Avis clients de E-Batteries

9,8 /10

Basée sur 2 466 avis publiés

5 2 278 92% 4 131 5% 3 26 1% 2 8 0% 1 23 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des réceptions en temps et en heure et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la bonne qualité des produits et leur conformité à la description, avec des livraisons efficaces et des prix compétitifs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, gérant rapidement les incidents et assurant des échanges ou remplacements lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile, avec un site pratique et un processus de commande fluide.

Avis 1 et 3 étoiles

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Jean

Publié le 04/07/2023 à 19h19

Batterie achetée le 05/04 HS au bout de 3 mois, les mails au SAV reviennent non distribués et au téléphone le technicien m'explique qu'il est impossible que la batterie soit défectueuse, que j'ai laissé le contact et que mon chargeur est mort alors que j'ai réinstallé l'ancienne qui donnait des signes de fatigue après l'avoir rechargée avec mon chargeur prétendument mort. Cerise sur le gâteau, il facture l'étiquette de retour (légal ?) et des frais de port pour la renvoyer ensuite. Bref à fuir.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/06/2023 à 12h13

On achète sur internet pour faire rapide. Mais eux n'ont pas compris le concept. Si vous voulez perdre votre temps allez-y c'est chez e-batteries. J'ai reçu une batterie HS et j'ai dû prouver qu'elle est HS en allant chez un professionnel que j'ai dû filmer pendant l'essai de la batterie ?? imaginez ça ??J'aurais dû acheter la batterie chez ce professionnel directement j'aurais pas passé 2 semaines à débattre avec e-batterie.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/06/2023 à 13h19

erreur de modèle lors de ma commande, un mois après je n'ai toujours pas été remboursée, le virement apparaît depuis le 1er juin en attente sur paypal, après beaucoup de difficultés pour obtenir un bon de retour pour un coût de 10 euros !!

Acheteur Vérifié

Publié le 06/06/2023 à 13h57

livraison 48/72H... en realité 1semaine et demi,expedie seulement quand il recoit une reclamation! puis vient le transporteur DPD qui livre en 1a2 jours...en fait 6 jours et livraison surprise sans mail pour prevenir comme indiqué,et si vous n'etes pas la???

Monsieur

Publié le 13/05/2023 à 08h32

JE DEVAIS RECEVOIR MA BATTERIE VENDREDI NORMALEMENT D APRES LE LIVREUR QUI M AVAIS ENVOYE 1 EMAIL LA VEILLE ET LE VENDREDI MATIN 7H05 POUR ME DIRE QU IL ME LIVRER LE VENDREDI 12/05/2023 ET A CE JOURS TOUJOURS RIEN DU TOUT VOILA POURQUOI JE MAIS CETTE NOTE TRES DECUT

Sylvie

Publié le 11/03/2023 à 19h14

Batterie qui correspond pas à la petite moto électrique trop petite Batterie et surtout pour le prix

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2023 à 20h51

Le produit semble conforme à mon attente mais en ce qui concerne la livraison mais , il est dommage de ne pas avoir d'informations concernant la date et la tranche horaire approximative de remise du colis..... (GLS)

Olivier

Publié le 13/02/2023 à 15h14

Bonjour,J'ai commandé une batterie et reçu un modèle différent que je ne peux pas utiliser.J'ai envoyé ma réclamation par e-mail.Je n'ai pas de retour à ça jour.CdltOlivier Leroy0781298498

Réponse de E-Batteries Publiée le 06/02/2023

Bonjour M Leroy,Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail vous concernant. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à 14h. N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 42 14 44 pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe E-Batteries

Fabrice

Publié le 11/02/2023 à 12h24

Livraison 48 à 72h toujours pas reçu après presque 1 semaine.