Le magasin se distingue par la qualité constante des produits et leur fidélité à ce qui est attendu, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui préservent l’intégrité des articles. Les clients apprécient particulièrement les ajouts comme les petits cadeaux et le service client disponible et efficace, avec des échanges faciles et des conseils utiles de conservation. La fiabilité des commandes est aussi mise en avant: expédition rapide, colis bien ficelés et suivis de colis, et une expérience globale satisfaisante sur la clarté du site et la variété de l’offre. Les retours positifs concernent aussi des produits variés et appréciés au quotidien, notamment les barres et gâteaux, ainsi que la disponibilité d’un catalogue étendu et la rapidité du traitement des commandes.
Je suis très contente mais je suis en Espagne et pour commander le cacao une seule fois , j ai trop de frais avant je commandais 4 paquets pour amortir les frais
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour
Nous aurons dans quelques jours à nouveau le cacao en quantité et vous pourrez le re commander comme d'habitude...
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Top
R
Robert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Rien à dire
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Je n'ai pas encore tout goûté. Les produits ont l'air bien mais les prix sont très cher. A voir.
S
Sévïn K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison assez rapide et paquet conforme. Prise en charge individualisé en cas de soucis. Tres chouette.
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaite en général, sauf de mon avant dernière commande qui a été en retard (7 jours ouvrés après expédition au lieu de 3 à 5); c’est peu mais je devais partir avec les produits pour un déplacement et j’ai dû faire sans. Rien à redire par contre côté produits, toujours impec et satisfaite
J
Jocelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Très bien commande conforme à ma demande produits arrivés en bon état
C
Christel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
grand choix de produits. colis bien préparé.
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Bons produits domage qu ils sont relativement chers
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bien
D
David A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je suis satisfait de la commande m’a pas de la livraison! J’ai choisi un point de livraison avec des horaires qui me correspondaient, mais le livreur a posé le colis dans un autre endroit m’obligeant à prendre une demie journée de CP pour récupérer mon colis.
P
Poget C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison rapide. J enlevé 1 étoile car dans l ensemble les produits restent trop chers et les frais de port sont démesurés pour le petit colis reçu.
Réponse de Dukannewboutique.com
Chère Cynthia
Nos frais de port sont adaptés. Livrés un colis de 2 kg ou de 500 g représente le même coût et ces frais peuvent dans ce cas représenter plus de 30% de la commande.
De plus sur le plan environnemental l'impact d'un petit colis est identique à celui d'un gros colis...
Nous espérons avoir donner les raisons de ces frais.
L'équipe Dukannewboutique
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Commande conforme mais pas livré au point retrait proposé et choisi lors de l’achat
Réponse de Dukannewboutique.com
Cher Richard
Cela arrive parfois malheureusement et cela est indépendant de nous.
Avec toutes nos excuses
l'équipe Dukannewboutique
D
Danielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Les délais sont un peu longs
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
OK
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Tout est OK
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
produits conformes à ma demande. Problème de livraison retardé d'1 jour sans explication et livreur ne voulant pas monter au 1er étage.
D
Denel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Quasiment impossible de consommer 30g /jour soit deux grosses cuillères a soupe du produit. Recommandé dans le livre ultime En effet la poudre a mauvais goût se dissolve très mal.
Réponse de Dukannewboutique.com
Bonjour Benoit
La quantité de 30g/j est un maximum.
Avec 20g c'est possible.
Mais SURTOUT il faut mélanger l'okara dans quelquechose.
ex dans du fromage balnc O% en l'aromatisant pas exemple avec un arôme fraise, passion, caramel... c'est tout à fait délicieux.
Ou bien l'utiliser en cuisine si vous faites des cookies avec l'okara la recette est sur le site, vous consommerez facilement les 2àg voire bien plus.
Bien à vous
l'équipe Dukannewboutique
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Produits de qualité, colis bien fait, livraison rapide : je recommande!
M
Myriam T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Les produits sont bien, j'en recommande la prochaine fois
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bon accueil du sce client en l occurence Rémy qui explique très bien les choses..
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bien mais lorsque on veut vous contacter c est impossible pourquoi Questions sans réponse
D
Danielle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Tout est bien mais le choux des points relais n’est pas pratique. Il faut en prendre dans des endroits où on peut se garer !
R
Rémédios D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je ne peux commander plusieurs boîtes de cacao
F
Franck C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bons produits mais manque de choix dans les modes de livraison. Pas de possibilité de livrer en Colissimo...
L
Lorenzo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
L OKARA compliqué à gérer dan le livre ! Déçu
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfaite de mon achat, sauf pour les cookies au chocolat. Question de goût. Sinon certains produits un peu chers
F
Francoise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
colis expédié 2 jrs après la commande (correct), mais pas livré dans les délais indiqués, pas dans le relais demandé et n'ai pas été avertie de la livraison (obligée de suivre le colis sur internet) ; donc livraison : Peut largement mieux faire !!!
C
Catherine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Tres decue colis jamais recu et frais de cheminements factures au client alors que la commande etait en livraison gratuite. Reclamation en cours
A
Annick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Site sérieux beaucoup de choix. Frais de port trop élevé !
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Je commande un arôme beurre salé et je constate que sur la flacon la composition est du sucre inverti ! Contrairement à ce qui est indiqué sur le site. J’en ai mangé et me sens arnaquée. Je suis en colère d’avoir avalé du sucre !!!
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison rapide et conforme!
F
Fouad S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le délai de livraison est très, trop lent. A quand la livraison par Amazon ?
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Très bons produits, attention au client. Seul hic: dans les zones peu fournies en points relais, très compliqué parvenir à se faire livrer. Il devient en conséquence plus facile de passer par plate-forme qui ont sans doute contrats négociés ? C est dommage, car détourne les commandes de vos produits sur des distributeurs hors circuit Dukan.
N
Nabil J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Produits interessants mais gâchés par une livraison laborieuse, envoyé à un point pickup différent puis à mon adresse mais les biscuits cassés en miettes . Quelle honte.
Y
Yael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Trop de rupture de stock
R
Raymonde F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Tous les produits que j'ai acheté sont bons surtout les céréales petit déjeuner, dont le quart du paquet est constitué de miettes et c'est bien dommage, car elles sont très bonnes.
M
Muriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Envoi rapide, emballage soigné, produits qualitatifs mais les frais de paiement par PayPal sont excessifs, c’est dommage.
J
Josiane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait timing de livraison
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Tres bon produit, mais livraison GLS trop lente et trop chère. Un colis postal serait plus adequate !
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