L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.
En général, pas de problèmes, mais lors de ma dernière commande, flacon de eliquide reçu à moitié rempli, et de ma complainte en boutique, vérification interne (cause fin de stock), et bon d'achat juste pour le non livré, sans aucun geste commercial pr ce déplacement, alors que client régulier.. jusqu'à présent..
C
Charlotte O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Il manquait un produit en ligne or il était en stock j'ai du appelé sinon c'est très
E
Erwan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Tres bon site néanmoins pas de booster nicotine basic ou frais
W
wael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Trouver un article n'est pas facile en utilisant la recherche
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
très bien
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Toujours rien reçu ; aucun suivi aucune réponse.
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Navigation claire, livraison du produit rapide,juste un détail,le flacon pour faire le mélange de booster trop petit
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Un produit manquant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Niveau livraison rien à dire super rapide
Beaucoup de choix en liquide et beaucoup de marques
Les vendeurs sont top
en boutique moins de choix en materiel c’est dommage j’aurai mis 5 étoile à pars ça
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Le site n'est pas à jour et affiche des produits non disponibles mais qui sont en réalité en stock
Réponse de E-brumair
Bonjour jean Philippe, vous avez raison, il peut y avoir un délai entre la réception de nos produits et la mis à jour du stock sur le site. Désolé pour cette attente. Vapoteusement, L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de E-brumair
Bonjour Sandrine, le 11/04 vous avez reçu ce message : " - 11/04/2024 - 11:02 Bonjour Sandrine, Merci de votre commande et de votre confiance en Brumair. Après consultation du suivi de votre commande il semble qu'elle soit perdue chez le transporteur. Conformément à nos engagement votre commande vous sera réexpédiée en intégralité à nos frais. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par ce délai inhabituel de livraison. Cordialement, L'équipe Brumair" Avez-vous finalement reçu vos pyrex ? merci de votre retour, L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Les produits reçus ne sont pas les produits commandés.
Je vous ai adressé un message à ce sujet et j'ai téléphoné à vos services qui m'ont informé que les bons produits allaient m'être expédiés ainsi qu'une étiquette retour.
J'attends donc
Réponse de E-brumair
Bonjour Guy, Nous sommes encore désolés de cette erreur. Peut être pourriez vous en profiter pour dire si nous avons été réactif et que le traitement a été assez rapide. Trouver un site qui vous livre, c'est facile, mais trouver un site qui réponds et qui corrige son erreur est toutefois malaisé. Merci de votre retour, L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Site fonctionnel et bien fait. Délai de livraison conforme à l'annonce.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
tubes pyrex GTX 18, il n'y en a pas chez le fournisseur !!!, que faire, aller voir ailleurs ????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Une semaine de plus que prévu pour la livraisons, mais tout y est.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Pas mal ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide et conforme malgres un petit souci sur le nombre de e-liquide probleme resolu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Site plutôt bien construit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Comme d'habitude service parfait mais le produit pulp menthe polaire toujours en petits flacons alors qu'il existe en 60 ml dans la concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
sur le site, deux couleurs sont disponibles pour la ref que j’ai commandé, mais à la commande on ne peut pas choisir et on ignore laquelle sera livrée
La livraison est cependant très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
bien pour les commandes et livraison rapide ; Prix très compétitif mais flacons plus grand de 50 ml pas encore en vente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bien, mais pas forcément facile de retrouver les liquides achetés en boutique sur le site malgré la barre de recherche.
Mais sinon top, rapide et efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Sur les 4 produits commandés: halo tribeca / contenance 10 mL / dosage 6 mg/mL, l'un des 4 produits n'a pas le bon dosage, il est à 3 mg/mL.
Ce n'est pourtant pas compliqué d'envoyer les bons produits.
Réponse de E-brumair
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur et vous remercions de votre message permettant une amélioration constante de nos service.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Toujours bien servi. Pour une fois livraison un peu plus longue mais sinon au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapidité, efficacité, choix moins large que d'habitude dû au fabricant de e-liquid
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Site convivial et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Commande réalisée le 14/03, soit disant expédiée le 15/03 mais toujpurs pas livrée le 21/03
Réponse de E-brumair
Bonjour Christian,
merci de votre commande et de votre confiance depuis Juillet 2018 avec 25 commandes honorées sans soucis. Nous avons bien expédié votre colis le lendemain de votre commande. La poste indique ce matin que votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution. N'hésitez pas à mettre des avis même lorsque cela se passe bien ...Bien cordialement, L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Je voulais du Freedom Halo en 3mg mais pas de stock j'ai du prendre du 6mg, c'est vraiment dommage !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bien; dommage de ne pas y trouver virginie classic de FP
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Le site est bien, revoir les appareils
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Bien mais par contre je ne sais comment récupérer mes récompenses ce n'est pas très clair sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Quand on envoi un produit périmé la moindre des choses est d'en renvoyer un correct, même si la réponse est "on peut le consommer quand même" il est parti a la poubelle, je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de E-brumair
Bonjour Cyril,
Merci de votre retour nous permettant une amélioration constante de nos services.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'erreur qui s'est produite lors de votre commande.
Conscient de la gêne que cela a pu occasionner, nous vous avons proposé de reprendre le produit incriminé afin de vous le rembourser ou de l'échanger.
N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client afin de leur communiquer votre préférence.
Bien cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
A pris beaucoup de temps pour arriver
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Commande parfaite reçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Envoi rapide, juste un petit soucis avec le produit reçu, le problème a mis un petit temps avant d'être réglé; mais c'est bon maintenant. Je recommande la boutique sinon, mis à part ce problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison correcte (bien)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site pas mal, livraison rapide et facile car le paquet va dans la boîte aux lettres
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