E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Toujours quelqu'un pour vous donner des renseignements et rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
livraison rapide, produits répondants à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
facile et complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Commande et livraison au Top !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Commande tjs pas recu a ce jour
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction.
Notre service client va revenir vers vous au sujet de votre colis non livré.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Délai de livraison top.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Ma commande n est pas complète il me manque les résistance
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce problème de livraison.
Je vois que vous avez pris contact par email avec le service client. Nous allons revenir vers vous en réponse à cet email afin de vous apporter une solution. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
rapide, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Un service client de qualité. Seul regret,, e manque de choix dans le matériel, je suis sûr un TFV16 et dois commander mes résistances à la concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Pas mal a pars les cadeaux qui sont les mêmes à chaque commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Tout bien, navigation, offres et tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Satisfaite des produits beaucoup moins de la livraison qui est toujours retardée par la poste!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Du mal a prendre le liquide, obliger de le faire en plusieurs fois
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de prendre connaissance du problème rencontré et y apporter une solution. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
toujours très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
livré rapidement et bonne référence livré mais il manquait une partie du cadeau de l'achat je devais avoir 4 arome dy classic en cadeau et je n'en ai eu que un seul donc déçu.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Je vous confirme qu'il n'y a pas d'erreur dans votre commande.
Le cadeau était un "Arôme DIY Classic 4X 10 mL - Revolute", "quantité : 1" (visible sur votre facture). "4X" est le nom de cet arôme. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
produit conforme au descriptif RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
J'y suis fidèle,il y a. Bon tutoriels mais je souhaitais que les images des produits apparaissent des la page d'accueil. Détail, mais qui m'ennuie à chaque fois. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon site ergonomique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
RASS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Cde parfaite petite attention ds le colis très sympa. Et livraison très rapide.je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très bon site rapide et prix intéressant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Rien à dire sur la livraison comme toujours très rapide mais je ne mets que 3 étoiles car hyper déçue par l'achat du kit just 3
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Concernant votre déception avec le kit iJust 3, dans l'éventualité où celle-ci proviendrait d'un disfonctionnement, notre service clients va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
un arôme à date de péremption courte (dans 3 mois) au prix d'un a date normale...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous prenons soin de vérifier les DDM de nos stocks et nous mettons en promotion les arômes DIY 2 mois avant la date de durabilité minimale (DDM).
Si une DDM est dépassée, l'arôme est utilisable mais le fabricant ne peut pas garantir les qualités organoleptiques initiales (ici, son goût). Légalement, un produit disposant d'une DDM dépassée pourrait même être vendu (nous avons fait le choix de ne pas le faire).
Aussi, un produit vendu 3 mois avant la DDM vous garantit un produit conforme à la qualité espérée en sortie d'usine.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Produit retourné parce qu'il ne fonctionnait pas .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Je recommande mais colis arrivé ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison plus longue de d habitude sinon rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Site très réactif, commande reçue dans les délais prévus. ,
C'est cool !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande reçue rapidement. Merci
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.