Avis clients de E-brumair

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 298 avis publiés
5 2 741 83% 4 404 12% 3 102 3% 2 23 1% 1 28 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Problèmes: Retard de livraison. Colissimo adresse incomplète.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Commande prévue en livraison le 09/11 arrivée le 14/11....
Réponse de E-brumair
Bonjour Christophe,
Considérant le 11/11 comme férié, commandé le 8/11, expédié le 8/11, je trouve que l'équipe se débrouille plutôt bien et la poste ... pas si mal.
le 08/11/2016 Pris en charge à LES ULIS COURTABOEUF PPDC (91).
Détails de l'acheminement Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire. le 12/11/2016 En cours de traitement à ROGNONAS PDC2 (13).
Cordialement,
La direction Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Livraison rapide, toutefois, le produit que vous deviez m'offrir n'était pas dans le colis et impossible de le mettre dans la case promotionnelle car aucun code n'était fourni pour ce produit dans mes récompenses...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
En achetant des e-liquides Avoria à 1,62€ au lieu de 5,40€, j'imaginais bien que la DLUO devait être proche de la fin. Cependant, il n'est indiqué nul part sur les fiches produits que les DLUO étaient dépassées. Sur les 9 flacons que j'ai acheté, 8 avaient une DLUO dépassée (1 d'août 2015, 2 d'octobre 2015, 3 de février 2016, 1 de mai 2016 et un autre d'août 2016). Les autres sites indiquent lorsque les DLUO sont dépassées. Déçu ...
Réponse de E-brumair
Bonjour Peeters,
étant donné que toutes les DLUO des flacons Avoria sont dépassées, les informations sont là : http://www.e-brumair.com/75-avoria et là: http://www.e-brumair.com/content/92-destockage-special-tpd
cordialement,
L'équipe BRumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2016
Commande reçu dans les temps, tout les e liquides périmés.
Réponse de E-brumair
Le droit du commerce interdit la commercialisation de produits périmés avec un date limite de consommation dépassée.
Les produits Avoria n'ont pas de DLC et ne sont pas périmés, mais une DLUO Date limite d'utilisation optimale. Regardez vos épices, le sucre, le chocolat, le café... c'est la même chose. Depuis 2015 la DLUO est remplacée par la DDM et obéit à l'article R 112-9 alinéa 5 du Code de la consommation. Vous avez bénéficié d'une remise importante parce que ces produits présentaient une DLUO dépassées.
L'information est disponible dans la bannière d'accueil ici ici :http://www.e-brumair.com/content/92-destockage-special-tpd et ici sur la catégorie Avoria : http://www.e-brumair.com/75-avoria.
En tout état de cause, vous bénéficiez du droit de retourner vos flacons non utilisés pour remboursement. Allez dans votre commande et cliquez sur retour. Cordialement, La direction.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Colis reçu comme prévu mais la fiche produit ne précisait pas de façon suffisamment visible que la batterie n'était pas fournie.
Réponse de E-brumair
Bonjour, je comprends que vous soyez déçu de ne pas trouver d'accu dans votre batterie Pico. Pourtant, cette information est bien présente et je me permets ici de coller le texte de la fiche produit où nous conseillons même sur le type d'accu à utiliser.
Contenu du coffret :
1 box iStick Pico
1 clearomiseur Melo 3
1 résistance EC 0.3 Ohms à utiliser entre 30w et 80w
1 résistance EC 0.5 Ohms à utiliser entre 30w et 100w
4 joints de couleur assortis
1 câble micro-USB
1 mode d'emploi en francais
Fourni sans accu
Accus (batteries) compatibles ici:
LG 3000 mAh
Samsung 3000 mAh
MXJO 3500 mAh
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2016
Il faut donner plus de renseignements concernant les produits en promotion
Réponse de E-brumair
Merci de votre confiance en Brumair. Nous en prenons bonne note.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Je n'ai pas pu déduire mes récompenses sur ma 1ère commande.J'ai fait le retrait de ma commande en magasin (je trouve que 1 euro sont pris pour frais, je trouve ça cher).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2016
Pas évident de choisir parmi des marques que l on ne connaît pas.
On ne peur pas changer une commande sur le site ... ps il est rare de pouvoir répondre à un mail automatique. Du coup ma commande à été tre tardive.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
manque d'info détaillé sur les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
bonjour
suite à un soucis sur mon avant dernière commande vous deviez me rajouter une fiole de produit en plus et vous ne l'avez pas fait
dites moi ce que vous envisagez pour la suite
cordialement
Benoit Kothé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2016
Expédition un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2016
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Site clair et livraison rapide mais un produit cassé sur les 5 commandés...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
Pas assez détaillé, concernant les e-liquides ... Pas assez compréhensible et accessible aux débutants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
déçu de la dernière commande plusieurs fioles étaient desserties et deux ont coulé
c'est regrettable même si pour la 1ère fois vous avez rajouté une petite fiole d'un autre parfum cela me parait la moindre des choses je vous achète au moins 100 euros de produit par mois!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2016
A éviter. Délai de traitement long. Dosage de nicotine commandé pas en stock + erreur dans ma commande + Envoi de mail sans réponse. Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
on ne voit pas la quantité et flacon dur à presser.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Délai un peu long ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2016
prix plein tarif malgré des DLUO dépassées
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
l'etui que j'ai commander n'ai pas ce que je pensser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Pour mon premier achat , je suis déçu car ce que j'ai reçu ne correspondait pas du tout à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2015
un peu déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Pour la première fois en presque deux ans de vape j'ai à me plaindre ! Je suis sûr que e-brumair est un site sérieux en général, mais ils ont néanmoins oublié un paquet de fiberfreaks dans ma commande de 3 articles ... Vu le prix de ce produit, je suis gêné, et je n'ai pas reçu de réponse lorsque je me suis adressé au site. D'où cette note ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2015
je voulais une innokin 30s
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2015
Avis négatif. Envoi de produits non conforme à la commande.Politique de retour contraignante...site à éviter.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
Tout se passe correctement jusqu'au moment où il y a une rupture de stock et que je ne suis toujours pas remboursée du produit manquant. Très déçue. Je ne ferais plus d'achat et ne recommanderais votre site/marque/produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
Commande reçue rapidement mais pas avec les bons articles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
la note est moyenne uniquement car il n y a pas de notice en français. Sinon expédition efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
La commande s'est bien déroulée ainsi que la réception mais il n'y avait aucune précision concernant la contenance. Le flacon présenté sur le site étant celui du 60ml, je me suis donc fait "piégé" car à la réception, c'était du 10ml !! NB: plus aucun contenant n'est autorisé au dessus de 20ml par la CEE!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Livraison rapide mais en lettre tmax alors que l'on paye pour un colissimo.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2015
decu car recu mon clearomiseur cassé et donc perdu du temps pour recontacter difficilement le sav par mail. le fait de devoir envoyer une photo de l'objet cassé ne me plait pas trop
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
rapide et très bon choix de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
Rapide et sérieux. Attention en revanche aux frais de port surévalués par rapport à leur coût réel (5€ pour une simple lettre suivie et contenu moins de 50g, c'est plus du double du tarif postal en vigueur)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
je n'ai pas reçu le produit commandé, à la place un produit moins cher sur le site, je n'ai pas été remboursé de la différence!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2014
Après avoir passée la commande, j'ai été contacté car les produits n'étaient pas disponibles. Puis, il a fallu 16 jours pour être livrée au lieu des 48h annoncées sur le site!
en bref très déçue!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Un peu confu le site, peut-être trop de choix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
oubli d un des deux chargeurs commandés je suis décut
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2014
J ai mis que 3 étoiles car e-brumair.com a pas recopie l adresse complète que je leur avais indiqué résultat j ai du aller moi même récupérer mon colissimo a la poste !!! Moyen donc!!!!!
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