Avis clients de E-brumair

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 298 avis publiés
5 2 741 83% 4 404 12% 3 102 3% 2 23 1% 1 28 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Très efficace, livraison rapide mais le stock de certains produits n'est pas renouvelé, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
rien a dire tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Ok pour la rapidité de livraison, mais erreur de stock nécessitant remboursement et source de déception (de frustration plutôt )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
C est très bien mais c est dommage qu on a des récompenses et à chaque fois que j essaye de les utiliser cela ne marche pas!!!!
Réponse de E-brumair
Bonjour Sèverine,
Merci pour votre avis et votre note. Pour utiliser votre récompense, convertissez là en code de réduction quand vous le souhaitez puis saisissez votre code de réduction dans la zone du panier prévue à cet effet.
Vous trouverez "vos bons de réduction" déjà convertis dans le pied de page à la rubrique "MON COMPTE". Si ca ne fonctionne pas avec un navigateur, essayez CHROME.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Le service est très bien, mais l'ergonomie du site et la clarté des mails devraient être revus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Bonne communication pour le suivi de la commande et bons conseils en magasin.
Le seul bémol vient des frais de port pour un retrait en magasin (1€), je trouve ça limite dans le principe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
bon, livraison délai normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
tres bon site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
livraison conforme et dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Problèmes: Retard de livraison. Colissimo adresse incomplète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Expedition rapidz et qoignée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Commande prévue en livraison le 09/11 arrivée le 14/11....
Réponse de E-brumair
Bonjour Christophe,
Considérant le 11/11 comme férié, commandé le 8/11, expédié le 8/11, je trouve que l'équipe se débrouille plutôt bien et la poste ... pas si mal.
le 08/11/2016 Pris en charge à LES ULIS COURTABOEUF PPDC (91).
Détails de l'acheminement Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire. le 12/11/2016 En cours de traitement à ROGNONAS PDC2 (13).
Cordialement,
La direction Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Bon site.
Bon matériel
Livraison rapide et sans PB
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Livraison rapide, toutefois, le produit que vous deviez m'offrir n'était pas dans le colis et impossible de le mettre dans la case promotionnelle car aucun code n'était fourni pour ce produit dans mes récompenses...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Commande reçu dans les temps, tout les e liquides périmés.
Réponse de E-brumair
Le droit du commerce interdit la commercialisation de produits périmés avec un date limite de consommation dépassée.
Les produits Avoria n'ont pas de DLC et ne sont pas périmés, mais une DLUO Date limite d'utilisation optimale. Regardez vos épices, le sucre, le chocolat, le café... c'est la même chose. Depuis 2015 la DLUO est remplacée par la DDM et obéit à l'article R 112-9 alinéa 5 du Code de la consommation. Vous avez bénéficié d'une remise importante parce que ces produits présentaient une DLUO dépassées.
L'information est disponible dans la bannière d'accueil ici ici :http://www.e-brumair.com/content/92-destockage-special-tpd et ici sur la catégorie Avoria : http://www.e-brumair.com/75-avoria.
En tout état de cause, vous bénéficiez du droit de retourner vos flacons non utilisés pour remboursement. Allez dans votre commande et cliquez sur retour. Cordialement, La direction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
Convivial, avec beaucoup de choix et un traitement des commandes impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2016
délai livraison un peu long
Réponse de E-brumair
Bonjour Jeannine,
merci pour votre retour. Concernant le délai de livraison, commandé vendredi soir, le colis est parti le lundi matin et a perdu un jour à cause du 1er novembre. Vous l'avez reçu le 3 Novembre en Belgique.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
rapide et efficace et qualité
un plus pour les prix dégressifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
correcte qu il grandisse que l on puisse trouver le plus de produit possible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Colis reçu comme prévu mais la fiche produit ne précisait pas de façon suffisamment visible que la batterie n'était pas fournie.
Réponse de E-brumair
Bonjour, je comprends que vous soyez déçu de ne pas trouver d'accu dans votre batterie Pico. Pourtant, cette information est bien présente et je me permets ici de coller le texte de la fiche produit où nous conseillons même sur le type d'accu à utiliser.
Contenu du coffret :
1 box iStick Pico
1 clearomiseur Melo 3
1 résistance EC 0.3 Ohms à utiliser entre 30w et 80w
1 résistance EC 0.5 Ohms à utiliser entre 30w et 100w
4 joints de couleur assortis
1 câble micro-USB
1 mode d'emploi en francais
Fourni sans accu
Accus (batteries) compatibles ici:
LG 3000 mAh
Samsung 3000 mAh
MXJO 3500 mAh
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
livraison rapide,efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Il faut donner plus de renseignements concernant les produits en promotion
Réponse de E-brumair
Merci de votre confiance en Brumair. Nous en prenons bonne note.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Bien, mais par contre on nous oblige à acheter au moins 20 Euros d'achats pour pouvoir bénéficier des réductions acquises.
I.PONCET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Choix de produits important, promotions intéressantes, commande facile, livraison rapide. Dommage pour la quantité de produits en rupture de stock...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Je n'ai pas pu déduire mes récompenses sur ma 1ère commande.J'ai fait le retrait de ma commande en magasin (je trouve que 1 euro sont pris pour frais, je trouve ça cher).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Pas de souci. Livraison dans les temps, correctement emballé avec un petit mot manuscrit très sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2016
rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Pas évident de choisir parmi des marques que l on ne connaît pas.
On ne peur pas changer une commande sur le site ... ps il est rare de pouvoir répondre à un mail automatique. Du coup ma commande à été tre tardive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
rapide et comforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Tout est parfait, sauf le lien de suivi du courrier qui ne fonctionnait pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2016
c'était bien un peu difficile à monter sans explications
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
Rien de spécial à dire, c'est un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Trés bien, seulement il manque pour faire du DIY.
bonne presentation et les recherche son facile.
Je compte faire mes achats de materiel ici maintenant.
bonne continuation pour votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
manque d'info détaillé sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
bonjour
suite à un soucis sur mon avant dernière commande vous deviez me rajouter une fiole de produit en plus et vous ne l'avez pas fait
dites moi ce que vous envisagez pour la suite
cordialement
Benoit Kothé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2016
J'aurais donné 5 étoiles si la livraison n'était pas aussi longue
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