E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Le gout commandé n est pas le même Il n'y avait plus celui que je prend d'habitude et ai du me rabattre sur une autre marque mais le produit est rose alors que l autre était jaune et le gout n est pas le même du tout alors que c'était '"classic blend"
A
Asma A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Service simple et rapide, contente de mes achats
V
Valerie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Profitant d'une promotion sur mon Juice préféré j'ai passé commande. 2 mini carambar dans colis envoyé très rapidement, sympa. Mais erreur de référence reçu, soit 7 flacons qui eux n'étaient pas en promo. Bref, échange assez rapide (reçu new colis avec bon de retour en 24h), sinon malchance que soit dans week-end. J'aurai apprécié un petit flacon de plus en dédommagement.
E
Eric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Tjs autant satisfait mais dommage que mon eliquide favoris soit en rupture de stock
E
Enzo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
J’ai pas reçu la couleur de cigarettes électroniques que j’ai commandé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réceptionné le bon coloris.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'Equipe E-Fumeur
N
NICOLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Vous ne voulez pas écouter mes explications, en insistant sur vos remarques qui ne correspondent pas à mon problème : le produit ne convient pas du tout et n'est surtout pas compatible : dimensions et formes complètement différentes. C'est dommage ! Et surtout, ce n'est pas du tout le produit que j'ai commandé !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous ne comprenons pas l’avis ainsi que la notation que vous nous avez laissés.
Pendant trois jours, nous avons échangé avec vous par e-mail ainsi que par téléphone afin de vous accompagner dans la résolution du problème que vous rencontriez.
Après vérification, l’erreur ne provient pas de notre part. Toutefois, bien que la boîte ait été ouverte, nous vous avons tout de même transmis une procédure de retour afin que vous puissiez nous renvoyer les résistances commandées par erreur.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part.
Nous restons bien entendu à votre disposition : n’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez la moindre difficulté pour effectuer le renvoi de votre matériel.
Bien cordialement,
L’équipe E-Fumeur
M
Marie Jose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Commande et livraison parfaite merci
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
T’as top
M
Myriam F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
excellent
M
Marie Jose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J’ai bien reçu ma commande mais malheureusement une cigarette ne fonctionne pas et c’est la deuxième fois que j’ai cette surprise..dommage
A
Angélique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Commande conforme. Par contre gros bémol sur les délais de livraison annoncé. En effet, le délai de livraison d un Colissimo est de 48h et non 96h...
M
Marius L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
La commande était correcte, la livraison rapide, sauf qu'il manquait une fiole de nicotine dans le colis.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, merci pour votre message. Je suis désolé s'il manquait un booster dans votre commande. Le service SAV va prendre contact avec vous.
E-Fumeur
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Tres bien, meme si les promos sur tous les produits sont moins fréquentes, elles sont plus ciblees sur quelques produits.
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Rapide et bon rapport qualite prix
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
livraisons rapide
M
Morgane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Drag x 2 le système anti fuite a été bien pensé mes forte consommation de e liquide et de batterie même à 25 watt
V
Valentin K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Nous avions acheter du concentré barbe a papa nous avons preparer la notion nous avons rajouter du concentré mais n’y fait aucun gout je suis vraiment deçu j’ai mis deux etoiles juste pour la livraison rapide !! Nous ne commanderons plus sur votre site!!
S
stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Conforme aux attentes
F
Florent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
4 pour la rapidité mais 2 x je me fais livre mon colis ailleurs que ma demande sûr le site sans prévention avant livraison c'est chiant
É
Émilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Produits parfaits mais la livraison trop retadée
E
Eric N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
1 semaine pour la livraison en colissimo... le double de d'habitude et des produits habituels hors stock. L'année commence très mal. Limite changement de fournisseur.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés que le délai de livraison de votre colis ait été plus long que d'habitude.
L'ensemble de nos transporteurs n'ont pas pu rouler le mardi 6 et le mercredi 7 janvier en raison de la neige sur la région nantaise. Ce qui a malheureusement entraîné plusieurs retards.
Bien cordialement,
L'Equipe E-Fumeur
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Rapidite du service et produits vap conformes aux attehtes
C
Camille E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
livraison rapide
H
Hugues A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
La cigarette électronique que j'ai commandé est déjà en panne. Par le dessous de la cigarette, la vis qui tient la pile se visse et se dévisse pour changer celle-ci. Dès le premier jour j'ai perdu une petite barre métallique qui tient au vis et qui permet de devisser ce même vis. Ça ne marchait plus qu à moitié et 3 jours après j'ai perdu la segonde. Du coup je ne peux plus changer ma pile 🔋
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes navrés que vous rencontriez un dysfonctionnement avec votre matériel.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'Equipe E-Fumeur
S
sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Retard et erreur de résistance.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Notre service client va vous contacter afin de vous apporter une solution.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe E-Fumeur.
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Pas terrible les nouveaux produits...
J
Jean-Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Produit souvent en rupture de stock.
H
Huguette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
bon produit, j'aurais apprécié un petit cadeau. Merci
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Aucun soucis comme d habitude
M
Magalie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J'y avais même plus pensé mais je n'ai toujours pas reçu m'as commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous restons malheureusement dépendants de nos prestataires.
Notre service client va vous contacter afin de vous apporter une solution.
Excellente journée à vous.
Bien cordialement,
L'équipe E-Fumeur.
M
mathieu C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
livraison rapide mais erreur dans les produits..
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré.
Notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’équipe E-Fumeur
N
Nicolas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le livreur a livré ma commande dans la boîte aux lettres lettre de mon voisin, je n’ai toujours pas ma commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de votre retour par e-mail afin de savoir si vous avez bien reçu votre colis entre-temps.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L’équipe E-Fumeur
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Rapide, bien emballé mais il manque des infos dans la description des mods...
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Bien.
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Ras livraison rapide emballage Bien
M
Morgane S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Je paie sur cette commande mon produit plus chere que d’habiture le prix ayant augmenté !!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Lors de votre achat, vous avez bénéficié d'une promotion de -20% sur l'ensemble du site internet, ce qui a réduit le prix de votre flacon à 15,92 € au lieu de 19,90 €.
Concernant votre flacon de e-liquide Petit Nuage, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, cependant, nous n'avons pas la main sur cette modification de packaging qui reste propre à chaque fabricant.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'Equipe E-FUMEUR
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Parfait comme d'habitude
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
J ai rien a dire merci pour tout
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
...
L
laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Pas reçu en temps
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La livraison par le biais du transporteur DPD nécessite un délai d'expédition compris entre 48 à 72 heures (hors dimanche et jours fériés).
Lorsque nous regardons le suivi de votre commande, votre colis a bien été livré dans le délai mentionné au sein de votre point de retrait.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
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