La qualité des produits Dukannewboutique.com est fréquemment soulignée, notamment pour leur goût et leur adéquation avec des régimes spécifiques, comme les options destinées aux diabétiques et les barres au chocolat noir appréciées depuis plusieurs années. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant très rapide et efficace, avec des colis soigneusement emballés garantissant l'intégrité des produits.
Les codes promo que je reçois par mail, ne fonctionne pas J' ai essayé à mes deux précédentes commandes Ça n a fonctionné pour aucune
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour
Puis je savoir quels étaient les codes promo en question.
Nous vérifions toujours la validité des codes.
Et si un code ne fonctionnait pas nous aurions reçus des 100 aines d'emails...
Merci pour votre aide
rémy
N
NATHALIE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Satisfaite des gelées, en revanche dessus des arômes qui font ressortir un goût très chimique
S
Sévïn K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison assez rapide et paquet conforme. Prise en charge individualisé en cas de soucis. Tres chouette.
S
sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaite en général, sauf de mon avant dernière commande qui a été en retard (7 jours ouvrés après expédition au lieu de 3 à 5); c’est peu mais je devais partir avec les produits pour un déplacement et j’ai dû faire sans. Rien à redire par contre côté produits, toujours impec et satisfaite
C
christine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
POURQUOI NE PAS LIVRER A DOMICILE GRATUITEMENT
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bien commande conforme à ma demande produits arrivés en bon état
C
Christel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
grand choix de produits. colis bien préparé.
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Pas assez de choix pour le konjac cuisiné Le risotto de konjac et le konjac à la bolognaise ont été retirés sans que l'on sache pourquoi
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bons produits domage qu ils sont relativement chers
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bien
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je suis satisfait de la commande m’a pas de la livraison! J’ai choisi un point de livraison avec des horaires qui me correspondaient, mais le livreur a posé le colis dans un autre endroit m’obligeant à prendre une demie journée de CP pour récupérer mon colis.
P
POGET C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison rapide. J enlevé 1 étoile car dans l ensemble les produits restent trop chers et les frais de port sont démesurés pour le petit colis reçu.
Réponse de Dukannewboutique.com
Chère Cynthia
Nos frais de port sont adaptés. Livrés un colis de 2 kg ou de 500 g représente le même coût et ces frais peuvent dans ce cas représenter plus de 30% de la commande.
De plus sur le plan environnemental l'impact d'un petit colis est identique à celui d'un gros colis...
Nous espérons avoir donner les raisons de ces frais.
L'équipe Dukannewboutique
R
RICHARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande conforme mais pas livré au point retrait proposé et choisi lors de l’achat
Réponse de Dukannewboutique.com
Cher Richard
Cela arrive parfois malheureusement et cela est indépendant de nous.
Avec toutes nos excuses
l'équipe Dukannewboutique
D
DANIELLE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Les délais sont un peu longs
C
christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
OK
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout est OK
A
Amandine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Globalement satisfaite sur la rapiditéet les galettes mais l'un de mes produits préféré, céréales caramel à été remplacé par le pépite de chocolat sans m'en avertir.
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
produits conformes à ma demande. Problème de livraison retardé d'1 jour sans explication et livreur ne voulant pas monter au 1er étage.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Produits de qualité, colis bien fait, livraison rapide : je recommande!
M
Myriam T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Les produits sont bien, j'en recommande la prochaine fois
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
je trouver que la présentation des produits sur la boutique n'est pas très claire, le même produit avec différentes quantités, on se cherche. Site pas moderne. Sinon livraison rapide avec un suivi du colis s'il n'a pas été retiré.
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bon accueil du sce client en l occurence Rémy qui explique très bien les choses..
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bien mais lorsque on veut vous contacter c est impossible pourquoi Questions sans réponse
M
Marie Agnes G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J’ai acheté les céréales petit déjeuner et les galettes. Produits bons mais très chers. Île sont vendus pour la phase attaque du régime, mais je ne crois qu’ils soient adaptés car pleins de glucides….j’apprends à utiliser l’okara. A suivre
D
DANIELLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Tout est bien mais le choux des points relais n’est pas pratique. Il faut en prendre dans des endroits où on peut se garer !
R
Rémédios D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je ne peux commander plusieurs boîtes de cacao
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bons produits mais manque de choix dans les modes de livraison. Pas de possibilité de livrer en Colissimo...
L
Lorenzo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
L OKARA compliqué à gérer dan le livre ! Déçu
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfaite de mon achat, sauf pour les cookies au chocolat. Question de goût. Sinon certains produits un peu chers
F
FRANCOISE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
colis expédié 2 jrs après la commande (correct), mais pas livré dans les délais indiqués, pas dans le relais demandé et n'ai pas été avertie de la livraison (obligée de suivre le colis sur internet) ; donc livraison : Peut largement mieux faire !!!
F
Françoise S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
J’aime beaucoup vos produits mais l’emballage doit absolument être revu; les boites commandées m’ont été livrées dans un triste état (j’ai dû y transférer leur contenu dans un autre contenant).
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Site sérieux beaucoup de choix. Frais de port trop élevé !
F
FRANCK ET ANDRA G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Produits très chers. Des nouveaux spaghettis soit disant révolutionnaires qui n’ont rien de ressemblant et un goût quelconque… Il serait temps de baisser les prix car des produits aussi quantitatifs mais bien moins chers se trouvent désormais en magasins bio !
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Je commande un arôme beurre salé et je constate que sur la flacon la composition est du sucre inverti ! Contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J’en ai mangé et me sens arnaquée. Je suis en colère d’avoir avalé du sucre !!!
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison rapide et conforme!
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bons produits, attention au client. Seul hic: dans les zones peu fournies en points relais, très compliqué parvenir à se faire livrer. Il devient en conséquence plus facile de passer par plate-forme qui ont sans doute contrats négociés ? C est dommage, car détourne les commandes de vos produits sur des distributeurs hors circuit Dukan.
D
danielle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Frais d envoi beaucoup trop élevés même en relais donc je ne recommande pas
Y
Yael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Trop de rupture de stock
R
Raymonde F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Tous les produits que j'ai acheté sont bons surtout les céréales petit déjeuner, dont le quart du paquet est constitué de miettes et c'est bien dommage, car elles sont très bonnes.
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi rapide, emballage soigné, produits qualitatifs mais les frais de paiement par PayPal sont excessifs, c’est dommage.
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