Français 
A
Note : 4 sur 5
La montre est belle et fonctionne. Simplement je trouve incorrect d'écrire bracelet en liège, sans préciser qu'il est monté sur synthétique,çàd. des dérivés de pétrole..
Avis clients de DWYT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 689 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Juste un bémol sur la livraison plusieurs jours après le jour prevu
A
Note : 4 sur 5
Facile de trouver ce qu’on cherche.
A
Note : 4 sur 5
Excellente commande mais rien n’est parfait
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site, commande et et livraison impeccable et rapide même si peu d'information sur le suivi du colis.
Réponse de DWYT
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience de commande vous convienne ! Pour la livraison, nous avons normalement 2 emails qui vous sont envoyés avec le suivi de votre livraison, peut-être sont-ils arrivés en courrier indésirable malheureusement. Bel été à vous !
A
Note : 4 sur 5
Bon fonctionnement de la commande et de la livraison, hors de France. Le site présente bien les produits et est facile à naviguer. Dommage que vous n'ayez plus la Séquoia…
A
Note : 3 sur 5
Les lunettes sont de bonne qualité, néanmoins je trouve les branches trop épaisses au niveau des oreilles, ce qui occasionne une gêne. Peut être une modification à apporter à ce niveau.
Réponse de DWYT
Merci pour votre commentaire. Nous avons différentes formes de lunettes pour proposer des produits pour différentes morphologies. Le style de votre paire de lunettes SWING présente effectivement des branches assez épaisses. Peut-être dans votre cas, les modèles JAZZ ou ROCK seraient intéressants ? A essayer la saison prochaine ;) ! Bel été à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bien mais je voudrais surtout une réponse à ma demande de retour svp
Réponse de DWYT
Bonjour Monsieur, Notre service clients m'a confirmé avoir bien traité votre demande. Nos effectifs étant plus réduits sur la première quinzaine d'août, nous avons effectivement mis quelques jours à vous répondre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bel été à vous !
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et soignée. Produits de qualité. Pas déçue par le bracelet surprise.
A
Note : 4 sur 5
Une marque intéressante, navigation ok avec des belles montres éco. Je suis satisfait avec la livraison. Dans le futur j'acheterais peut-être une montre:-)
A
Note : 4 sur 5
Site bien réalisé et qui embellit les produits
A
Note : 2 sur 5
La montre est arrivée avec le pile HS..... ou elle ne fonctionne pas !!
Dur pour un cadeau
Dur pour un cadeau
Réponse de DWYT
Bonjour Monsieur. Notre service après-vente nous a signalé avoir pris contact avec vous. Excellente journée.
A
Note : 3 sur 5
La montre est conforme à ma commande. Seul bémol, elle était déjà en état de fonctionnement et réglée sur l’heure d’hiver (nous sommes en heure d’été) et donc je me demande depuis combien de temps la pile est mise à l’épreuve et donc je ne sais pas depuis combien de temps elle se décharge. Sachant que je fais changer la pile chez un bijoutier (c’est ma deuxième montre de cette marque car je suis incapable de changer la pile moi-même) et ce n’est pas donné comme service, je risque sûrement devoir changer la pile plus tôt que d’habitude.
Réponse de DWYT
Bonjour Madame,
Chaque montre est mise en marche entre quelques heures et quelques jours (maximum) avant l'expédition (nous avons un petit stock tournant en test sur chaque modèle) par notre service qualité afin de contrôler le bon état de la montre: c'est l'aiguille des minutes qui compte pour ce dernier test avant expédition, il se peut donc que l'aiguille des heures ne soit pas à la bonne horaire, mais c'est pas l'objectif de ce dernier test !
N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez avoir de plus ample informations sur notre process qualité.
Nous sommes en tout cas ravis que la montre corresponde à vos attentes !
Chaque montre est mise en marche entre quelques heures et quelques jours (maximum) avant l'expédition (nous avons un petit stock tournant en test sur chaque modèle) par notre service qualité afin de contrôler le bon état de la montre: c'est l'aiguille des minutes qui compte pour ce dernier test avant expédition, il se peut donc que l'aiguille des heures ne soit pas à la bonne horaire, mais c'est pas l'objectif de ce dernier test !
N'hésitez pas à contacter notre service clients si vous souhaitez avoir de plus ample informations sur notre process qualité.
Nous sommes en tout cas ravis que la montre corresponde à vos attentes !
A
Note : 4 sur 5
clair
A
Note : 4 sur 5
Très bon style c’est une nouveauté pour moi .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Site bien fait et clair
Site bien fait et clair
A
Note : 4 sur 5
Reçu très correspond en tout point à la description
A
Note : 4 sur 5
jolie montre conforme à l'attendu
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait même si les compatibilités entre les bracelets et les cadrans mériteraient d'être plus explicites.
A
Note : 4 sur 5
Bon site très interessant et facile d'accès.
A
Note : 4 sur 5
je me suis quand même un peu perdue dans les différentes fenêtres. Vivement plus d'avoir plus de choix vegan qui soit également plus accessibles !
A
Note : 4 sur 5
TOUT OK
A
Note : 4 sur 5
Site très fluide
A
Note : 4 sur 5
Le classement par collection des montres n'est pas nécessairement le plus pratique pour l'internaute.
A
Note : 3 sur 5
La montre est très belle. Par contre j'ai également reçu des cadeaux made in china non demandés qui ne sont pas très en accord avec la démarche écologique de la marque. La montre est très bien en soit, pas besoin de ce genre de gadgets en plus.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Joli site, manque de critère de tri sur le type de montre, largeur etc (ou j'ai raté qwchose)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande, et réactivité suite à l'envoi d'un mail
A
Note : 4 sur 5
Site esthétique mais pas très clair, beaucoup de modèles accessibles par des biais différents.
A
Note : 4 sur 5
Il serait intéressant de joindre au colis une petite note sur les caractéristiques du produits et des conseils d'entretien
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans l'adresse lors de l'envoi, ce qui m'a en effet fait perdre mon temps #dwyt.
Réponse de DWYT
Bonjour Monsieur.
Merci pour votre retour.
Après questionnement de notre service logistique, il apparait que vous n'aviez pas sélectionné le point relais que vous souhaitiez lors de votre commande. Notre service logistique a donc sélectionné pour vous le point relais le plus proche de votre domicile d'après l'adresse communiquée par vos soins Nous sommes navrés si la localisation ou les horaires d'ouverture du point relais ne correspondaient pas exactement à vos attentes. Pour vos futurs achats, nous vous recommandons de sélectionner directement le point relais de votre choix.
Nous avons néanmoins pu constater que vous avez attribué la note de 5/5 au produit que vous avez reçu, nous sommes ravis que la montre vous plaise. Excellente fin d'année à vous.
Le service clients DWYT
Merci pour votre retour.
Après questionnement de notre service logistique, il apparait que vous n'aviez pas sélectionné le point relais que vous souhaitiez lors de votre commande. Notre service logistique a donc sélectionné pour vous le point relais le plus proche de votre domicile d'après l'adresse communiquée par vos soins Nous sommes navrés si la localisation ou les horaires d'ouverture du point relais ne correspondaient pas exactement à vos attentes. Pour vos futurs achats, nous vous recommandons de sélectionner directement le point relais de votre choix.
Nous avons néanmoins pu constater que vous avez attribué la note de 5/5 au produit que vous avez reçu, nous sommes ravis que la montre vous plaise. Excellente fin d'année à vous.
Le service clients DWYT
A
Note : 4 sur 5
un peu galère pour payer....
A
Note : 4 sur 5
Service client super sympa et a l'éoute du client pour notre commande, il y a eu un hic pour la livraison mais dwyt nest pas en cause, c'est le service colissimo qui n'a pas été
efficace en plein mois d'août. . Heureusement le colis a fini par être retrouvé .
efficace en plein mois d'août. . Heureusement le colis a fini par être retrouvé .
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, facile de commande, tarifs attractifs pour des montres de qualité
A
Note : 3 sur 5
Déçu, montre ne fonctionne pas à la livraison (cadeau d'anniversaire ).
Pas de notice, pas de bon de garantie, emballage succint)
Attente du retour pour complément d'avis
Pas de notice, pas de bon de garantie, emballage succint)
Attente du retour pour complément d'avis
Réponse de DWYT
Cher Monsieur,
Nous sommes réellement navrés de ce problème lors de l'ouverture de votre colis. Comme notre service clients a pu vous le préciser par email en réponse à votre demande, toutes nos montres sont vérifiées avant envoi. Il ne s'agit pas d'une simple vérification visuelle, mais d'une vérification qualité complète, le bon fonctionnement du mouvement étant également testé par la mise en marche de la montre sur plusieurs heures et contrôle avant expédition.
Malgré toutes ces vérifications, il se peut malheureusement (rarement fort heureusement) qu'un problème survienne lors de l'acheminement du colis par le transporteur. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette étape, toutefois, nous tâchons de répondre au plus vite à votre demande, et votre montre sera réparée par notre SAV dans les 72 heures à réception.
Bien à vous.
Service clients DWYT Watch
Nous sommes réellement navrés de ce problème lors de l'ouverture de votre colis. Comme notre service clients a pu vous le préciser par email en réponse à votre demande, toutes nos montres sont vérifiées avant envoi. Il ne s'agit pas d'une simple vérification visuelle, mais d'une vérification qualité complète, le bon fonctionnement du mouvement étant également testé par la mise en marche de la montre sur plusieurs heures et contrôle avant expédition.
Malgré toutes ces vérifications, il se peut malheureusement (rarement fort heureusement) qu'un problème survienne lors de l'acheminement du colis par le transporteur. Nous n'avons malheureusement pas la main sur cette étape, toutefois, nous tâchons de répondre au plus vite à votre demande, et votre montre sera réparée par notre SAV dans les 72 heures à réception.
Bien à vous.
Service clients DWYT Watch
A
Note : 4 sur 5
good site
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Sites agréable avec plusieurs pages pour aider à choisir sa montre.
La livraison est rapide.
Et le service client réactif par mail : j'ai pu changer de bracelet facilement.
La livraison est rapide.
Et le service client réactif par mail : j'ai pu changer de bracelet facilement.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.