E-brumair bénéficie d’un accueil chaleureux et d’une équipe bienveillante qui conseille judicieusement, ce qui crée une relation de confiance durable et une expérience client constante et agréable en boutique comme en ligne. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont répétées, avec des expéditions rapides, des envois efficaces et des commandes traitées rapidement, parfois avec des délais de réception très courts. Les produits et les conseils sont perçus comme professionnels et sérieux, avec des produits régulièrement testés et des échanges clairs qui renforcent la satisfaction des clients fidèles. Le site internet et le service client soutiennent une expérience fluide et personnalisée, incluant des notes personnelles sur les commandes et un sens du service qui pousse les clients à revenir et à recommander la boutique.
Bonjour Claudie,
Merci de votre avis nous permettant d'améliorer notre service.
Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré. Votre retour a été transmis à notre service client qui va vous contacter afin de corriger notre erreur.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Tarif et livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
super vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Envoi rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Tout ok..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Super site de vente, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Une semaine pour recevoir la commande ! C'est beaucoup trop long
Réponse de E-brumair
Bonjour,
Merci de votre retour nous permettant continuellement d'améliorer notre service.
Nous prenons bien note du retard de votre colis et informons notre prestataire la poste de votre insatisfaction.
Cordialement,
La direction Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Excellent produit vendeur au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
Excellent produit vendeur au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
J'ai acheté en magasin, les employés ont été très gentils et professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Tres bon magasin, service et conseils de qualité. Large gamme de E.liquide.
Je recommande tous particulièrement.
Pour preuve je vais que dans ce magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Toujours de bons conseils, accueil, sourire, efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Super site internet. De très bon conseil et des bons prix. Le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
retard considérable suivi d'un manque d'informations concernant la livraison (livraison en dehors de la France/pays voisin)
Réponse de E-brumair
Bonjour Damien,
merci de votre avis circonstancié. Sans constester votre retard, vous constaterez toutefois que Brumair a expédié votre colis le jour ouvré suivant votre commande.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
deuxième cde it is parfait ......et je rajouterai que en plus tjs un petit mot écrit au stylo ..je note l'importance par M.Charly me remplie de joie toute la journée.
bye a bientôt et continués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
RAS
livré rapidement et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Envoi rapide et soigné, bon produit plus une petite carte sympathique. Rien à dire, brumaire est au top.a
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
IMPECCABLE et rapide comme d'habitude !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Premier essai... commande reçue largement dans les temps. Je suis très satisfaite. Bonne gamme de produits, large choix. Dommage cependant que le code promo pour une première commande (WELCOME) n'ait pas fonctionné!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Site très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Site détaillé et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
erreur dans le nombre de flacons expédiés, BRUMAIR m'en a envoyé 10 au lieu de 20
le complément m'a été envoyé rapidement, mais c'est un incident dont le client se passerait
Réponse de E-brumair
Bonjour Gérard,
merci pour cet avis vérifiés qui nous prouve encore que la perfection n'est pas de ce monde. 36 commandes sans souci et puis au bout de 3 ans ... l'erreur, un mercredi 18, le lendemain de votre commande qui vous recevez finalement le 20/4 incomplète. Nous prenons connaissance de votre message le lendemain et expédions le reste avec un petit cadeau de rédemption, comme à chaque erreur de notre part afin de nous faire pardonner. Finalement, c'est le 24/4, une semaine après votre commande que vous recevez votre colis complet.
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard et comprenons votre insatisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Site très sérieux , gérer par une équipe dont la satisfaction du client est sa priorité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Parfait très réactif, beaucoup de soin apporté lors de l'envoi,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Pour la première commande c'est parfait ..le site est simple est c se que j'aime avec des avantages (prix). livraison ok rien a redire ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Produit conforme, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Ne changez rien ! Vous êtes rapide, efficace et très sympa !!!
Marie
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