Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Bien, néanmoins avec du retard dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Bonjour, facture bien détailler mais tous les produit ne corresponde pas toujours au nom écrit sur les produits, du coup pas facile de recommandé les produits qui nous on plu.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Il est vrai que nous sommes parfois contraints de réduire l'appellation d'un produit, notamment sur le matériel chinois.
En cas de doute sur un produit que vous commandez, n'hésitez pas à solliciter notre service clients avant de valider une commande. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter conseil.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
je n'est pas reçu de petit cadeau comme a la première commande dommage mais je recommande le site tout de même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
bon site très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Rapide et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Je n'accorde que 4 étoiles.
C'est très gentil de rajouter une fiole en cadeau dans le colis, mais veillez à ajouter une fiole dont la date de péremption n'est pas dépassé la prochaine fois...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Client depuis longtemps aujourd'hui je suis déçu. En rupture de stock j'ai créé une alerte et ils sont arrivés un par un et impossible de me les mettre de côté pour un achat groupé a cause des frais de port gratuit. Et j'ai les produit qui me correspond pas du tout mauvais goût et résultats final j'ai essayé le mois dernier une autre boutique et sa me correspond parfaitement à bientôt j'esp Merci Éric
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Je suis étonné que vous parliez de "mauvais goût" car votre commande ne contient que des fils résistifs et du coton (aucun e-liquide ou arôme commandé). Aussi, je souhaite m'assurer que votre évaluation concerne bien notre boutique (www.e-fumeur.fr).
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
très bien rapide produit super merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Site très fiable, bon système de fidélité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Il est simple d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
;;;;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Simple rapide et sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Bien, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Rapide, fiable et efficace, les livraisons sont toujours conforme. Je recommande. Service client impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Super professionnel et des produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
conforme a la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Et vive la vape!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bien
Facile d accès et facile pour passer une commande
Site très fiable et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
rapide, sérieux, et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
FACILE D ACCES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
!!!!!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Dans une recherche constante d'amélioration de nos services, serait-il possible de connaitre la raison de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Livraison bien trop longue pas assez réactif.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Votre commande validée le vendredi 25 mai à 10h30, fut expédiée le même jour en fin d'après-midi. Techniquement, nous ne pouvons malheureusement pas être plus réactifs.
Le colis était ensuite disponible le mardi au point de retrait. Avec une livraison standard Colissimo, ce délai d'acheminement est également conforme.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
TRES BON SITE ENVOI RAPIDE BON PRODUIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Ras. Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Très bien avec une politique de fidélité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Fiable et rapide. Comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
toujours parfait pour E-fumeur , mais colis reçu détérioré, certainement dû aux intempéries
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
RAS bien