Français 
C
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
Avis clients de dubost-sherco.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 780 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus sont conformes à la description et répondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent plus rapidement que prévu. Le service client est également bien noté; il est décrit comme réactif et professionnel, offrant un bon soutien lors des retours de marchandises et en cas de doute sur les pièces.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Les pièces ne corresponde pas a la commande de mon scherco 300 de 2015 il manque un levier de frein qui a été tout de même facturé impossible de vous joindre au téléphone merci de donner suite
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MAYNADIER,
Je vous remercie quand même d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous étions peut être déjà en ligne lorsque vous nous avez contacté par téléphone, il ne faut pas hésiter à réitérer votre appel ou alors nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie quand même d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous étions peut être déjà en ligne lorsque vous nous avez contacté par téléphone, il ne faut pas hésiter à réitérer votre appel ou alors nous envoyer un mail.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
B
Note : 1 sur 5
Delai trop long. Annulation commande
F
Note : 3 sur 5
Je ne mettrai pas plus en note car je ne l’es pas encore posé.
V
Note : 4 sur 5
Rapidité et renseignement correct pour modèle 2024
Y
Note : 1 sur 5
Bonne réception du colis ainsi que les pièces.
Y
Note : 3 sur 5
Top
G
Note : 1 sur 5
La pièce commandée pour une sherco 50 ne correspond pas à la moto( plus grand)
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MARCOCCIO,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je vous confirme que le GB que vous avez commandé se monte bien sur les 50 SHERCO SE et SM de 2014 à 2023... Celui que vous aviez initialement était il bien un origine ?
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Je vous confirme que le GB que vous avez commandé se monte bien sur les 50 SHERCO SE et SM de 2014 à 2023... Celui que vous aviez initialement était il bien un origine ?
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
T
Note : 4 sur 5
Un petit retard mais informé au fur et à mesure. Satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas recu
P
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
G
Note : 4 sur 5
Excellent service
G
Note : 1 sur 5
Produit non disponible et j'ai été informé de cette indisponibilité après la commande finalisée.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BAUDRY,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Il est indiqué dans un encart jaune fluo (avant la validation de votre commande) qu'il est fortement conseillé de nous contacter par mail ou téléphone pour savoir si les pièces sont bien disponibles afin de ne pas avoir à subir ce type de désagrément ...
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 sandstop pour 300 sherco sef 2023, j'ai reçu 2 sandstop beaucoup trop petit compatible comme écrit sur l'emballage pour Kawasaki Suzuki et honda
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BISBAU,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.
Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Seulement, les surfiltres que vous avez commandés s'adaptent bien aux SHERCO :) Le fournisseur TWIN AIR mentionne qu'il s'agit de surfltre pour KAWAZAKI, HONDA, SUZUKI car ils sont identiques aux SHERCO.
Nous en avons vendu à plusieurs reprises et n'avons pas eu de retour de non comptabilité.
N'hésitez pas à nous envoyer une photo si besoin.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
O
Note : 3 sur 5
2 articles commandé et reçu qu’un seul apparement le second pas dispo
M
Note : 1 sur 5
je n’est pas reçu mon colis
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour madame BOURRINET,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)
Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Après le passage de votre commande, et m'étant rendu compte que vous aviez optez pour un RETRAIT MAGASIN, je vous ai contacté dans un premier temps par mail et n'ayant pas de réponse de votre part, par téléphone en vous laissant un message vocale, afin de savoir si votre option RETRAIT MAGASIN était une erreur ou si tout simplement vous passiez dans le coin afin de récupérer votre commande :)
Je suis donc dans l'attente de votre réponse afin de savoir ce qui est préférable pour vous :)
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
A
Note : 4 sur 5
Délais un poil long, mais juste pour chipoter.
N
Note : 1 sur 5
Ordine mai ricevuto
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CESTAROLLO,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Seulement, comme expliqué par mail, j'ai du procédé au remboursement de votre commande car nous ne pouvons expédier en ITALIE. Il y a du y avoir un dysfonctionnement au niveau de notre site car il est habituellement impossible d'expédier une commande Hors France métropolitaine et Belgique.
Sportivement,
Hélène
L
Note : 4 sur 5
Je mets 4 car pour la livraison,colis livré dans un autre relais,je crois que les livreurs ne s’embêtent pas (souvent ce problème avec relais colissimo la poste)sinon commande nikel !
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PACAUT,
Merci pour votre avis :)
Vous faites bien de nous le signaler et nous n'hésiterons pas de faire remonter l'information à Colissimo...
En vous souhaitant une bonne journée,
Sportivement,
Hélène
Merci pour votre avis :)
Vous faites bien de nous le signaler et nous n'hésiterons pas de faire remonter l'information à Colissimo...
En vous souhaitant une bonne journée,
Sportivement,
Hélène
L
Note : 1 sur 5
Ma commande n’est toujours pas arrivée depuis une semaine et demi mais par contre le paiement à déjà été encaissé
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur TRUANT,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.
Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.
Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Comme indiqué dans un encart jaune fluo avant de finaliser votre commande, il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre la disponibilité de vos pièces.
Nous sommes en attente de l'une d'entre elles, comme stipulé sur le mail que nous vous avions envoyés.
Comme sur de nombreux sites, le règlement est encaissé au lendemain de la commande.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
F
Note : 3 sur 5
Délai un peu long suite à une rupture de stock (mais pourtant noté disponible sur le site) Dommage de ne pas être alerté ou averti de suite ...
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur BUTOR BLAMONT,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Notre stock n'est pas affiché sur le site, c'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un texte visible dans un encart jaune fluo, juste avant de finaliser votre commande, qui vous conseille de nous contacter par téléphone ou mail afin de savoir si toutes les pièces sont disponibles.
Merci de votre compréhension,
Sportivement,
Hélène
C
Note : 3 sur 5
Top 👍
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Je mets 4 étoiles parce que la recherche des prix n’est très intuitive
A
Note : 3 sur 5
Reçu le purgeur de fourche cassé. En attente d'une prise en charge de votre part, pour l'instant sans réponse
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur CHARLIER,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant. Votre demande a bien été prise en compte et nous vous donnons une réponse au plus vite.
Sportivement,
Hélène
DUBOST SHERCO
C
Note : 1 sur 5
Je n'est rien reçu encore
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je sais que sais compliqué de se réapprovisionner en pièces en ce moment mais sur mes 5 dernières commandes il vous à fallu systématiquement commander chez sherco alors pour un concessionnaire sherco c'est un peu juste. Dommage car j'étais vraiment content de vous auparavant mais ça se gate et cela me donne envie de changer de crémerie. 😬☹🥺
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur REILHAN,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis nous concernant :)
Je tiens à vous informer qu'il nous est impossible d'avoir toutes les pièces de toutes les Sherco (cylindrés et années) en stock malgré notre stock conséquent.
Nous essayons de le gérer du mieux que nous le pouvons en stockant les pièces essentielles.
Lorsque nous avons besoin d'être réapprovisionnés, nous sommes généralement livrés très rapidement de la part de l'usine Sherco (24H - excepté depuis une semaine puisque Sherco rencontre quelques petites soucis de logistique).
Nous faisons des commandes chaque matin chez SHERCO et faisons au mieux pour que nos clients puissent profiter de leur passion le week-end.
Navrée que nos services ne répondent plus à vos attentes. Je vous souhaite une bonne continuation.
Sportivement,
Hélène
J
Note : 4 sur 5
Tres bon service système de livraison fonctionne bien
J
Note : 4 sur 5
Reçu en temps en heure au top
J
Note : 1 sur 5
La commande n a toujours pas etait expedie
B
Note : 3 sur 5
Le levier d'embrayage n'est pas comme celui d'origine, n'est pas un Brembo ! De plus pas de ressort de rechange, pas de graisse blanche, pas d'emballage.
L
Note : 4 sur 5
Très bon site je recommande
P
Note : 4 sur 5
Nickel
G
Note : 4 sur 5
Au niveau de la logistique est de très bon niveau . Mais pour ce qui concerne le payement, c'est un gros problème et cela n'est pas la première fois. Je ne sais pas s'il y a un problème client privé mais nous sommes là pour vous...... Cordialement,
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur PAGES,
Merci pour votre avis :)
Pouvez-vous me dire quel est le problème rencontré lors du paiement s'il vous plait ?
Sportivement,
Hélène
Merci pour votre avis :)
Pouvez-vous me dire quel est le problème rencontré lors du paiement s'il vous plait ?
Sportivement,
Hélène
J
Note : 3 sur 5
Satisfaisant mais moins rapide que la dernière commande du à une erreur au niveau de la plate-forme logistique.
M
Note : 4 sur 5
Les vue éclatée manque de détails, difficile de voir avec précision. C'est le seul point a corrigé d'après moi. Le reste est parfait
J
Note : 1 sur 5
Stock sur site web faux. Du coup remboursement des pièces non en stock. Les frais de ports sont donc pris pour une ou 2 pièces alors que l'on avait commandé plusieurs pièces pour rentabiliser les frais de port.
Réponse de dubost-sherco.fr
Bonjour Monsieur MEYNARD,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.
Sportivement,
Hélène
Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis :)
Je tiens à vous informer que notre stock n'est pas en ligne. Et c'est d'ailleurs l'une des raisons pour laquelle nous avons mis en place un encart jaune fluo avant de valider votre commande, qui stipule qu'il est fortement conseillé de nous contacter pour connaitre l'état de notre stock et éventuellement celui de notre fournisseur.
Sportivement,
Hélène
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait mais un peu cher
L
Note : 4 sur 5
Service de qualité
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, réponse rapide à mes questions, produits parfaitement conforme, seul bémol le livreur n'as pas eu la consigne de livrer en point relais et à livrer à domicile alors que j'étais absent.
J
Note : 4 sur 5
Tres vite livré parfait !!⁸