Avis clients de E-brumair

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 298 avis publiés
5 2 741 83% 4 404 12% 3 102 3% 2 23 1% 1 28 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site E-Brumair se distingue par la qualité des produits, que les clients jugent soigneusement testés et conformes à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec des commandes généralement traitées en moins de 48 heures, ce qui assure une satisfaction immédiate. De plus, l'accueil chaleureux et les conseils avisés de l'équipe sont souvent soulignés ; les clients apprécient la disponibilité du personnel et leur expertise dans le domaine des e-liquides et cigarettes électroniques.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
48 h de délai au lieu de 24 heures habituellement. Mais que se passe t'il ?
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
Vous m'avez livré du Torque 56 à 0mg en nicotine alors que j'avais commandé du 6mg !!!!
Réponse de E-brumair
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur commise.
Nous n'avons toujours pas reçu la boite de Torque livrée par erreur.
Nous vous rappelons que les frais de retour sont à notre charges.
Merci de votre compréhension,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2017
Commande OK.
Produit nickel. Dommage que je n'ai pu avoir le flacon de liquide qui était proposé en promo avec l'ecig achetée. Il fallait saisir un code spécifique au moment de l'achat et après, trop tard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
le produit commandé n'est pas celui reçu. La référence sur la facture est bonne mais pas le produit reçu.
Réponse de E-brumair
Bonjour Jean-Pierre,
ces résistances se sont d'abord appelées SOCC puis MT32. Elles sont en coton organique japonais non traité : SOCC pour "Single organic cotton coil". Elles sont bien conçue pour votre eVod ou Protank.
Cordialement,
l'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
C'est ma première commande sur ce site,je pense que j'y retournerai,sans problème,si besoin.Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Énormément de choix ne sait pas trop comment choisir mais pour tout les goût
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Très bon site, fiable et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
non.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Toujours un gros problème pour utiliser les bons de réduction lors de la commande ! En plus le magasin refuse de faire les réductions ! autrement la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Bon site de vente . J'ai trouvé un liquide que je recherchais.mon colis à été reçu très vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
Bien, pour une première commande; à voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Délais de réception un peu long.
Réponse de E-brumair
Merci de votre retour. Désolé pour ce délai mais commandé vendredi soir et avec un lundi férié, votre colis a été expédié mardi pour une réception jeudi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bon service. J'enlève une étoile car il n'était pas clairement précisé la raison des soldes de e-liquides. Sinon le reste était impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Site fiable, jamais eu de probleme de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
produit reçu une semaine après la commande, ce qui est long. Un e-liquide était périmé de 5 mois, un autre n'avait pas de pipette ou autre système pour remplir le réservoir
Réponse de E-brumair
Bonjour Grégoire,
merci de votre retour avis-vérifiés qui nous permet de connaitre nos voies d'améliorations. Constatant que vous êtes client depuis Juin 2013, je me félicite toutefois de voir votre premier avis publié et imagine que tant que tout allait bien, vous n'avez pas eu à donner votre avis.
Pour ce qui concerne le délai de livraison, comme vous avez commandé vendredi 14/4 après midi, vous conviendrez qu"avec le lundi de Pâques férié, nous n'avons pas pu faire mieux que de préparer votre commande Mardi 18/4 pour une réception le 20/4 chez vous.
Pour ce qui concerne le produit en DLUO dépassé, la remise de 30% a bien été appliquée.
Nous sommes cependant désolés d'avoir oublié d'ajouter une pipette à votre flacon. Le goutte à goutte du flacon n'est en effet pas le meilleur système de remplissage.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
::::::
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Site fiable. Commande expédiée et reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
Un peu chercher pour trouver mon code de réduction mais sinon c'est un bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
pratique et clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
Commande sans soucis à part les 19 emails de " livraison en cours" reçus
Réponse de E-brumair
Bonjour Remi,
Merci pour votre note et commentaire et désolé pour ce bug du service logistique.
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Livraison un peu lente et produits commandés pas en stock, remplacés avec mon accord par une autre couleur. J'étais très satisfaite jusqu'à il y a peu de brumair (choix, prix, délais de livraison), je trouve de moins en moins souvent les produits que je recherche, et la qualité semble diminuer; batteries ayant une duree de vie en moyenne trois fois moindre que mes premiers achats et derniers kanger evod commandés tres insatisfaisants.
Réponse de E-brumair
Bonjour Lisa,
merci de votre retour circonstancié. L'innovation est au coeur de la démarche Brumair. N'hésitez pas à nous appeler lors de votre prochaine commande pour connaitre les meilleurs dispositifs actuels adaptés à votre vape.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Très efficace, livraison rapide mais le stock de certains produits n'est pas renouvelé, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
rien a dire tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
Ok pour la rapidité de livraison, mais erreur de stock nécessitant remboursement et source de déception (de frustration plutôt )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2016
C est très bien mais c est dommage qu on a des récompenses et à chaque fois que j essaye de les utiliser cela ne marche pas!!!!
Réponse de E-brumair
Bonjour Sèverine,
Merci pour votre avis et votre note. Pour utiliser votre récompense, convertissez là en code de réduction quand vous le souhaitez puis saisissez votre code de réduction dans la zone du panier prévue à cet effet.
Vous trouverez "vos bons de réduction" déjà convertis dans le pied de page à la rubrique "MON COMPTE". Si ca ne fonctionne pas avec un navigateur, essayez CHROME.
Cordialement,
L'équipe Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2016
Le service est très bien, mais l'ergonomie du site et la clarté des mails devraient être revus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2016
Bonne communication pour le suivi de la commande et bons conseils en magasin.
Le seul bémol vient des frais de port pour un retrait en magasin (1€), je trouve ça limite dans le principe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2016
bon, livraison délai normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
tres bon site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2016
livraison conforme et dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Problèmes: Retard de livraison. Colissimo adresse incomplète.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Expedition rapidz et qoignée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Commande prévue en livraison le 09/11 arrivée le 14/11....
Réponse de E-brumair
Bonjour Christophe,
Considérant le 11/11 comme férié, commandé le 8/11, expédié le 8/11, je trouve que l'équipe se débrouille plutôt bien et la poste ... pas si mal.
le 08/11/2016 Pris en charge à LES ULIS COURTABOEUF PPDC (91).
Détails de l'acheminement Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire. le 12/11/2016 En cours de traitement à ROGNONAS PDC2 (13).
Cordialement,
La direction Brumair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2016
Bon site.
Bon matériel
Livraison rapide et sans PB
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