Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
j'ai reçu une des cigarettes électronique avec un verre cassé et des resistance qui ne marche pas (il a fallu les changer)
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés qu'un article soit arrivé endommagé. Dans ce cas de figure, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service clients à la réception du colis.
Nous allons prendre contact avec vous par email afin de régler ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
ravie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Sans probleme tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Bon produit mais cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
La prise en charge de ma commande et sa livraison ont été rapide.
Par contre je n'ai pas pu trouver le produit Revolute en 250 ou 300 ml que j'ai l'habitude d'acheter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
j'ai trouve facilement mon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Étant donné la situation actuelle je trouve normal le délais long pour avoir reçu ma commande mais je devais recevoir également un flacon arôme menthe polaire qui etait sois disant offert mais au déballage rien !! Dommage
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous tenons à nous excuser pour cette erreur. Notre service client va prendre contact avec vous par email dans la journée.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Il est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Commande livrée en qq jours mais c'est normal en ce moment
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
je trouve la page d'accueil un peu complexe pour moi mais j'y arrive après plusieurs tentatives. merci a vous dans ces moments compliqués.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Très rapide et bien emballé. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Le site est super. La livraison est top je recommande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
j'ai toujours bien été livré en temps et heure chez e -fumeur mais suite au confinement les livraisosn sont trés longues m^me en collisssimo la poste ne suis pas en travaillant que 3 jours par semaine il ne sont pas apte a respecter les livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Bonne navigation
Colis parti des le lendemain
7 jours pour la livraison, mais vu les conditions actuelles, je n'en tiens pas rigueur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Tres bien , envois rapide, service client par chat tres utile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
ma commande est bien arrivée et suis satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Dommage qu'il y est pas de notice utilisation pour préparer des flacons transportable 60ml par exemple sur les dosage.plus de parfums (tabac).
Sinon bon qualité prix.
Sinon c'est
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Contenu bien emballé et colis reçu assez rapidement alors que nous sommes en pleine pandémie.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je devais recevoir une fiole de 10ml en cadeau car plus de 25€ de commande mais je n'ai rien reçu. ..
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et aucun cadeau n'y apparait. Pour cette raison, aucun cadeau n'est présent dans votre colis.
A savoir que si vous aviez sélectionné un cadeau mais que vous avez ensuite modifié votre panier, le cadeau se désélectionne (il convient alors de le sélectionner à nouveau avant de valider votre commande).
Notre service client va revenir vers vous par email dans la journée. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Après deux commandes je trouve la connexion plutôt compliquée.
Identification, mot de passe....
Merci quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Correct rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Les résistances sont des rebus. Elles ont toutes cramées a peine mise. Je n'ai pas pu vapoter.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Les résistances ASPIRE BDC sont en vente depuis 2013, aussi nous n'avons que très rarement de mauvais retour sur cette référence, adaptée à de faibles puissances (7/8 watts) et des liquides fluides (moins de 50% de glycérine végétale).
Notre service client va revenir vers vous à ce sujet. Vous recevrez un email dans la journée.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Difficile de noter durant le confinement...
Quoi qu'il en soit, Merci à tous les employés !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Du a la crise retard de la poste
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Prix correct et expédition dans les temps...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Une erreur photo pour la présentation d'un produit (COIL MASTER 521 TAB MINI) sans conséquences dramatique Lol (Voir mon avis)
Sinon, bien, Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
L emballage pas top
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que le colis n'ait pas été distribué en parfait état.
Si vous avez constaté un quelconque problème après déballage de votre colis (article endommagé ou autre), n'hésitez pas à nous le signaler en passant par la rubrique "nous contacter" du site.
En cette période de confinement, notre service téléphonique est temporairement désactivé.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime