Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison 4 jours c'est long mais j ai pas trouvé sur le petit vapoteur
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande conforme et reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Très content de ce site
A
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualité prix, service soigné dommage qu'il n'y ai plus en stock de booster nicotine x 20
A
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu...alors que j'ai payé un supplément pour réception ce jour...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous venons effectivement de constater le retard de livraison de Chronopost. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous venons à l'instant de vous rembourser les frais de livraison "express". Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous venons effectivement de constater le retard de livraison de Chronopost. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous venons à l'instant de vous rembourser les frais de livraison "express". Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Petit bug de paiement
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de détails sur les produits c est pour ça que j'ai mis cette note
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfaites de ma commande rapide juste un peu déçu car sa fait 2 fois que je ne reçois pas mon cadeau
A
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que je ne trouve pas tout ce dont j'ai besoin , comme arome 814 caribet et Red Astaire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi du colis relativement rapide, j'ai pris la livraison express en point relais cependant à cause d'une erreur de Chronopost la livraison a été décalée de 2 jours. Ma commande était complète, petit défaut de fabrication de ma CE difficulté à insérer le chargeur pour l'a charger.
Sinon je suis très satisfaite je recommanderais.
Sinon je suis très satisfaite je recommanderais.
A
Note : 3 sur 5
je suis satisfaite mais dans mon dernier colis
il y avait mon flacon qui a fuit,a part cela tout est tres bien !
il y avait mon flacon qui a fuit,a part cela tout est tres bien !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous par email afin de résoudre ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous par email afin de résoudre ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Respect du temps de livraison
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais colis perdu par la poste et reçu. que le mercredi au lieu du lundi....dommage car je n'avais plus de quoi vapoter, ma batterie étant HS !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, commande respectée, site facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Ok merci au top
A
Note : 4 sur 5
clair et pratique
A
Note : 3 sur 5
Bon service
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
En lisant vos avis produits, je vois que vous semblez rencontrer un problème avec le kit GTX GO 40.
Je demande au service client de revenir vers vous par email dans la journée afin de vous apporter assistance.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
En lisant vos avis produits, je vois que vous semblez rencontrer un problème avec le kit GTX GO 40.
Je demande au service client de revenir vers vous par email dans la journée afin de vous apporter assistance.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
J ai laissé un commentaire sur mon espace concernant une erreur de ma part dans ma commande mais je n ai pas eu de retour.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre évaluation.
Concernant votre demande de SAV reçu le mercredi 23 juin au soir, notre service client vous a envoyé la procédure de retour le jeudi matin. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à consulter le dossier "courriers indésirables" de votre boite email. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre évaluation.
Concernant votre demande de SAV reçu le mercredi 23 juin au soir, notre service client vous a envoyé la procédure de retour le jeudi matin. Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à consulter le dossier "courriers indésirables" de votre boite email. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Large choix
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
Jamais déçu.
Jamais déçu.
A
Note : 4 sur 5
livraison toujours au top, le sachet de bonbons en moins!!!
A
Note : 4 sur 5
site clair
A
Note : 3 sur 5
Manque encore le cadeau a partir de 25 d'achat 2 commandes effectuées 2 oublis mais sinon tres bien ??
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre commande et effectivement, pour vos 2 dernières commandes, vous auriez dû recevoir un Drip Tip eGo AIO - Joyetech. Veuillez-nous excuser pour cette erreur.
Je transmets votre message au service client. Celui-ci reviendra vers vous par email dans la journée. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre commande et effectivement, pour vos 2 dernières commandes, vous auriez dû recevoir un Drip Tip eGo AIO - Joyetech. Veuillez-nous excuser pour cette erreur.
Je transmets votre message au service client. Celui-ci reviendra vers vous par email dans la journée. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Je devais recevoir un cadeau que je n ai pas reçu ??
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien réceptionné ma commande
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison lente mais site bien fait, produit conforme. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bonne gestion des commandes.
A
Note : 4 sur 5
j ai reçu des bonbons a la place de l embout cigarette demandez ..c est pas pratique pour vapoter
A
Note : 4 sur 5
Très bon site qualité prix correct expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
que ce soit pour la navigation sur le site, pour la commande , pour la livraison tout est ok
A
Note : 3 sur 5
Généralement, je suis très contente de vos produits et services. Mais là, j'ai été très déçue par la Box, qui ne tient pas la charge. Elle est défectueuse
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Au sujet de la box présentant un problème d'autonomie, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Au sujet de la box présentant un problème d'autonomie, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bon site de vape avec plusieurs matériels et liquide pour tout type de vapoteur
A
Note : 4 sur 5
Rien a Dire
A
Note : 4 sur 5
Super pomme d habitude...malheureusement les petits bonbons n y figurer pas...
A
Note : 4 sur 5
Comme toujours rapide, et efficace.