Avis clients de Dukannewboutique.com

9,3 /10

Basée sur 1 394 avis publiés

5 1 091 78% 4 185 13% 3 61 4% 2 35 3% 1 22 2%

Résumé des avis

La qualité des produits Dukannewboutique.com est fréquemment soulignée, notamment pour leur goût et leur adéquation avec des régimes spécifiques, comme les options destinées aux diabétiques et les barres au chocolat noir appréciées depuis plusieurs années. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant très rapide et efficace, avec des colis soigneusement emballés garantissant l'intégrité des produits.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Sophie D.

Publié le 09/01/2022 à 10h10 suite à un achat du 04/01/2022

Colis reçu très rapidement. Produits de qualité

virginie A.

Publié le 07/01/2022 à 13h05 suite à un achat du 30/12/2021

le site est agreable mais des ameliorations à apporter sur les bandeaux, menus deroulant car peu pratiques.

Djamka A.

Publié le 06/01/2022 à 19h51 suite à un achat du 01/12/2021

Plus de 12 jours pour la livraison

catherine L.

Publié le 20/08/2021 à 16h59 suite à un achat du 23/10/2020

Trop d attente

Dominique D.

Publié le 19/08/2021 à 15h53 suite à un achat du 10/04/2021

Pas envi d'écrire un avis

Sonia A.

Publié le 19/08/2021 à 10h41 suite à un achat du 14/08/2021

Commande livrée en 2 jours Complète et non abîmée Seul point négatif les prix un peu cher

DUFFRESNE L.

Publié le 22/07/2021 à 12h48 suite à un achat du 13/07/2021

Tout s’est bien passé, sauf la livraison...

Christine P.

Publié le 08/07/2021 à 07h48 suite à un achat du 22/06/2021

Bonjour Je n’ai pas reçu le produit commandé : en lieu et place des biscuits au son et graines d’hibiscus, j’ai reçu des biscuits aux pépites de chocolat

Jessica H.

Publié le 27/06/2021 à 15h00 suite à un achat du 15/06/2021

Commande plus longue que prévue et de plus ont m'a mis que 1 ketchup avec un date de péremption en juillet 2021 alors que j'en avais commandé 2 certes ont ma prévenu mais au lieux de me remboursé même les 2 car ont ne vend pas de la nourriture en fin de dates o.t.me donne 10€ sur la prochaine commande donc si je commande pas j'ai perdue de l'argent r je ne trouve pas sa normal surtout quand o t vois le prix des frais de port bref déçu

philippe R.

Publié le 24/06/2021 à 13h50 suite à un achat du 19/06/2021

Les articles que j'ai commandé sont plus chers qu'en grande surface. Je ne commanderai plus.

Brigitte V.

Publié le 07/06/2021 à 09h32 suite à un achat du 07/05/2021

Des articles en limite de date de consommation !!

Philip W.

Publié le 07/06/2021 à 06h02 suite à un achat du 25/04/2021

Gros problèmes de connection. Norton classe le site comme très dangereux et ne permet pas la connection. Il est donc très difficile de s’y connecter et passer commande! Vu la distribution de Norton comme antivirus et son blocage du site le manque à gagner doit être important. Cette situation devrait être examinée avec Norton en toute urgence

Katia C.

Publié le 14/05/2021 à 12h49 suite à un achat du 06/05/2021

Prix un peu cher et livraison lente

Anais B.

Publié le 14/05/2021 à 10h36 suite à un achat du 10/05/2021

Mis à part l’envois du reçu par mail, il serait bien d’avoir une confirmation que la commande a bien été validée. Le système est un peu old fashion je trouve. Sinon parfait

catherine L.

Publié le 09/05/2021 à 19h28 suite à un achat du 01/05/2021

Livraison trop lente

Jessica M.

Publié le 30/04/2021 à 16h38 suite à un achat du 20/04/2021

Difficulté à naviguer sur le site mais j'ai bien reçu mon colis, malgré un accueil pas agréable au point relais. J'ai bien eu tous les produits que j'ai commandé et j'ai pu apprécier le contenu (ou pas).

MICHELE R.

Publié le 30/04/2021 à 14h26 suite à un achat du 26/04/2021

Tout est bien arrivé, mais un sachet de son d'avoine en provenance de Turquie, et une boîte de son d'avoine rédigée en italien et espagnol, ... cela étonne

MARIE ELODIE et YANN K.

Publié le 29/04/2021 à 19h48 suite à un achat du 22/04/2021

Déçue! Une erreur de produit, le produit mis à la place est en mauvais état, et je n’aime pas ça. Le service client a refusé de me renvoyer le bon produit. J’ai un bon d’achat du montant du produit que j’avais commandé, ce qui va m’obliger à recommander. Service client déplorable vu le prix des produits!

patrick N.

Publié le 29/04/2021 à 19h09 suite à un achat du 23/03/2021

L’interface utilisateur du site internet pourrait être plus convivial

Aurélien D.

Publié le 29/04/2021 à 14h26 suite à un achat du 23/03/2021

J’adore votre site ! J’adore vos produits ! C’est un poil cher, même si ça vaut son prix. Seul petit regret, jamais un petit cadeau.

Anne M.

Publié le 21/04/2021 à 18h21 suite à un achat du 21/03/2021

Tout s'est bien passé.

Idalina C.

Publié le 17/04/2021 à 18h08 suite à un achat du 02/04/2021

RAS

LORENZO C.

Publié le 07/04/2021 à 12h16 suite à un achat du 28/03/2021

💪🏻

Sandrine A.

Publié le 26/03/2021 à 18h24 suite à un achat du 17/03/2021

Je suis contente mais il manque une carte de fidélité ou bien une remise cadeau pour les personnes qui sont fidèle et qui commande souvent vue le prix des produit sa serai bien de faire un petite cadeau ou une remise de temp en temps

Thomas B.

Publié le 12/03/2021 à 07h39 suite à un achat du 11/02/2021

Bonne expérience. Contacté par téléphone à cause de rupture de stock d'un article pour consulter sur ce qu'ils doivent faire. Traitement de la commande est généralement moins vite que d'autre online shop.

Val T.

Publié le 10/03/2021 à 10h00 suite à un achat du 13/02/2021

Prix très avantageux produits acceptable 👍

ZOE Y.

Publié le 08/03/2021 à 20h45

Très déçu des produits à part les kellogs. J ai pris des lots et les dates de péremption étaient déjà arrivées 3 4 jours après la réception. Je ne recommande absolument pas ce site.

Réponse de Dukannewboutique.com Publiée le 05/05/2021

Bonjour Mme. YAGAR

Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication.

Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com

merci,
l'équipe dukannewboutique

Sandrine V.

Publié le 07/03/2021 à 00h32 suite à un achat du 26/02/2021

A chaque fois que je passe commande il y a un soucis Commande annulée sans en être avertie, je continue de commander car je ne trouve les produits nul pr ailleurs et que j en ai besoin mais sinon je m en passerais

CECILIA G.

Publié le 05/03/2021 à 17h51 suite à un achat du 21/02/2021

Prodotti molto buoni

Celine N.

Publié le 03/03/2021 à 09h57 suite à un achat du 12/02/2021

Très bon produit.

Massimo B.

Publié le 26/02/2021 à 18h29 suite à un achat du 13/02/2021

Tout fonctionne bien ! Juste un peu de retard entre la commande et l'expédition effective qui n'a pas été notifiée.

Anita B.

Publié le 06/02/2021 à 03h59 suite à un achat du 23/01/2021

Commande reçue très rapidement. Produits bien emballés

Barbara C.

Publié le 31/01/2021 à 10h05 suite à un achat du 23/01/2021

Bons produits mais un peu chers quand même. Quant à la livraison elle a été rapide et très bien organisée.

Sylvie C.

Publié le 31/01/2021 à 08h29 suite à un achat du 15/01/2021

je suis trés comptante de mes chat.

céline B.

Publié le 30/01/2021 à 18h21

envoi de 5 paquets périmés dans 4 jours et 4 paquets périmés dans moins d'un mois et 1 paquet de konjac percé. Pas de retour du SAV.

Réponse de Dukannewboutique.com Publiée le 15/03/2021

Bonjour madame Buffavand,

Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).

Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com

merci,
l'équipe dukannewboutique

Patrick N.

Publié le 28/01/2021 à 15h36 suite à un achat du 22/01/2021

Livraison effectuée à domicile rapidement, quelques problèmes de packaging / transport encore à résoudre (il m’est arrivé plusieurs fois de recevoir des bouillons d’Ema au konjac percés)

Sandrine A.

Publié le 22/01/2021 à 10h26 suite à un achat du 13/01/2021

Très bien colis bien emballé juste la livraison un peu longue 7 jours pour le recevoir et les produit un peu cher

Daphnée G.

Publié le 14/01/2021 à 05h55

Certains produits commandés en grande quantité, qu'on m'a envoyé perimaient dans 5 jours .donc je n'ai pas été contente .

Réponse de Dukannewboutique.com Publiée le 15/03/2021

Bonjour madame, monsieur.

Nous avons vérifié que vous avez acheté le produit en promotion. Merci de prêter attention à l'information concernant le DDM sur chaque produit en promotion qui est indiqué dans l'image et texte de l’ explication. LA DDM est la Date de Durabilité Minimale. La DDM est une date indicative : si elle est dépassée, le produit concerné ne présente aucun risque pour la santé, mais il peut avoir perdu certaines de ses qualités gustatives (arômes, texture).

Notre service clientèle est toujours ravi de connaître vos problèmes. Contactez-nous : Port. 07 66 05 15 41. De lundi à vendredi. De 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ou par email contact@dukannewboutque.com

merci,
l'équipe dukannewboutique

Colette J.

Publié le 05/01/2021 à 12h39 suite à un achat du 26/11/2020

J'aime ce site. C'est dommage de ne pas trouver les arômes cités dans les recettes.

Véronique G.

Publié le 21/12/2020 à 18h21 suite à un achat du 07/11/2020

Points positifs : le choix, la rapidité d'envoi Point négatif : les prix (certains produits sont moins chers en hypermarché)