prix avec d'autres boutiques et réalisons fréquemment des veilles tarifaires afin d'avoir la meilleure offre.
Aussi, nous nous efforçons de proposer régulièrement des promotions et avantages pour récompenser la fidélité de nos clients. ;)
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Merci pour votre retour !
Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité et un service client irréprochable. Nous savons qu'il peut y avoir une différence de prix avec d'autres boutiques et réalisons fréquemment des veilles tarifaires afin d'avoir la meilleure offre.
Aussi, nous nous efforçons de proposer régulièrement des promotions et avantages pour récompenser la fidélité de nos clients. ;)
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
J
Note : 4 sur 5
Très bon site
O
Note : 4 sur 5
satisfait .
M
Note : 2 sur 5
Service client réactif mais leur transporteur Colissimo est clairement non professionnel des avis de passages imaginaires ce qui m'est arrivé deux fois en l'espace de deux semaines la première fois j'ai été obligé d'aller en point relais car le postier n'avait apparemment pas le code de mon bâtiment alors que je reçois des lettres le même jour et là rebelote j'ai reprogrammer au lendemain en précisant bien le code de mon bâtiment sur le site la poste j'espère ne plus avoir à faire à ce service de transporteurs plus que négligeant.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément lié à la livraison. Malheureusement, pour travailler avec 3 transporteurs différents (Colissimo / DPD / Chronopost), force est de constater qu'aucun d'eux n'est infaillible.
En cas de problème signalé, nous nous engageons toujours à trouver des solutions pour satisfaire notre clientèle. Nous espérons que les mesures prises ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément lié à la livraison. Malheureusement, pour travailler avec 3 transporteurs différents (Colissimo / DPD / Chronopost), force est de constater qu'aucun d'eux n'est infaillible.
En cas de problème signalé, nous nous engageons toujours à trouver des solutions pour satisfaire notre clientèle. Nous espérons que les mesures prises ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
S
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Colis abîmé autrement satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Toujours très rapide pour la livraison et très bon produit.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Livraison rapide
O
Note : 4 sur 5
Envoie en tps prévu. Ras
M
Note : 4 sur 5
Come sempre, tutto perfetto , liquidi eccellenti, consegna puntuale, il top
A
Note : 4 sur 5
Top
E
Note : 4 sur 5
Tout est ok du côté d'e-fumeur , en revanche lieu de livraison non respecté par le transporteur