Français 
T
Note : 3 sur 5
J'ai une des deux batteries qui ne fonctionne pas
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 2 sur 5
Livraison livrée à un autre point relais plus loin...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, votre colis a été livré dans un autre point relais, situé à 700 mètres du lieu de livraison initial. Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
Il arrive parfois qu'un point relais soit saturé (cause possible), ce qui peut entraîner un réacheminement du colis vers un autre point de retrait. Une fois l'expédition effectuée, nous n'avons malheureusement plus la possibilité d'intervenir sur ces modifications de dernière minute.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, votre colis a été livré dans un autre point relais, situé à 700 mètres du lieu de livraison initial. Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
Il arrive parfois qu'un point relais soit saturé (cause possible), ce qui peut entraîner un réacheminement du colis vers un autre point de retrait. Une fois l'expédition effectuée, nous n'avons malheureusement plus la possibilité d'intervenir sur ces modifications de dernière minute.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe E-FUMEUR
I
Note : 1 sur 5
Tous les flacons représentaient un défaut ! Les embouts distributeur restés bloqués dans le bouchon ! Il a fallu que je me munisse d'une seringue pour pouvoir mettre le liquide dans ma cigarette électronique ; litige que je n'avais jamais connu avec mes précédentes commandes. Déçue par ce désagrément. Un problème de production doit en être la cause, mais très désagréable pour le consommateur !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement, Alfaliquid est au courant de ce problème et les nouveaux lots qui sortent de leur usine ne présentent plus ce problème.
Notre service client va revenir vers vous dans la journée par email. ;)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement, Alfaliquid est au courant de ce problème et les nouveaux lots qui sortent de leur usine ne présentent plus ce problème.
Notre service client va revenir vers vous dans la journée par email. ;)
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe E-FUMEUR
S
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la commande, par contre la bouteille ne permet pas le remplissage du ou des flacons utilisés au quotiden
E
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Parfait, commande livrée dans les délais. Continuez comme cela.
J
Note : 4 sur 5
Tuto et. Conseils très appréciés. Commandes livrées en temps et en heure. TB
J
Note : 4 sur 5
produit reçu dans les temps et conforme
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de la rapidité de livraison
M
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 3 sur 5
Au fur et à mesure que je commande je m aperçois après avoir remplit la fiole avec les nicotine et goût que la bouteille n est remplis qu à peine 80% si c est pas moin.. Plus ça va et moin y en a :(
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous ferons des mesures précises prochainement pour vérifier si les contenances sont proches de celles annoncées par Revolute et VDLV. ;)
A noter les packs DIY Revolute 200 mL dispose d'une bouteille principale de plus de 250 mL.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous ferons des mesures précises prochainement pour vérifier si les contenances sont proches de celles annoncées par Revolute et VDLV. ;)
A noter les packs DIY Revolute 200 mL dispose d'une bouteille principale de plus de 250 mL.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe E-FUMEUR
C
Note : 4 sur 5
Très content des résistances commandées, je recommande ce site
L
Note : 3 sur 5
Le packaging du produit Alfaliquid, que je commande depuis longtemps, a changé, et il est devenu très compliqué à ouvrir et à faire couler !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur le fabrication de ces liquides mais nous ferons remonter l'information au fournisseur.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur le fabrication de ces liquides mais nous ferons remonter l'information au fournisseur.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe E-FUMEUR
G
Note : 4 sur 5
Satisfait conforme au descriptif produit
L
Note : 4 sur 5
aucun problème merci
E
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Ok…
C
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
👍
C
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
bonjour .r.a.s correct.
K
Note : 4 sur 5
Livraison parfait je recommande
F
Note : 4 sur 5
Rapide
S
Note : 2 sur 5
Toujours des problèmes de livraison Demander livraison à domicile et j’ai dû chercher mon colis à la poste Ce n’est pas la première fois et en plus avec du retard
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous expédions toujours les colis en temps et en heure. Nous n'avons ensuite malheureusement pas la main une fois le colis remis aux services postaux.
Ceci dit, je viens de vérifier les 10 derniers envois et c'est la seule fois où ne colis n'a pas pu être remis en boite aux lettres (ceci n'excuse pas la remise en point relais cette fois-ci ;) ).
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous expédions toujours les colis en temps et en heure. Nous n'avons ensuite malheureusement pas la main une fois le colis remis aux services postaux.
Ceci dit, je viens de vérifier les 10 derniers envois et c'est la seule fois où ne colis n'a pas pu être remis en boite aux lettres (ceci n'excuse pas la remise en point relais cette fois-ci ;) ).
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue bon état du colis rapide merci
C
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Un peu cher!
S
Note : 4 sur 5
👍
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout est parfait
S
Note : 4 sur 5
Correct
C
Note : 1 sur 5
Cette cigarette electronique ne fonctionne pas bien le liquide coule en dessous de la résistance même après l avoir changé 3 fois
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Notre service client va revenir vers vous par email afin d'en savoir plus sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Notre service client va revenir vers vous par email afin d'en savoir plus sur le problème rencontré et vous apporter une solution.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
S
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 3 sur 5
Bonjour. Le service est bon mais je regrette le fait qu'il n'y ait plus de cadeau pour les achats au-dessus d'un certain montant, le fait qu'il n'y ait plus d'échantillons gratuit pour découvrir de nouveaux produits ou pour fidéliser les clients de longue dates. J'avoue que les carambar je s'ature un peu. C'est dommage car depuis je retourne volontiers vers la petite vendeuse blonde de ma galerie marchande qui a défaut d'être légèrement plus cher, est fortement sympathique 😋. Jspr ne pas vous être complètement infidèle a l'avenir... Cela ne tient qu'à vous. Au plaisir et de très bonnes fêtes de fin d'année a toute l'équipe 🤘🤘
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité.
Nous avons dû supprimer les échantillons à sélectionner lors d'une commande suite à une mise en demeure d'une association anti-vape (certains mènent des combats bien étranges).
A noter que la vraie récompense fidélité reste notre programme de fidélité. Par exemple, sur votre dernière commande, vous avez cagnotté 13 euros à utiliser lors d'une prochaine commande.
Ceci dit, nous sommes également sympathiques (on y aspire du moins ;) ).
Nous vous souhaitons une excellente fin d'année et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité.
Nous avons dû supprimer les échantillons à sélectionner lors d'une commande suite à une mise en demeure d'une association anti-vape (certains mènent des combats bien étranges).
A noter que la vraie récompense fidélité reste notre programme de fidélité. Par exemple, sur votre dernière commande, vous avez cagnotté 13 euros à utiliser lors d'une prochaine commande.
Ceci dit, nous sommes également sympathiques (on y aspire du moins ;) ).
Nous vous souhaitons une excellente fin d'année et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
E
Note : 2 sur 5
Mon produit habituel indisponible durant plusieurs jours. Dommage
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par cette rupture de stock.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par cette rupture de stock.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
R
Note : 4 sur 5
Super
O
Note : 4 sur 5
rien a dire ,livré rapidement , bon produit et conforme
E
Note : 2 sur 5
malheureusement mon colis est arrivé dans un état lamentable
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous essayons de coliser au mieux nos commandes mais quelques indélicatesses des transporteurs peuvent parfois rendre la vie dur aux colis. ;)
Notre service client vous enverra un email lundi matin afin de confirmer que l'ensemble des articles commandés était conforme. Si vous avez constaté une quelconque anomalie, n'hésitez pas à nous en faire un retour.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
L'équipe E-FUMEUR
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous essayons de coliser au mieux nos commandes mais quelques indélicatesses des transporteurs peuvent parfois rendre la vie dur aux colis. ;)
Notre service client vous enverra un email lundi matin afin de confirmer que l'ensemble des articles commandés était conforme. Si vous avez constaté une quelconque anomalie, n'hésitez pas à nous en faire un retour.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
L'équipe E-FUMEUR