Avis clients de Dukannewboutique.com

9,3 /10

Basée sur 1 415 avis publiés

5 1 105 78% 4 191 13% 3 61 4% 2 36 3% 1 22 2%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la qualité constante des produits et leur fidélité à ce qui est attendu, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui préservent l’intégrité des articles. Les clients apprécient particulièrement les ajouts comme les petits cadeaux et le service client disponible et efficace, avec des échanges faciles et des conseils utiles de conservation. La fiabilité des commandes est aussi mise en avant: expédition rapide, colis bien ficelés et suivis de colis, et une expérience globale satisfaisante sur la clarté du site et la variété de l’offre. Les retours positifs concernent aussi des produits variés et appréciés au quotidien, notamment les barres et gâteaux, ainsi que la disponibilité d’un catalogue étendu et la rapidité du traitement des commandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Daphnée G.

Publié le 14/01/2021 à 05h55

Certains produits commandés en grande quantité, qu'on m'a envoyé perimaient dans 5 jours .donc je n'ai pas été contente .

Réponse de Dukannewboutique.com Publiée le 15/03/2021

Bonjour madame, monsieur.

Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).

Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com

merci,
l'équipe dukannewboutique

Colette J.

Publié le 05/01/2021 à 12h39 suite à un achat du 26/11/2020

J'aime ce site. C'est dommage de ne pas trouver les arômes cités dans les recettes.

Véronique G.

Publié le 21/12/2020 à 18h21 suite à un achat du 07/11/2020

Points positifs : le choix, la rapidité d'envoi Point négatif : les prix (certains produits sont moins chers en hypermarché)

Sandrine M.

Publié le 19/12/2020 à 21h39 suite à un achat du 08/11/2020

Il manque beaucoup d articles

Carina P.

Publié le 11/12/2020 à 13h40 suite à un achat du 13/11/2020

Coût de la livraison à domicile est cher, et le livreur met du temps a effectuer la livraison, dernière commande la livraison a été reportée 3 fois.

Dany P.

Publié le 10/12/2020 à 10h35 suite à un achat du 13/11/2020

Commande conforme , bon suivi , livraison sans souci, merci

Paola D.

Publié le 28/11/2020 à 08h23

avevo ordinato tra le altre cose degli spaghetti di soia e sono arrivati tutti rotti

Réponse de Dukannewboutique.com Publiée le 05/12/2020

Bonjour Mme. Paola,

Nous sommes vraiment désolés pour ce qui vous est arrivé.
L'emballage que nous avons fabriqué ne protégeait pas suffisamment les nouilles sèches. Ce produit est très fragile et notre transporteur n'a pas fait très attention. Nous vous offrons un code de réduction. Nous vous enverrons le code de promotion par email.

Merci de votre attention et de votre compréhension.
L'équipe dukannewboutique

--
Buongiorno signora Paola,

Siamo molto dispiaciuti per quello che le è successo.
L'imballaggio che abbiamo realizzato non ha protetto abbastanza bene le tagliatelle asciutte. Questo prodotto è molto fragile e il nostro trasportatore non ha prestato molta attenzione. Vi offriamo un codice di sconto. Vi invieremo il codice promozionale via e-mail.

Grazie per l'attenzione e la comprensione.
Il team di dukannewboutique

Danielle M.

Publié le 23/11/2020 à 22h31 suite à un achat du 08/11/2020

Le site n’est pas pratique