Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Les filtres sont difficilement utilisables sur téléphone portable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Franchement rien a dire , délai toujours respecté et tarif honnête.
Toujours une petite attention pour l acheteur dans le colis ,
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
Manque une icone résistances, par exemple, obligé de taper le mot dans la recherche pour accéder aux produits. Sinon, très bon site, bien illustré, nombreux articles avec explications claires, page du calcul de diy apprécié. Service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Très correct
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Vous notez notre prestation avec 3 étoiles alors que vous indiquez en commentaire "Très correct". Est-ce une erreur, si non, pouvons nous en connaitre la raison ? Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
Tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Très rapide , sécurisé , les commandes parviennent en temps et en heure. Sérieux, à recommander. Nombreux choix de produits et accessoires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Produit recu rapidement doute sur le dosage en nicotine mais diciper avec les explications des conseiller bon site reatif je conseille mais si connais en dosage pour cree son DIY
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Moyen car livraison prévu sous 24h mais pas le cas du tout
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Votre commande validée le vendredi 10 août à 13h12, fut expédiée le même jour en fin d'après-midi. Techniquement, nous ne pouvons malheureusement pas être plus réactifs.
Le colis était ensuite disponible le mardi au point de retrait que vous aviez choisi (Station Avia). Avec une livraison standard Colissimo, ce délai d'acheminement est également conforme.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Yoann
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Très bien mais erreur de taux de nicotine sur un de mes liquides, j'avais demandé du 6 et j'ai eu du 12...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bien, commande et livraison respectées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
La box reçu ne fonctionnait pas, dommage. Mais après un rapide passage dans les locaux de e-fumeur le matériel à été remplacé, personnes très sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Je recommande ce site!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Site sérieux, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
JE trouves qu'elle manque d'autonomie
La vap n'est pas vraiment comme je l'aurais souhaité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Prix sympz , rapidité d'action
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Tres utile pour controler la consomation de nicotine
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Accessing the shopping basket can be challenging if using a mobile browser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Bon site mais attention à la qualité des batteries . dommage que le prix des produits ne soit pas dégressif en fonction de la quantité achetée
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour votre retour.
Concernant votre batterie eVod, si vous rencontrez le moindre problème, je vous invite à contacter le service clients ("Nous contacter" en haut à droite sur la page d'accueil du site ou par téléphone au 02 51 77 17 31).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Ok ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bon site, pas mal de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
site avec beaucoup de choix, rapide et efficace au niveau de la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
facile pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Je continuerais à commander sur le site mais déçue de la 2 ème commande la première ayant remise arôme et etiquette offerte . Sur celle ci aucuns gestes ...
Mais adresse à recommander
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre évaluation et votre confiance.
Il peut parfois arriver que nos colis ne contiennent pas de "petits plus". Ceux-ci ne sont pas systématiques, bien que courant. ;)
Je vous souhaite une excellente vape et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Bien reçu ma commande. Juste dommage que, habitant en Belgique, je doive passer une commande de 79€ pour bénéficier de la livraison gratuite. Étant donné qu'à la concurrence (française), les frais de port sont offerts à partir de 30€, je me contente d'acheter chez e-fumeur ce que je ne trouve pas chez mon autre fournisseur. Quand j'en fais part à un collaborateur e-fumeur, on me répond que: Désolé Madame, nous ne pouvons nous permettre de faire autrement! Les frais sont là! Patati patata! Le comble après cela, c'est de recevoir avec ma commande en cadeau un gadget inutile...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre évaluation et votre retour concernant les frais de port vers la Belgique.
Je me permets de remonter votre retour à la personne en charge de la politique des frais de port.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très satisfait de la rapidité de livraison et de l'emballage des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Tres bon site