Français 
D
Note : 3 sur 5
tu charger mon card 2x ?? pur le order pourqoi?
Avis clients de E-Batteries
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 466 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des réceptions en temps et en heure et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la bonne qualité des produits et leur conformité à la description, avec des livraisons efficaces et des prix compétitifs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, gérant rapidement les incidents et assurant des échanges ou remplacements lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile, avec un site pratique et un processus de commande fluide.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Colis toujours pas reçu, pas d’infos sur la livraison.
D
Note : 3 sur 5
La batterie est bien arrivée, rapidement, bien emballée et en bon état. De ce côté-là, rien à signaler. Par contre, je me suis rendu compte après réception que ce n'était pas la bonne batterie pour ma voiture. J'avais pourtant vérifié avant de commander et elle était annoncée comme compatible, mais les dimensions ne correspondaient pas. Après avoir contacté le service client, aucune solution ne m'a été proposée. Pour renvoyer la batterie, les frais de retour restent à ma charge, ce qui représente un coût assez important. Un conseil : vérifiez bien les dimensions avant de commander, même si la batterie est indiquée comme compatible avec votre véhicule.
Réponse de E-Batteries
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre batterie a été livrée rapidement, correctement emballée et en parfait état.
Concernant les dimensions, nous tenons toutefois à préciser que celles indiquées sur notre site correspondent bien aux caractéristiques du modèle commandé. Ces informations sont disponibles sur la fiche produit avant validation de la commande afin de permettre à chacun de vérifier la compatibilité physique avec son véhicule.
L'outil de compatibilité constitue une aide à la sélection, mais il reste recommandé de comparer les dimensions, la polarité et les caractéristiques de la batterie d'origine avant de passer commande.
Conformément à nos conditions de vente, lorsqu'un produit est retourné suite à une erreur de choix, les frais de retour restent à la charge du client.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous conseiller avant toute commande afin d'éviter ce type de situation.
Cordialement,
Service Client E-Batteries
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre batterie a été livrée rapidement, correctement emballée et en parfait état.
Concernant les dimensions, nous tenons toutefois à préciser que celles indiquées sur notre site correspondent bien aux caractéristiques du modèle commandé. Ces informations sont disponibles sur la fiche produit avant validation de la commande afin de permettre à chacun de vérifier la compatibilité physique avec son véhicule.
L'outil de compatibilité constitue une aide à la sélection, mais il reste recommandé de comparer les dimensions, la polarité et les caractéristiques de la batterie d'origine avant de passer commande.
Conformément à nos conditions de vente, lorsqu'un produit est retourné suite à une erreur de choix, les frais de retour restent à la charge du client.
Nous restons néanmoins à votre disposition pour vous conseiller avant toute commande afin d'éviter ce type de situation.
Cordialement,
Service Client E-Batteries
S
Note : 1 sur 5
Dommage que le service de livraison soit déplorable. Livraison 10 jours au lieu de 48 heures.
Réponse de E-Batteries
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, votre livreur c'est trompé d'adresse, j'ai cherché le colis 3 jours, avec des réclamations chez vous et chez dpd. Il a livré soit disant, mais sans signature, dans la boîte aux lettres des voisins. Absents pendant 3 jours, ils m'ont prévenu dès leurs retour. Vraiment pas sérieux au niveau de la livraison. J'ai attendu le jour du rendez-vous pendant des heures. Même pas un coup de fil, pourtant j'étais bien à mon domicile, du coup à l'adresse de livraison prévue. Un vrai manque de professionnalisme. Vraiment dommage pour votre image.
Réponse de E-Batteries
Bonjour Monsieur Floret,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons contacter notre service de livraison afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons contacter notre service de livraison afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
S
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue à cause de DPD. La batterie est trop grande et ne rentre pas dans l'emplacement prévu à cet effet sur mon tracteur tondeuse.
G
Note : 3 sur 5
La commande ainsi que la réception de la batterie très bien. Par contre cela fait déjà 2 fois que j’ai demandé qui.on m’envoie la facture et je ne l’ai toujours pas reçue. J’aurais pu mettre 5 étoiles mais à cause de ce problème de facture je mets seulement 3 étoiles.
Réponse de E-Batteries
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande ainsi que la réception de votre batterie se sont bien déroulées. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'envoi de votre facture. Votre retour est précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que la commande ainsi que la réception de votre batterie se sont bien déroulées. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément concernant l'envoi de votre facture. Votre retour est précieux, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
E
Note : 1 sur 5
expédition rapide.
L
Note : 3 sur 5
Delivery promised in 72 hours. Arrived several 2 days late, and no response from customer service, so I thought I was being scammed. Battery is fine and as advertised
Réponse de E-Batteries
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour sur notre site "E-Batteries". Nous sommes ravis que la batterie corresponde à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et l'absence de réponse de notre service client, qui ne reflète pas la qualité de service que nous voulons offrir. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Merci pour votre retour sur notre site "E-Batteries". Nous sommes ravis que la batterie corresponde à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et l'absence de réponse de notre service client, qui ne reflète pas la qualité de service que nous voulons offrir. Vos commentaires sont précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
M
Note : 3 sur 5
Batterie livrée rapidement, mais légèrement abîmée sur une cosse déformée par un choc durant le transport. Un emballages plus adapté, plus rigide aurait évité ce defaut
J
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une batterie à laquelle il manquait un bouchon de transport, et qui avait fui dans la garniture du colis car manifestement le transport n'avait pas respecté les indications de verticalité visibles sur le colis. Le vendeur ne semble pas estimer que les +100mL (à l'extrême minima, estimé en pesant la batterie reçue et en comparant avec la masse normale indiquée : 150 à 250 g manquants) d'électrolyte manquant altèreront le fonctionnement de la batterie. J'ai donc conservé la batterie en espérant que la fuite était répartie sur l'ensemble des cellules, et en gérant l'emballage imbibé d'acide sulfurique. Le commerçant a toujours répondu, rapidement, et a fait preuve de courtoisie. La batterie était bien emballée et protégée pour le transport (heureusement), neuve et correspondant au nouveau modèle de l'article commandé (sans entretien donc). Le tarif était attractif. Je garde toutefois une impression mitigée de mon expérience à cause de cette fuite (batterie sans entretien donc scellée).
J
Note : 3 sur 5
Batterie arrivée percée et donc retourné. Refus de renvoie d'une Batterie et toujours en attente de remboursement
Réponse de E-Batteries
Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et accélérer le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et accélérer le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.
A
Note : 3 sur 5
Sur la batterie 100A rien à dire mais expédition bien trop longue par le transporteur ( 1 semaine) pff
Réponse de E-Batteries
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre batterie 100A. Nous comprenons également votre frustration concernant le délai d'expédition et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer ce service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur E-Batteries !
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre batterie 100A. Nous comprenons également votre frustration concernant le délai d'expédition et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour améliorer ce service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau sur E-Batteries !
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
F
Note : 3 sur 5
Le colis n’est pas arrivé à mon domicile comme prévu alors qu’il devait être livré entre 10 h et 13 h je suis resté chez moi pour attendre mon colis qui n’est pas arrivé et je l’ai trouvé dans un relais colis
Réponse de E-Batteries
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu et que cela a causé une gêne. Nous allons examiner cette situation avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis comme prévu et que cela a causé une gêne. Nous allons examiner cette situation avec notre partenaire de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
R
Note : 3 sur 5
je voudrai vous renvoyer votre batterie car elle ne correspond pas à nos besoin. dites moi si c'est possible
Réponse de E-Batteries
Bonjour Romuald,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne correspond pas à vos besoins. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions vous fournir les instructions nécessaires pour le retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'E-Batteries
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la batterie ne correspond pas à vos besoins. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions vous fournir les instructions nécessaires pour le retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe d'E-Batteries
J
Note : 3 sur 5
RAS concernant le processus de commande ou le produit par lui-même… Bémol concernant la livraison, effectuée à J+2 de la date annoncée…
Réponse de E-Batteries
Bonjour JL,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le processus de commande et le produit vous aient satisfait. Nous prenons note de votre retour concernant la livraison et nous nous excusons pour ce léger retard. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer notre service.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur E-Batteries !
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le processus de commande et le produit vous aient satisfait. Nous prenons note de votre retour concernant la livraison et nous nous excusons pour ce léger retard. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons continuellement à améliorer notre service.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur E-Batteries !
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
G
Note : 3 sur 5
Bonjour, Colis livré avec impacts de chute. J'ai hésité avant de l'ouvrir. Cordialement
Réponse de E-Batteries
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé lors de la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons prendre vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe E-Batteries
S
Note : 1 sur 5
Voiture déposée au garage après 10 jours de pose : diagnostic : batterie défectueuse, achetée neuve
P
Note : 1 sur 5
Batterie HS au bout d' 1 semaine et pas d'échange possible
C
Note : 1 sur 5
batterie commandés par erreur retourné immédiatement le 10/09 reçu par Ebatteries le 12/09 et toujours pas remboursé, je n ai pas de réponses a mes relances !!!
T
Note : 1 sur 5
Suite à mon retour personnalisé,, que j'ai organisé moi même. Aucune aide ne m'a été proposé par ce vendeur, mal grès ses conditions générales de vente sur les retours. Et si j'avais acheté ma batterie chez l'un de ses concurrents, celui-ci par chantage n'aurait pas été cherché le colis dans un point de retrait ce trouvant à coté de sa boutique!
R
Note : 3 sur 5
Petit problème de livraison.
Réponse de E-Batteries
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'E-Batteries
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en savoir plus afin de résoudre cette situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'E-Batteries
M
Note : 3 sur 5
Très bien !! Mais 3 pour la livraison ...j ai reçu un appel (alors que j attendais )que mon colis venait d 'etre livré chez mes voisins ...pourtant à 500 mètres ....
Réponse de E-Batteries
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec E-Batteries. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre service logistique pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec E-Batteries. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre service logistique pour améliorer ce point. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
F
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement ce qui est un bon point. Par contre je ne l'ai pas déballé immédiatement, et en l'ouvrant la batterie était gonflée. J'ai immédiatement enlevé les deux bouchons et elle est redevenue pratiquement normale. Dommage que l'enlèvement des bouchons ne soit pas précisé à l'extérieur du colis
Réponse de E-Batteries
Bonjour M Verpault,
Aucune inquiétude à avoir au niveau des bouchons, cela n'est pas indiqué à l'extérieur car cela n'a pas d'impact sur la batterie même' si celle-ci peut paraitre gonflé. Tant que vous ne l'avait pas installé avec les bouchons il n'y a aucune incidence sur la batterie.
Vous souhaitant une excellente journée
L'Equipe E-Batteries
Aucune inquiétude à avoir au niveau des bouchons, cela n'est pas indiqué à l'extérieur car cela n'a pas d'impact sur la batterie même' si celle-ci peut paraitre gonflé. Tant que vous ne l'avait pas installé avec les bouchons il n'y a aucune incidence sur la batterie.
Vous souhaitant une excellente journée
L'Equipe E-Batteries
H
Note : 1 sur 5
Réception d'une batterie HS. Testée en garage celle-ci n'était pas simplement déchargée mais totalement inutilisable. Et le renvoie est à nos frais ! A éviter. Au moins en magasin ils peuvent s'assurer que le produit vendu est conforme et utilisable.
S
Note : 3 sur 5
Attention de bien veillez à vous assurer que la batterie est bien en stock car j'ai dû me faire rembourser pour rupture de stock et c'est beaucoup de temps et d'attention perdu. Autrement le contact SAV s'est bien passé.
S
Note : 3 sur 5
Réactif à la demande. Expédié dans les temps. Je porte des réserves car j'ai du retourner une batterie sans réponse d'un accusé de réception
B
Note : 3 sur 5
Impeccable
A
Note : 1 sur 5
Catastrophique expédition soi-disant 24h48h j'ai attendu presque 1semaine pour a la fin je reçois une batterie même ref mais pas la même couleur C'est la 1ere fois que je commande chez eux et la dernière....C'est pas vrai ya pas u de refus de ma part j'attends le colis avec impatience et je refuse C'est pas logique vos blablabla A éviter
Réponse de E-Batteries
Bonjour Mr, En regardant le suivi de votre colis nous constatons qu'une première livraison a été effectué 72h après votre commande, sauf que vous avez refusé le colis et demandé une livraison en point relais; ce qui a forcément décalé votre livraison.Ensuite nous nous excusons si la couleur du bac de la batterie n'est plus gris mais noir, nous ne sommes pas fabricant nous n'avons donc aucun pouvoir sur ce type de détail.Cordialement
C
Note : 1 sur 5
R
Note : 3 sur 5
Gros problème de livraison 8 jours d attente 8 jour voiture immobilisée Heureusement pas d urgence pour un établissement qui livre en 48h dommage et pas un geste commercial tant pis
E
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Batterie pas livrée et tjrs pas remboursée Dossier paypal en cours zt aucune réponse vendeur
F
Note : 1 sur 5
Batterie qui se décharge très rapidement mais pour le vendeur ça ne peut provenir que de mon scooter XMax. Après examen du faisceau électrique chez Yamaha il s'avère que c'est la batterie qui est défectueuse et le remplacement de celle-ci resoud mon problème. Donc le retour est demandé auprès de E-batteries qui me font payer 10 pour leur retourner. Après des sois disant tests ils considèrent que leur batterie n'a rien... et donc me la renvoie. Je me retrouve maintenant avec deux batteries dont une défectueuse. Site à éviter car quelque soit votre problème leurs produits ne peuvent pas être remis en cause.
J
Note : 1 sur 5
Monsieur Bonjour vous deviez me rappeler ce jour hors il est 17hEt rien vous prétendez m'avoir appelé à plusieurs reprises sans me joindre il toujours possible de laisser un message j'attends votre réponse merci Jp Lardinois
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison sans souci.Après coup je me suis aperçu que cette batterie made in china Fulbat pour moto est garantie seulement 6 mois. J'ai donc un doute sur la fiabilité de ce produit.
F
Note : 1 sur 5
la batterie est arrivée gonflée par le coute
J
Note : 3 sur 5
Conforme en qualité et délai
V
Note : 1 sur 5
J'ai mis les références de la batterie et elle ne correspond pas du toutLa renvoyer me coûterait plus cherFortement déçue
Réponse de E-Batteries
Cher Client(e),Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie commandée ne corresponde pas à votre besoin. Notre équipe logistique a traité votre commande et après vérification nous vous avons bien expédie la batterie qui figure sur votre commande, nous ne sommes donc pas responsable de cette erreur malheureusement.La livraison est gratuite et les frais de retour sont de 10. N'hésitez pas à nous faire la demande pour l'étiquette de retour et à nous communiquer votre besoin final afin de trouver pour vous la bonne batterie.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement,L'Equipe E-Batteries :)