Avis clients de E-brumair

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 298 avis publiés
5 2 741 83% 4 404 12% 3 102 3% 2 23 1% 1 28 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Produits commandés envoyé rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Site très réactif répond à nos demande très correct ,je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Très bien, clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
désolé pour la note, c'est pas de la faute à brumair, mais ça fait 6 jours que j'attends une commande pendant la periode de confinement donc ca commence à faire un peu long, la prochaine fois j'opterais pour le drive qui me semble bien plus efficace.
Réponse de E-brumair
Bonjour Michael,
merci de votre commentaire et de votre confiance en Brumair. Votre commentaire constructif nous a permis de modifier notre communication sur la logistique en période Covid19. Voir sur le site "info covid19" nous espérons ainsi communiquer en toute transparence sur les délais d'expédition et de réception des commandes. Pour conclure, privilégier le drive est judicieux.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
j'ai rapidement trouvé mon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Envoi rapide, aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Envoi rapide
Sympa et original le petit mot manuscrit
Par contre pas de produit gratuit comme promis sur votre site
Réponse de E-brumair
Bonjour,
Merci de votre retour nous permettant une amélioration constante de nos services.
Concernant l'offre d'un flacon offert, cela concerne les eliquides de la marque pulp uniquement comme indiqué dans la description du produit :
Ajouter le Kit Trim Eleaf dans votre panier
ajoutez votre flacon PULP choisi au panier
saisissez le code PULPACK dans la zone de votre panier prévue à cet effet
5,90 € vous seront remboursé.
Cependant, lors de votre prochaine commande, vous verrez apparaitre dans votre panier un code vous permettant de bénéficier d'un flacon de eliquide pulp de votre choix offert.
Vapoteusement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Date de livraison sans cesse repoussée, j’espérais une livraison sous 2-3 jours comme annoncé et ça fait maintenant une semaine que j’attend et apparement le colis n’est toujours pas envoyé. Sinon site est prix très accessible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
oui c'est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Les onglets ne sont pas assez instinctifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
livraison rapide et conforme . Prix toujours élevé des liquides en 10 ml et des resistances à 2 euro pièce
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Site simple d'utilisation pour faire son achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Efficace et sympathique. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
La commande est arrivée que le 07 Janvier 2019
Le Clearomiseur n'est pas de bonne qualité, en effet il n'est pas reconnu par la batterie.
Affichage sur la batterie : atomiseur low
Je l'ai testé sur une autre batterie, le même message s'affiche
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Rien reçu après 1 semaine
Réponse de E-brumair
Bonjour Fabien,
35 commandes sans encombre depuis 2017 et une erreur arrive...
Merci de ce premier commentaire qui nous aide à optimiser notre standard de qualité. Vous êtes une bonne dizaine à avoir subi début janvier, un retard conséquent sur livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard indépendant de notre volonté et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Un site malhonnête et je le ferai savoir autour de moi et sur Internet sur tous les sites de vape je peux avoir des 20 ans contenant CGU des 10 bave escroqué une fois vous m'aurez pas deux fois sur votre site Facebook je vous ferai la mauvaise pub tous les jours vous inquiétez pas je vous faire une très très très très mauvaise pub
Réponse de E-brumair
Bonjour Patrice, je ne comprends pas bien votre message. Vous avez reçu 5 flacons "femme à barbe" cirkus en 6mg de nicotine. Que souhaitiez vous ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
erreur de stock, j’ai dû prendre une autre couleur que celle que j’avais commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
On trouve de tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
xxxx
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
la recherche est un peu compliquée
il serait intéressant de voir toutes les fournitures et produits liés à une e-cigarette (modèle) sur une seule page, par exemple afin de ne pas perdre de temps à rechercher un clearomizer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Bon site, excellente communication suite à un problème de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Erreur d'expédition.....il m'est franchement impossible de délivrer un avis positif à ce site vu que j'ai bien réceptionné quelque chose mais ce n'était pas ce que j'avais commandé.....il n'y avait pourtant qu'un seul produit dans ma commande; difficile de faire une erreur et pourtant........
Réponse de E-brumair
Bonjour Aymeric,
merci de votre commentaire sur avis vérifiés. Cela permet notre amélioration constante vers notre objectif, la satisfaction totale du vapoteur. Une erreur dans une commande est quelquefois le meilleur moyen de tester le sérieux d'une boutique et notamment de son SAV. N,hésitez pas à compléter votre commentaire pour informer les clients du suivi de traitement de votre dossier, le cas échéant.
Vapoteusement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Rapport qualité prix interessant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
J'ai demandé des regular absoluto j'ai eu des light... (5!!)
Réponse de E-brumair
Bonjour Fanny,
Merci de votre retour nous permettant une constante amélioration de nos services.
Malgré le soin apporté à la préparation des commandes, il peut effectivement arriver que des erreurs soient commises et nous en sommes sincèrement désolés.
N'hésitez pas en ce cas à contacter notre service client afin d'obtenir un échange à nos frais.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
La navigation n'est pas toujours facile, il faut ouvrir trop de fenêtres pour commander plusieurs produits. La livraison est au top commandé avant 10H00 livraison faite le lendemain matin le pied.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Pléthoriques et bien agencés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
Difficile de trouver la bonne résistance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Il Ya des article en boutique qu'on ne trouve pas sur le site, sinon c'est un bon site en général
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Bien reçu et plein de bon protui
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Plutôt satisfaite malgres que la livraison était prévue un mardi mais livré le jeudi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
produit conforme à mes attentes, mais 5 jours pour un colissimo, c'est trop long, non!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bien
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