L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.
Hello Steven,
la poste wrote :
le 04/06/2018 / Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement
le 06/06/2018 Votre colis est livré. / Belgique
Merci de nous recontacter par formulaire contact si vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
cordialement,
l'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Je n'ai pas eu le liquide demandé
Réponse de E-brumair
Bonjour Claudie,
Merci de votre avis nous permettant d'améliorer notre service.
Nous sommes sincèrement désolés de l'incident rencontré. Votre retour a été transmis à notre service client qui va vous contacter afin de corriger notre erreur.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Une semaine pour recevoir la commande ! C'est beaucoup trop long
Réponse de E-brumair
Bonjour,
Merci de votre retour nous permettant continuellement d'améliorer notre service.
Nous prenons bien note du retard de votre colis et informons notre prestataire la poste de votre insatisfaction.
Cordialement,
La direction Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
retard considérable suivi d'un manque d'informations concernant la livraison (livraison en dehors de la France/pays voisin)
Réponse de E-brumair
Bonjour Damien,
merci de votre avis circonstancié. Sans constester votre retard, vous constaterez toutefois que Brumair a expédié votre colis le jour ouvré suivant votre commande.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
bon produits livraison un pas rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Dommage on ne peut pas cumuler de récompenses sur les grosses commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
erreur dans le nombre de flacons expédiés, BRUMAIR m'en a envoyé 10 au lieu de 20
le complément m'a été envoyé rapidement, mais c'est un incident dont le client se passerait
Réponse de E-brumair
Bonjour Gérard,
merci pour cet avis vérifiés qui nous prouve encore que la perfection n'est pas de ce monde. 36 commandes sans souci et puis au bout de 3 ans ... l'erreur, un mercredi 18, le lendemain de votre commande qui vous recevez finalement le 20/4 incomplète. Nous prenons connaissance de votre message le lendemain et expédions le reste avec un petit cadeau de rédemption, comme à chaque erreur de notre part afin de nous faire pardonner. Finalement, c'est le 24/4, une semaine après votre commande que vous recevez votre colis complet.
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard et comprenons votre insatisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Très bon site. Et commande arrivée à temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Nice
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Jusqu'a présent aucun soucis. Bon travail, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
problème pour passer la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Simple et le renouvellement de commande est très pratique. Petit bémol : lien avec le site de paiement en CB est HS de temps en temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Livraison très rapide je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Livraison trop longue commande le 8/2 livrer le 15/2 dommage car super revendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2018
Bien envoie rapide, mais pensez à rajouter quelques conseils pratiques pour des novices pour choisir les e-liquides...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
L’emballage du mi mirage de Vaponaute n’etzi Pas scellé. L’atomisesur avait semble t’il été ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Le site est très bien mais cela fait deux fois que je le délai de livraison est long.
Réponse de E-brumair
Bonjour Laura,
En effet, commandé le 17/12, expédié le 18/12 et livré le 21, La poste a un peu trainé.
Noël peut-être ?
Bonne Vape,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
obtenir un nouveau mot de passe est un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
bons services et produits cependant que la fidélité est "récompensée " sous forme d'aumône ....
Réponse de E-brumair
Bonjour François,
merci de votre avis et votre commentaire.
C'est surtout qu'il n'y a pas de récompense fidélité quand il y a une remise prix dégressif à 10%.
Ceci explique cela.
Bonne Vape,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Envoi rapide du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Bonjour,
Eh bien, certains flacons ont coulé dans le paquet, et 2 impossibles à ouvrir, si ce n'est avec les dents en les cassant. Vous n'êtes pas vraiment responsable je suppose, mais en tout cas le conditionnent d'Exa Liquide vraiment pas terrible. J'ai également l'habitude des tabacs macérés (Black Note, House of Liquide...) mais la pas terrible non plus.
Meilleures salutations
Réponse de E-brumair
Bonjour Gérald,
merci de votre retour sur les produits Absoluto. En effet, certains lots de flacons ont eu du mal à s'ouvrir mais Exaliquid a fait le nécessaire. Cela va beaucoup mieux maintenant, heureusement.
En même temps, ils ont des avantages certains.
Les El Toro encrassent les coils, les Black Note et vaporificio sont hors de prix.
Les Absoluto n'abiment pas les résistances, sont fabriqués en Bretagne à prix doux, alors on pardonne beaucoup ;)
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
commande facile et livraison dans les délais mais déçu par la cigarette électronique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
La commande a mis une semaine à arriver et produit pas en totalité en stock mais dédommagement sans rien demander donc fortement apprécié.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
Site de commande de E-liquide sérieux et rapide. Commande toujours bien préparé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
bien pour les produits mais dommage que les résistances que je commande ne soit plus les mêmes résistances très décevantes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
48 h de délai au lieu de 24 heures habituellement. Mais que se passe t'il ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Vous m'avez livré du Torque 56 à 0mg en nicotine alors que j'avais commandé du 6mg !!!!
Réponse de E-brumair
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur commise.
Nous n'avons toujours pas reçu la boite de Torque livrée par erreur.
Nous vous rappelons que les frais de retour sont à notre charges.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Commande OK.
Produit nickel. Dommage que je n'ai pu avoir le flacon de liquide qui était proposé en promo avec l'ecig achetée. Il fallait saisir un code spécifique au moment de l'achat et après, trop tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
le produit commandé n'est pas celui reçu. La référence sur la facture est bonne mais pas le produit reçu.
Réponse de E-brumair
Bonjour Jean-Pierre,
ces résistances se sont d'abord appelées SOCC puis MT32. Elles sont en coton organique japonais non traité : SOCC pour "Single organic cotton coil". Elles sont bien conçue pour votre eVod ou Protank.
Cordialement,
l'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
C'est ma première commande sur ce site,je pense que j'y retournerai,sans problème,si besoin.Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Énormément de choix ne sait pas trop comment choisir mais pour tout les goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Très bon site, fiable et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
non.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Toujours un gros problème pour utiliser les bons de réduction lors de la commande ! En plus le magasin refuse de faire les réductions ! autrement la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Bon site de vente . J'ai trouvé un liquide que je recherchais.mon colis à été reçu très vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Bien, pour une première commande; à voir dans le temps
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