Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide à domicile.
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide malgré l'oubli du cadeau offert pour 25 d'achat
A
Note : 4 sur 5
Il faudra insister davantage sur la partie taux de nicotine, surtout si le choix par défaut est très élevé
A
Note : 4 sur 5
Je devais recevoir ma commande un vendredi, je l'ai reçu le lundi suivant.
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 3 sur 5
Sans problème en règle générale mais cette fois la commande a mis 12 jours à être livré
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément causé par ce retard d'acheminement de votre colis.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément causé par ce retard d'acheminement de votre colis.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Le site Efumeur est très pro, attentif et les commandes arrivent vite. mon bémol cependant au nouveau packaging d'un des eliquide qui fuit dans la boite de transport.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Globalement agréable même si un peu dépassé dans la forme.
A
Note : 4 sur 5
sans souci
A
Note : 4 sur 5
Parfait, rien à redire, 4 étoiles pour vous motivez à toujours faire mieux. Ça va pas être facile. Je continuerai mes commandes chez vous. Diversifié si possible les cadeaux offerts en rapport aux commandes, si possible. Bravo à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ????
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu et conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison rapide mais dans ma commande je devais avoir un bec blanc en cadeau et j'ai reçu ma commande mais pas le bec
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et vous n'avez commandé que des flacons de liquide (5 flacons de 10 ml).
S'il s'agit d'un oubli de cadeau non sélectionné lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@e-fumeur.fr). Nous pourrons mettre une note sur votre compte client afin de l'ajouter à votre prochaine commande. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et vous n'avez commandé que des flacons de liquide (5 flacons de 10 ml).
S'il s'agit d'un oubli de cadeau non sélectionné lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client (contact@e-fumeur.fr). Nous pourrons mettre une note sur votre compte client afin de l'ajouter à votre prochaine commande. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petits cadeaux sympa
Petits cadeaux sympa
A
Note : 4 sur 5
Simple et facile d'accès.
Attention à la clarté et lisibilité des packs 6mg
Attention à la clarté et lisibilité des packs 6mg
A
Note : 3 sur 5
Un peu écoeurant à mélanger avec un liquide neutre
A
Note : 4 sur 5
J'y trouve ce que je veux, et le technicien en ligne est de bon conseil
A
Note : 4 sur 5
Service client au top.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
D'habitude je suis tres satisfait mais cette fois-ci commande passée le 19 et toujours rien dans la boîte aux lettres. En plus on me demande mon avis...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution concernant votre colis non livré.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une solution concernant votre colis non livré.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le clair rien à dir la'livraison en temps et en heure
A
Note : 2 sur 5
Déçu car j ai reçu un mail me disant que le colis ne rentrait pas dans ma boîte au lettre du coup je l est fait venir à la poste pour y voir un carton tout petit qui rentrait dans la boîte au lettre et le délais des livraisons qui est d habitude de 48 h a peut près est passer de 72 h . J aurais su je me serrais déplacer directement .. cordialement
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous essayons effectivement de réaliser de petits colis afin que la remise en boite soit le plus souvent possible. Malheureusement, les services postaux ne jouent parfois pas le jeu.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Concernant le délai de livraison, votre commande étant validée un vendredi soir, elle a été expédié le lundi (nous ne procédons à aucune expédition les weekends) et retiré au point relais le mercredi.
Ce délai d'acheminement reste conforme à ce que nous communiquons (48/72h pour une livraison Colissimo).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous essayons effectivement de réaliser de petits colis afin que la remise en boite soit le plus souvent possible. Malheureusement, les services postaux ne jouent parfois pas le jeu.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Concernant le délai de livraison, votre commande étant validée un vendredi soir, elle a été expédié le lundi (nous ne procédons à aucune expédition les weekends) et retiré au point relais le mercredi.
Ce délai d'acheminement reste conforme à ce que nous communiquons (48/72h pour une livraison Colissimo).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Comme je commande toujours les même produits le fait de pouvoir relancer la dernière commande est commode. J'apprécie votre réactivité.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Les diy que j'ai acheter sont très mauvais bien que j'ai suivit toute les consignes de préparation
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Si vous démarrez dans le DIY, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client (contact@e-fumeur.fr) en indiquant les mélanges que vous avez effectué (avec les proportions). Nous pourrons vous indiquer si les dosages sont conformes aux recommandations des fabricants.
Je vois également que vous avez évalué la base DIY en indiquant un "goût de brulé". Je vous invite à vérifier votre résistance. En effet, un goût de brulé à de fortes probabilités de provenir d'une résistance ayant un coton de brulé (puissance trop élevée, coton mal amorcé à la mise en service, résistance en fin de vie).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Si vous démarrez dans le DIY, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client (contact@e-fumeur.fr) en indiquant les mélanges que vous avez effectué (avec les proportions). Nous pourrons vous indiquer si les dosages sont conformes aux recommandations des fabricants.
Je vois également que vous avez évalué la base DIY en indiquant un "goût de brulé". Je vous invite à vérifier votre résistance. En effet, un goût de brulé à de fortes probabilités de provenir d'une résistance ayant un coton de brulé (puissance trop élevée, coton mal amorcé à la mise en service, résistance en fin de vie).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
R à S bon service
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
La note attribuée (2/5) laisse supposer que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services.
Si tel est le cas, nous sommes à votre écoute. Notre service ne s'arrête pas une fois votre colis expédié. ;)
Reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
La note attribuée (2/5) laisse supposer que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services.
Si tel est le cas, nous sommes à votre écoute. Notre service ne s'arrête pas une fois votre colis expédié. ;)
Reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
La livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Juste une réserve concernant le cadeau proposé en fonction du montant d'achat. J'apprécierais que, comme en magasin, le site me propose un flacon supplémentaire du même parfum que celui commandé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ????
A
Note : 4 sur 5
La livraison est trop longue
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Top site avec un énorme choix de produits. Fonctionnel et de facile navigation. L'étoile en moins pour le pop up de chat qui ne cesse de remonter
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté 2jours, livraison ok
A
Note : 4 sur 5
Site plutôt bien fait, on trouve ce que l'on veut, un petit peut plus cher que d'autres mais correct. Livré en temps et en heure.