Français 
A
Note : 4 sur 5
Rapide, commande correcte.
Je recommanderai !
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Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait je vous trouve pas de défauts pour le moment.
Livraison correct.
Et bon produit .
Livraison correct.
Et bon produit .
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE, SERIEUX LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
j'apprécie le fait de pouvoir vous contacter quand j'ai un e question, besoin d'une aide !!!!
A
Note : 4 sur 5
Awesome, mais j'aimerais certains produits qui n'y sont pas. sinon bon prix belle réactivité et joie de vivre!
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise explication sur le descriptif d'une batterie, réponse sèche sans possibilité de changer, un "démerdez vous" très poli. attention donc au descriptif ne pas hésiter à demander des détails
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier l'échange email avec le service client.
Nous avons apporté une réponse détaillée à votre question (vous demandiez confirmation sur l'impossibilité constatée de recharger la batterie eVod via micro-USB).
Je suis navré si vous avez interprété notre réponse comme "sèche". Je vous prie de croire que ce n'est pourtant pas le genre de la maison. ;)
Je viens également de vérifier la fiche produit et le descriptif du produit indique bien que "sa charge s'effectue par le connecteur 510 via un chargeur USB eGo".
Nous restons bien évidemment toujours disponibles si vous avez une interrogation sur les caractéristiques d'un produit (avant ou après commande).
Si l'article commandé n'est pas utilisé et n'est pas celui que vous espériez, nous pouvons vous envoyer une procédure de retour. Il suffit alors de nous en faire la demande.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier l'échange email avec le service client.
Nous avons apporté une réponse détaillée à votre question (vous demandiez confirmation sur l'impossibilité constatée de recharger la batterie eVod via micro-USB).
Je suis navré si vous avez interprété notre réponse comme "sèche". Je vous prie de croire que ce n'est pourtant pas le genre de la maison. ;)
Je viens également de vérifier la fiche produit et le descriptif du produit indique bien que "sa charge s'effectue par le connecteur 510 via un chargeur USB eGo".
Nous restons bien évidemment toujours disponibles si vous avez une interrogation sur les caractéristiques d'un produit (avant ou après commande).
Si l'article commandé n'est pas utilisé et n'est pas celui que vous espériez, nous pouvons vous envoyer une procédure de retour. Il suffit alors de nous en faire la demande.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapude
A
Note : 4 sur 5
Très bon site mais j'ai voulu que l'on m'alerte quand un produit serait disponible et cela m'a indiqué que mon adresse mail n'était pas valide alors que je reçois bien vos mails !!! Dommage
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le matos ni la livraison.
A
Note : 4 sur 5
équipe toujours au top , sympas , très Pros , de bons conseils au tel .. Bref .. Bravo
A
Note : 4 sur 5
Site très explicite et facile de navigation
A
Note : 4 sur 5
Super site et super produit....juste jai payer pour etre livrer en cronoposte 24h 7e90 et colis reçu 4jours après très déçu j'aurais su j'aurais li comme d'habitude avec port gratuit sa vas plus vite
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, si les délais de livraison Chronopost ne sont pas respectés, n'hésitez pas la prochaine fois à nous le signaler par email ou téléphone.
Pour ce mode de livraison, si un retard est constaté, nous remboursons les frais de livraison.
C'est d'ailleurs ce que nous allons faire. Vous recevrez une notification de remboursement de PayPal d'ici quelques minutes. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés de ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Toutefois, si les délais de livraison Chronopost ne sont pas respectés, n'hésitez pas la prochaine fois à nous le signaler par email ou téléphone.
Pour ce mode de livraison, si un retard est constaté, nous remboursons les frais de livraison.
C'est d'ailleurs ce que nous allons faire. Vous recevrez une notification de remboursement de PayPal d'ici quelques minutes. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup votre site et vos produits dommage que parfois peut-être dû au covid-19 la livraison n'est pas ce qu'elle devrait être mais je pense que ça va s'améliorer merci
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation juste mécontent des résistances quelque une défectueuse
A
Note : 4 sur 5
Très rapide et efficace, cependant, pas assez de détail sur le suivi de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée avec 3 jours de retard par rapport à la date annoncée mais vu les circonstances
A
Note : 4 sur 5
Tres bien bons prix
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire produit de qualité
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis déçu car un flacon de « arôme coca » était percé donc reversé dans le carton d'expédition ! J'ai pris une photo au moment du déballage . Je n'est jamais eu de soucis avec un nôtre site , donc en effet je suis déçu !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous avons bien reçu vos photos et nous allons vous renvoyer un article de rechange (à ce sujet, vous avez dû recevoir un email de notre service clients). Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous avons bien reçu vos photos et nous allons vous renvoyer un article de rechange (à ce sujet, vous avez dû recevoir un email de notre service clients). Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, très bien emballé, sauf un produit acheté avec que la moitié du liquide dedans c pas la première fois que je l'achète, par contre c bien la première fois ou j'ai que la moitié.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. En cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service client.
Nous allons prendre contact avec vous par email afin que votre commande soit honorée dans sa totalité. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que la livraison ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. En cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service client.
Nous allons prendre contact avec vous par email afin que votre commande soit honorée dans sa totalité. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 fois car oubli d'articles
A
Note : 4 sur 5
pas trouvé le produit recherché
A
Note : 4 sur 5
Impec
A
Note : 4 sur 5
Tous les produits désirés n'étaient pas dispo
A
Note : 4 sur 5
Les petits cadeaux font plaisir
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec le site jusqu ici, j ai commander un nautilus lors de mon dernier achat que je ne parviens à ouvrir qu une fois sur 3... cela m agace beaucoup...
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Tres contente des petits cadeaux en plus
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Une fois le service client contacté ma commande est arrivée..
L emballage laisse à désirer et un lot défectueux ! Moyennement satisfaite...
L emballage laisse à désirer et un lot défectueux ! Moyennement satisfaite...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée le dimanche 17 mai fut expédiée le lundi (nous n'attendons pas que nos clients nous remontent un retard de livraison pour expédier les commandes).
Bien que le confinement fût partiellement levé lors de votre commande, quelques difficultés dans la chaine logistique de La Poste substituaient. Ces évènements sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Concernant votre message indiquant un problème de lot, notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une assistance.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée le dimanche 17 mai fut expédiée le lundi (nous n'attendons pas que nos clients nous remontent un retard de livraison pour expédier les commandes).
Bien que le confinement fût partiellement levé lors de votre commande, quelques difficultés dans la chaine logistique de La Poste substituaient. Ces évènements sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Concernant votre message indiquant un problème de lot, notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une assistance.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
C'est un site excellent. Rapide et les petit
cadeaux c'est cool.
cadeaux c'est cool.
A
Note : 4 sur 5
Site bien construit
A
Note : 1 sur 5
attention au futur acheteur délai de livraison 4 SEMAINES
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Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Bien que nos services aient expédié votre colis en moins de 24h (commande validée le 6 mai et expédiée le lendemain), nous comprenons parfaitement votre évaluation et nous tenons à nous excuser.
Nous avons constaté un bon nombre de retards dans l'acheminement de nos colis expédiés les 6 et 7 mai (probablement liés au confinement et des problèmes dans le centre postal prenant en charge nos colis).
A situation exceptionnelle, nous avons malheureusement parfois eu des retards des transporteurs exceptionnels.
Notre service client va revenir vers vous aujourd'hui par email afin de vous apporter un peu plus que des excuses. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Bien que nos services aient expédié votre colis en moins de 24h (commande validée le 6 mai et expédiée le lendemain), nous comprenons parfaitement votre évaluation et nous tenons à nous excuser.
Nous avons constaté un bon nombre de retards dans l'acheminement de nos colis expédiés les 6 et 7 mai (probablement liés au confinement et des problèmes dans le centre postal prenant en charge nos colis).
A situation exceptionnelle, nous avons malheureusement parfois eu des retards des transporteurs exceptionnels.
Notre service client va revenir vers vous aujourd'hui par email afin de vous apporter un peu plus que des excuses. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
La navigation est simple, je trouve facilement les produits dont j'ai besoin à un tarif compétitif. Le suivi et le délai de livraison est correcte. Le colis est soigné.
A
Note : 4 sur 5
bien