Les clients apprécient principalement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides, des réceptions en temps et en heure et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la bonne qualité des produits et leur conformité à la description, avec des livraisons efficaces et des prix compétitifs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, gérant rapidement les incidents et assurant des échanges ou remplacements lorsque nécessaire. Enfin, l’expérience globale est décrite comme facile, avec un site pratique et un processus de commande fluide.
Monsieur Bonjour vous deviez me rappeler ce jour hors il est 17hEt rien vous prétendez m'avoir appelé à plusieurs reprises sans me joindre il toujours possible de laisser un message j'attends votre réponse merci Jp Lardinois
H
Hacene
Note : 2 sur 5
Bonjour j'ai demandé à un de vos conseillers si la batterie est compatible avec le Volvo xc60 il m'avait répondu que oui elle est compatible mais je rencontre un problème elle ne marche pas je suis vraiment déçu merci cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande et livraison sans souci.Après coup je me suis aperçu que cette batterie made in china Fulbat pour moto est garantie seulement 6 mois. J'ai donc un doute sur la fiabilité de ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande aisée.Livraison respectée.Article bien emballé.A l'ouverture de la boite du constructeur : produit endommagé. La borne négative arrive sans son cache plastique (contrairement à la borne positive) et est clairement tordue et affaissée (la batterie a dû tomber avant d'être mise en boite).Pas sérieux et décevant.
J
Jean-claude
Note : 2 sur 5
je devais recevoir ma commande le 01/08 ,mais depuis ce jour là DPD France m'envoi un message tous les jours pour m'informer que la livraison est reporté au lendemain.....et à ce jour je n'ai toujours pas ma commande .Je pense qu'il faut changer de service de livraison .Ce n'est pas la premiere fois que DPD France traine a faire la livraison et je dois les contacter plusieurs pour regler le probleme.
F
Folrin
Note : 1 sur 5
la batterie est arrivée gonflée par le coute
J
Jean-marc
Note : 3 sur 5
Conforme en qualité et délai
V
Veronique
Note : 1 sur 5
J'ai mis les références de la batterie et elle ne correspond pas du toutLa renvoyer me coûterait plus cherFortement déçue
Réponse de E-Batteries
Cher Client(e),Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie commandée ne corresponde pas à votre besoin. Notre équipe logistique a traité votre commande et après vérification nous vous avons bien expédie la batterie qui figure sur votre commande, nous ne sommes donc pas responsable de cette erreur malheureusement.La livraison est gratuite et les frais de retour sont de 10. N'hésitez pas à nous faire la demande pour l'étiquette de retour et à nous communiquer votre besoin final afin de trouver pour vous la bonne batterie.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement,L'Equipe E-Batteries :)
J
Jean
Note : 1 sur 5
Batterie achetée le 05/04 HS au bout de 3 mois, les mails au SAV reviennent non distribués et au téléphone le technicien m'explique qu'il est impossible que la batterie soit défectueuse, que j'ai laissé le contact et que mon chargeur est mort alors que j'ai réinstallé l'ancienne qui donnait des signes de fatigue après l'avoir rechargée avec mon chargeur prétendument mort. Cerise sur le gâteau, il facture l'étiquette de retour (légal ?) et des frais de port pour la renvoyer ensuite. Bref à fuir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On achète sur internet pour faire rapide. Mais eux n'ont pas compris le concept. Si vous voulez perdre votre temps allez-y c'est chez e-batteries. J'ai reçu une batterie HS et j'ai dû prouver qu'elle est HS en allant chez un professionnel que j'ai dû filmer pendant l'essai de la batterie ?? imaginez ça ??J'aurais dû acheter la batterie chez ce professionnel directement j'aurais pas passé 2 semaines à débattre avec e-batterie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
erreur de modèle lors de ma commande, un mois après je n'ai toujours pas été remboursée, le virement apparaît depuis le 1er juin en attente sur paypal, après beaucoup de difficultés pour obtenir un bon de retour pour un coût de 10 euros !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
livraison 48/72H... en realité 1semaine et demi,expedie seulement quand il recoit une reclamation! puis vient le transporteur DPD qui livre en 1a2 jours...en fait 6 jours et livraison surprise sans mail pour prevenir comme indiqué,et si vous n'etes pas la???
M
Monsieur
Note : 1 sur 5
JE DEVAIS RECEVOIR MA BATTERIE VENDREDI NORMALEMENT D APRES LE LIVREUR QUI M AVAIS ENVOYE 1 EMAIL LA VEILLE ET LE VENDREDI MATIN 7H05 POUR ME DIRE QU IL ME LIVRER LE VENDREDI 12/05/2023 ET A CE JOURS TOUJOURS RIEN DU TOUT VOILA POURQUOI JE MAIS CETTE NOTE TRES DECUT
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
Batterie qui correspond pas à la petite moto électrique trop petite Batterie et surtout pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit semble conforme à mon attente mais en ce qui concerne la livraison mais , il est dommage de ne pas avoir d'informations concernant la date et la tranche horaire approximative de remise du colis..... (GLS)
O
Olivier
Note : 1 sur 5
Bonjour,J'ai commandé une batterie et reçu un modèle différent que je ne peux pas utiliser.J'ai envoyé ma réclamation par e-mail.Je n'ai pas de retour à ça jour.CdltOlivier Leroy0781298498
Réponse de E-Batteries
Bonjour M Leroy,Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous n'avons reçu aucune réclamation par mail vous concernant. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone à 14h. N'hésitez pas à nous contacter au 04 83 42 14 44 pour solutionner le problème le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe E-Batteries
F
Fabrice
Note : 1 sur 5
Livraison 48 à 72h toujours pas reçu après presque 1 semaine.
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