Avis clients de dubost-sherco.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
5 1 563 88% 4 132 7% 3 32 2% 2 19 1% 1 34 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.

Avis 1 et 4 étoiles

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T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Un petit retard mais informé au fur et à mesure. Satisfait.
A
Andrew T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Toujours pas recu
P
Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Colis non reçu
G
Giovanni L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Excellent service
G
Gwénaëlle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Produit non disponible et j'ai été informé de cette indisponibilité après la commande finalisée.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BAUDRY,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
J'ai commandé 2 sandstop pour 300 sherco sef 2023, j'ai reçu 2 sandstop beaucoup trop petit compatible comme écrit sur l'emballage pour Kawasaki Suzuki et honda
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BISBAU,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.

Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.

N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
M
Manoa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
je n’est pas reçu mon colis
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour madame BOURRINET,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.

Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)

Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
A
Alban L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Délais un poil long, mais juste pour chipoter.
N
Nicola C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Ordine mai ricevuto
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CESTAROLLO,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)

Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.

Sportivement,

Hélène
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Je mets 4 car pour la livraison,colis livré dans un autre relais,je crois que les livreurs ne s’embêtent pas (souvent ce problème avec relais colissimo la poste)sinon commande nikel !
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PACAUT,

Merci pour votre avis :)

Vous faites bien de nous le signaler et nous n'hésiterons pas de faire remonter l'information à Colissimo...

En vous souhaitant une bonne journée,

Sportivement,

Hélène
L
Lorenzo T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Ma commande n’est toujours pas arrivée depuis une semaine et demi mais par contre le paiement à déjà été encaissé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRUANT,

Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.

Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.

Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Livraison rapide Je mets 4 étoiles parce que la recherche des prix n’est très intuitive
C
Charly P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n'est rien reçu encore
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Tres bon service système de livraison fonctionne bien
J
Jordy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Reçu en temps en heure au top
J
Jean-Guy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
La commande n a toujours pas etait expedie
L
Lilou L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bon site je recommande
P
Phil G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Nickel
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Au niveau de la logistique est de très bon niveau . Mais pour ce qui concerne le payement, c'est un gros problème et cela n'est pas la première fois. Je ne sais pas s'il y a un problème client privé mais nous sommes là pour vous...... Cordialement,
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PAGES,

Merci pour votre avis :)

Pouvez-vous me dire quel est le problème rencontré lors du paiement s'il vous plait ?

Sportivement,

Hélène
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Les vue éclatée manque de détails, difficile de voir avec précision. C'est le seul point a corrigé d'après moi. Le reste est parfait
J
Julien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Stock sur site web faux. Du coup remboursement des pièces non en stock. Les frais de ports sont donc pris pour une ou 2 pièces alors que l'on avait commandé plusieurs pièces pour rentabiliser les frais de port.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MEYNARD,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.

Sportivement,

Hélène
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tout est parfait mais un peu cher
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Service de qualité
A
Aurélien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Commande reçu rapidement, réponse rapide à mes questions, produits parfaitement conforme, seul bémol le livreur n'as pas eu la consigne de livrer en point relais et à livrer à domicile alors que j'étais absent.
J
Jean-Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Tres vite livré parfait !!⁸
K
Kevin A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bon services et rapide continuer comme ça
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Super service, surtout au téléphone . Seul bémol, lés tarif d envois …
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bon site
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
livraison rapide, le produit n'est pas compatible directement, il serait bien de fournir le connecteur d'origine pour que le branchement ne soit pas un véritable périple...
Q
Quentin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Manque de professionnalisme. Remboursement efficace mais dernière commande pour moi.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Très serviable à l'écoute très réceptif pour commander les pièces
J
Jérôme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
produits de qualité et délais respecté Parfait continuez comme-ça
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Nickel...
L
Lauer J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Pièces d'origine, à des prix corrects. Colis bien emballé et envoi rapide. Je recommande ce site, qui est sérieux !
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bon professionnel
A
Alexis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Ras
C
Cedric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien
H
Hugo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Rien reçu et pas de nouvelle !?
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PIERRE,

Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.

Nous étions en rupture sur votre selle et Sherco était en inventaire la semaine passée. Nous attendons une réception pour cette semaine.

Merci de votre compréhension,

Sportivement,

Hélène
DUBOST SHERCO
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Qualité et service concernant la commande,rien à dire . Juste les pièces qui sont hors de prix
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur ABRY,

Je vous remercie pour votre avis et je suis ravie que notre service vous convienne :)

Nous appliquons les prix conseillés par nous fournisseurs, avec pour certains, quelques remises dessus quand même ;)

Les prix non remisés sur le site sont ceux que vous pourrez retrouver en concession.

À bientôt pour une nouvelle commande :)

Sportivement,

Hélène
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Petit problème sur la disponibilité des pièces mais reçues finalement assez vite.
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