Avis clients de dubost-sherco.fr

9,6 /10

Basée sur 1 803 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients apprécient une livraison ultra rapide et un traitement des commandes rapide et efficace, avec des colis envoyés rapidement et bien emballés, ce qui crée une expérience fluide et fiable. Ils soulignent des pièces qui correspondent exactement à la description ou à l’attente, avec des produits et catalogues très complets et des tailles ou caractéristiques conformes. Le service client et le suivi des envois sont décrits comme professionnels et réactifs, offrant des conseils clairs et un bon contact avec le SAV, renforçant la confiance et la satisfaction générale. Enfin, la constance de la qualité et du professionnalisme de l’équipe est mentionnée à maintes reprises, avec des commandes répétées et une haute disponibilité pour répondre rapidement aux besoins.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Denis P.

Publié le 10/09/2019 à 20h18 suite à un achat du 28/08/2019

Une pièce pas en stock malgré la dispo sur le site mais délais de réapprovisionnement correct. Produit conforme à la commande je recommande

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 11/09/2019

Bonjour Monsieur PETIT,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site :)
Nous n'avons pas, pour le moment, l'état de nos stocks en ligne, c'est la raison pour laquelle nous avons inscrit sous chaque article "livraison 2 à 5 jours ouvrés".
Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail, nous vous donnerons les disponibilités :)

À Bientôt,

L'équipe DUBOST SHERCO

Cyril J.

Publié le 31/05/2019 à 11h00 suite à un achat du 20/05/2019

Le site est un peu plus cher.. Puis après avoir passé la commande, on peut avoir la surprise d'une attente de réapprovisionnement avant expédition. Moyen pour une commande en urgence. Sinon rien à dire concernant les produits ?

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 03/06/2019

Bonjour Monsieur JACQUES,

Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Concernant la livraison des produits, il est pourtant bien inscrit sous chaque article un délais entre 2 à 5 jours ouvrés.
Ayant fais le maximum pour que votre colis soit finalement expédié le lendemain matin du passage de votre commande, j'espère que vous serez livrez à temps pour votre randonnée.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO

Franck B.

Publié le 08/05/2019 à 06h30 suite à un achat du 27/04/2019

Pas trop mal mais délais d’attente des pièces un peu trop long.

Franck B.

Publié le 18/03/2019 à 10h19 suite à un achat du 04/03/2019

Bien sérieux

Alexandre F.

Publié le 12/02/2019 à 11h15 suite à un achat du 02/02/2019

Bien

Thomas D.

Publié le 11/02/2019 à 07h25 suite à un achat du 26/01/2019

Bien

Franck B.

Publié le 24/01/2019 à 19h59 suite à un achat du 14/01/2019

Bien

Regis D.

Publié le 22/01/2019 à 11h31 suite à un achat du 12/01/2019

Bien

Raphaël E.

Publié le 15/11/2018 à 12h34 suite à un achat du 05/11/2018

Très bonne prestation

Ludovic F.

Publié le 15/11/2018 à 04h10 suite à un achat du 04/11/2018

Tres pratique ,bien

Manu D.

Publié le 26/10/2018 à 20h34 suite à un achat du 16/10/2018

très bien

Thomas D.

Publié le 25/10/2018 à 09h41 suite à un achat du 15/10/2018

si vous êtes pas pressés vous pouvez commander. Minimum 8 jours d'attente pour une commande et si la pièce n'est pas disponible ( ce qui est souvent le cas) c'est 15 jours d'attente

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 26/10/2018

Bonjour Monsieur DUVAL,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis :)
Cependant, nous ne le comprenons pas vraiment. Après vérification de vos dernières commandes, elles ont été expédiées en temps et en heure ... Comme inscrit dans nos Conditions Générales de Vente, c'est à dire entre 3 et 7 jours ouvrés.
Concernant les pièces non disponibles (et étant impossible de stocker toutes les pièces de tous les modèles) nous sommes malhereusement tributaires de nos fournisseurs..

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Matthieu M.

Publié le 24/10/2018 à 10h50 suite à un achat du 14/10/2018

Toutes les pièces dispo, rapidement approvisionnées si pas en stock. Dommage pour le minimum de commande...

Florent A.

Publié le 22/10/2018 à 15h38 suite à un achat du 12/10/2018

Produit conforme et tres bien emballé. Dommage qu’il y ait un minimum d’achat pour pouvoir se faire livrer.

Philippe D.

Publié le 19/07/2018 à 10h24 suite à un achat du 08/07/2018

Pour cette dernière cde rien à dire, en revanche cde de protèges mains avec support associés: erreur de livraison (supports les deux du même coté) pas de vis de fixation avec. revoir le site de cde des pièces en ligne pas assez d'alerte et info.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 20/07/2018

Bonjour Monsieur DELIAS,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis :)
Concernant les supports des protèges mains, ils sont vendus en kit et proviennent directement du fournisseur. Nous ne pouvons pas systématiquement tous les contrôler. En effet, les vis ne sont pas vendues avec le kit, mais au détail, sous les références 6213 et 6214.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Mickaël C.

Publié le 09/07/2018 à 17h58 suite à un achat du 23/06/2018

Très pro et rapidité. Entièrement satisfait. Recommande vivement.

Alexandre F.

Publié le 06/06/2018 à 15h26 suite à un achat du 27/05/2018

bien

Florent O.

Publié le 04/06/2018 à 06h48 suite à un achat du 23/05/2018

boucoup trop de delai entre le passage de la commande et le traitement de celle ci..

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 04/06/2018

Bonjour Mr OLIVON,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le site dubost-sherco.fr, notre délais de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés comme indiqué sur notre site.
Cordialement,
Gilbert,

Claude C.

Publié le 16/04/2018 à 18h29 suite à un achat du 05/02/2018

Tout bien

Philippe D.

Publié le 16/04/2018 à 16h19 suite à un achat du 05/11/2017

Erreur d'expédition de pièce Site net pas très fun

Nicolas D.

Publié le 16/04/2018 à 15h41 suite à un achat du 22/03/2018

expédié dans un délais correct, mais prix vraiment trop chère, je pense qu'il profite du faite d'être le seul sur le marché en ligne, pour certaine pièces j'irai ailleurs.

Réponse de dubost-sherco.fr Publiée le 17/04/2018

Bonjour Monsieur DUVAL,

Nos tarifs sont ceux appliqués par notre fournisseur SHERCO. Il faut savoir que ces articles sont des pièces d'origine et nous ne décidons pas des prix d'achat et de vente.
Nous restons à votre disposition et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Sportivement,

L'équipe DUBOST SHERCO

Hubert B.

Publié le 16/04/2018 à 14h04 suite à un achat du 14/12/2017

Pas de souci , livraison conforme et rapide. Le site toutes les pièces d’origine

Adrien D.

Publié le 16/04/2018 à 13h36 suite à un achat du 21/02/2018

Tarifs légèrement élevés en comparaison avec d'autres sites de tout terrain. Mais l'avantage : livraison assez rapide, choix de pièces directement avec la référence constructeur. Simple et efficace !

Thibaud I.

Publié le 16/04/2018 à 13h28 suite à un achat du 31/10/2017

Délais de livraison parfois long. Tarifs chère.